כל המושגים

נציג ייצוג שיחה של מותג, שמנוהל על ידי שותף. כולל כל אינטראקציה של משתמשים עם כל קוד ותשתית שנדרשים להפעלה של האינטראקציה.

מותג ארגון או קבוצה שמיוצגים על ידי סוכן אחד או יותר.

Business Communications API מוצר ליצירה, לאימות ולניהול אחר של סוכני תקשורת עסקיים שונים.

Business Communications Developer Console כלי אינטרנט לניהול הנציגים, המותגים והמיקומים שלך.

Business Messaging API מוצר שאפשר לשלוח ולקבל בו הודעות בין נציגים למשתמשים.

נקודת כניסה לחצן או מנגנון אחר שדרכו המשתמש מתחיל שיחה עם הנציג.

אירוע אירוע שמעביר מידע, כמו קבלה למשלוח.

לוקאל הגדרת שפה מבוססת-מיקום שקובעת אילו הגדרות ומחרוזות של שיחה יוצגו.

מיקום מיקום פיזי של מותג או עסק.

הודעה קבוצת תוכן נפרדת (טקסט, מדיה וכו') שנשלחה מצד אחד לצד אחר.

Partner אדם או קבוצה שצורכים ממשקי API כדי ליצור, לנהל או להפעיל סוכן אחד או יותר. יכול להיות אתר אגרגטור, ספק שירות לקוחות, מותג, ספק או כל סוג אחר של ארגון או אדם פרטי.

Survey דרך למדוד את שביעות הרצון של הלקוחות מ-Business Messages.

אימות תהליך לאימות הפרטים של סוכן או מיקום וההרשאה של השותף להשתמש בהם.

תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) היא אפליקציית אינטרנט שסופקה על ידי שותף, שמטפלת בבקשות מ-Business Messages. הוא כולל את כל ההתנהגות המותאמת אישית של השותף לטיפול בהודעות ובאירועים.