Kampanye Jasa dan Servis

Kampanye Jasa dan Servis memungkinkan Anda mengiklankan bisnis Anda di Google dan menerima prospek langsung dari calon pelanggan. Panduan ini merangkum operasi dan batasan yang didukung dalam Google Ads API versi saat ini.

Operasi yang didukung

Operasi berikut didukung.

Mengambil kampanye dan anggaran Jasa dan Servis

Kampanye dan anggaran Jasa dan Servis dapat diambil menggunakan metode GoogleAdsService.Search atau GoogleAdsService.SearchStream untuk membuat kueri resource kampanye dengan advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'. Berikut ini contohnya:

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Mengedit kampanye Jasa dan Servis

Anda dapat memperbarui status kampanye dan kolom amount_micros anggaran kampanye terkait.

Menetapkan strategi bidding kampanye Jasa dan Servis

Anda dapat menetapkan strategi bidding berikut sebagai strategi bidding standar kampanye Layanan Lokal:

Menetapkan jadwal iklan sebagai kriteria kampanye

Anda dapat menetapkan jadwal iklan untuk kampanye Jasa dan Servis sebagai kriteria kampanye.

Buat AdScheduleInfo dan tetapkan ke ad_schedule dari CampaignCriterion yang dikirim ke Google Ads API, menggunakan CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria.

Menetapkan penargetan lokasi

Untuk mengaktifkan penargetan lokasi untuk kampanye Layanan Lokal, tambahkan LocationInfo dan tetapkan ke location dari CampaignCriterion yang dikirim ke Google Ads API, menggunakan CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria. Untuk mengetahui detail selengkapnya, lihat Penargetan lokasi.

Menargetkan jenis layanan tertentu

Untuk mengaktifkan penargetan untuk jenis layanan tertentu, tambahkan LocalServiceIdInfo dan tetapkan ke jenis layanan.

Anda harus menggunakan ID layanan yang cocok dengan lokasi dan kategori penargetan kampanye Anda.

Mengirim masukan prospek

Gunakan metode ProvideLeadFeedback() LocalServicesLeadService untuk mengirimkan rating dan masukan untuk prospek. Anda juga dapat memeriksa kolom lead_feedback_submitted dari LocalServicesLead untuk membantu menentukan apakah prospek diberi rating dan masukan dikirimkan.

Operasi yang tidak didukung

Batasan yang tercantum dalam tabel berikut dapat berubah dalam versi mendatang Google Ads API.

Operasi yang tidak didukung
Membuat dan menghapus kampanye Google Ads API memblokir pembuatan kampanye Layanan Lokal baru.
Operasi pada sub-entitas dalam kampanye Google Ads API tidak mendukung pembuatan, modifikasi, penghapusan, atau pengambilan grup iklan, iklan, atau kriteria dalam kampanye Jasa dan Servis.

Referensi Jasa dan Servis

Beberapa data dari Iklan Jasa dan Servis ditampilkan langsung di Google Ads API melalui resource laporan hanya baca berikut:

Agar resource ini dapat menampilkan data, harus ada kampanye Local Services di akun klien yang membuat permintaan. Karena hanya boleh ada satu kampanye Jasa dan Servis per akun klien, resource ini tidak menentukan kampanye. Untuk mengidentifikasi kampanye yang terkait dengan aset ini, gunakan kueri berikut:

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Prospek Jasa dan Servis

LocalServicesLead mengekspos detail prospek yang dihasilkan saat konsumen menelepon, mengirim pesan, atau memesan layanan dari pengiklan.

Data prospek Local Services dapat diambil dari resource local_services_lead. Berikut contoh kueri:

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

Batasan

  • Kolom contact_details bernilai null jika lead_status sama dengan WIPED_OUT.
  • Data dari prospek yang category_id-nya merupakan bagian dari kategori layanan kesehatan tidak tersedia.

Percakapan prospek Jasa dan Servis

LocalServicesLeadConversation mengekspos detail percakapan yang telah terjadi sebagai bagian dari LocalServicesLead. Ada hubungan one-to-many dengan LocalServicesLead, di mana satu prospek dapat memiliki banyak percakapan. Nama resource untuk prospek terkait dapat ditemukan di kolom lead.

Data percakapan dapat diambil dari local_services_lead_conversation resource. Berikut adalah contoh kueri yang memfilter hasil yang berupa panggilan telepon:

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

Anda dapat menggunakan metode LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation untuk menambahkan resource LocalServicesLeadConversation ke LocalServicesLead.

Batasan

  • Untuk mengakses URL rekaman panggilan, Anda harus login dengan alamat email yang memiliki setidaknya akses hanya baca ke akun klien Google Ads yang memiliki kampanye yang terkait dengan prospek tersebut.

  • Meminta semua percakapan sekaligus dapat menjadi permintaan yang memakan waktu, jadi Anda harus memfilter percakapan berdasarkan prospek, misalnya:

    SELECT
local_services_lead_conversation.id,
local_services_lead_conversation.event_date_time,
local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

Artefak verifikasi Jasa dan Servis

LocalServicesVerificationArtifact mengekspos data verifikasi untuk bisnis pengiklan. Perhatikan bahwa verifikasi ini dilakukan di tingkat bisnis dan tidak mencakup verifikasi untuk karyawan. Data tersebut mencakup hal-hal berikut:

  • Verifikasi lisensi
  • Verifikasi asuransi
  • Verifikasi pemeriksaan latar belakang
  • Verifikasi pendaftaran bisnis

Setiap kali permintaan verifikasi dikirimkan ke Iklan Jasa dan Servis, instance artefak verifikasi baru akan dibuat untuk permintaan tersebut di Google Ads API, dan setiap artefak verifikasi mewakili satu permintaan verifikasi. Setiap artefak verifikasi dapat berisi beberapa informasi berikut, bergantung pada jenis permintaan verifikasi yang diwakilinya:

  • Status setiap artefak verifikasi
  • URL pemeriksaan latar belakang yang akan digunakan untuk verifikasi pemeriksaan latar belakang
  • Waktu penyelesaian pemeriksaan latar belakang (jika ada)
  • URL dokumen asuransi untuk melihat informasi Asuransi yang telah dikirimkan
  • Alasan penolakan asuransi (jika ada)
  • Detail lisensi (jenis, nomor, nama depan, nama belakang)
  • Alasan penolakan izin (jika ada)
  • URL dokumen izin untuk melihat gambar izin yang telah dikirimkan (jika ada)
  • Detail pendaftaran bisnis (cek tanda pengenal, nomor pendaftaran)
  • Alasan penolakan pendaftaran bisnis (jika ada)
  • URL dokumen pendaftaran bisnis untuk melihat gambar pendaftaran yang telah dikirimkan (jika ada)

Data artefak verifikasi dapat diambil dari resource local_services_verification_artifact. Berikut contoh kueri yang mengambil data untuk semua artefak verifikasi terkait lisensi untuk akun klien tertentu:

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

Data asuransi dan izin geografis dan kategorikal

Untuk menentukan status permintaan verifikasi secara terprogram menurut lokasi geografis, khususnya, kode target geografis) dan ID kategori layanan lokal, Anda dapat menggunakan kolom baru pada resource customer, yang disebut LocalServicesSettings.

Kolom ini menampilkan ringkasan tingkat tinggi tentang status permintaan verifikasi lisensi dan asuransi menurut lokasi dan kategori. Berikut adalah contoh kueri yang mengambil semua data tersebut:

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

Karyawan jasa dan servis

LocalServicesEmployee mengekspos data tentang karyawan jasa lokal yang profil iklannya telah diupload pengiklan ke sistem kami.

Berikut adalah contoh kueri yang mengambil data untuk semua karyawan penyedia layanan lokal untuk akun klien tertentu:

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee