Memecahkan Masalah Konversi yang Disempurnakan untuk Prospek

Gunakan panduan ini untuk membantu Anda memecahkan masalah dalam integrasi konversi yang disempurnakan untuk prospek.

Memperbaiki perbedaan dalam upload saya

Mungkin ada sejumlah alasan mengapa konversi yang disempurnakan untuk upload prospek Anda tidak berhasil diproses atau tidak muncul di UI Google Ads seperti yang diharapkan. Buka Pusat Bantuan untuk mendapatkan panduan tentang masalah penyiapan umum yang dapat menyebabkan perbedaan pelaporan atau konversi yang diupload tidak muncul di UI Google Ads.

Men-debug error umum

Error
NO_CONVERSION_ACTION_FOUND	Tindakan konversi yang ditentukan tidak diaktifkan, atau tidak dapat diakses oleh akun klien yang ditentukan oleh kolom `client_id` dalam permintaan. Pastikan tindakan konversi dalam upload Anda diaktifkan dan dimiliki oleh pelanggan yang mengirim permintaan upload. Error ini juga dapat terjadi jika GCLID dalam permintaan adalah milik akun klien yang tidak memiliki akses ke tindakan konversi yang ditentukan dalam permintaan. Anda dapat memverifikasi apakah GCLID milik akun klien menggunakan resource click_view, dengan mengirimkan kueri yang memfilter menurut click_view.gclid dan segments.date, dengan tanggal adalah tanggal klik terjadi.
INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE	Tindakan konversi yang ditentukan memiliki jenis yang tidak valid untuk konversi yang disempurnakan untuk prospek. Pastikan ConversionAction yang ditentukan dalam permintaan upload Anda memiliki jenis UPLOAD_CLICKS.
CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS	Konversi dengan conversion_date_time ini sudah ada untuk klik ini. Pastikan conversion_date_time bersifat unik untuk setiap peristiwa, lalu coba lagi.
CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS	Pastikan Anda telah mengaktifkan konversi yang disempurnakan untuk prospek di setelan konversi. Temukan petunjuk untuk melakukannya di panduan prasyarat.
DUPLICATE_ORDER_ID	Peristiwa yang diimpor berisi beberapa konversi dengan ID Pesanan yang sama dan tidak diproses. Pastikan ID Pesanan bersifat unik lalu coba lagi.
CLICK_NOT_FOUND	Tidak ada klik yang ditemukan yang cocok dengan ID pengguna yang diberikan. Google Ads API hanya menampilkan error ini jika debug_enabled adalah true di UploadClickConversionsRequest. Catatan: Perlakukan error ini sebagai peringatan kecuali jika terjadi pada sebagian besar konversi Anda. Jika konversi mengalami peringatan ini, Google Ads API akan menyertakannya dalam successful_event_count diagnostik data offline Anda. Google Ads API menyertakan entri untuk CLICK_NOT_FOUND dalam kumpulan alerts sehingga Anda dapat memantau frekuensi peringatan ini. Error ini wajar terjadi jika klik tidak berasal dari kampanye Google Ads. Misalnya, data tersebut dapat berasal dari SA360 atau DV360. Kemungkinan penyebab lainnya adalah sebagai berikut: Pelanggan yang mengupload berbeda dengan pelanggan konversi Google Ads. Pemberian tag tidak dikonfigurasi dengan benar untuk formulir prospek Anda. Data yang diupload belum dinormalisasi dan di-hash dengan benar. Dalam kasus yang jarang terjadi, jika pelanggan yang mengupload berbeda dengan pelanggan konversi Google Ads, error ini dapat berarti bahwa pelanggan yang mengupload telah menyetujui persyaratan data pelanggan, tetapi pelanggan yang menayangkan belum. Anda dapat menentukan apakah akun telah menyetujui persyaratan data pelanggan dengan membuat kueri resource customer dan memeriksa kolom customer.offline_conversion_tracking_info.accepted_customer_data_terms.

Dukungan pemecahan masalah tambahan

Jika Anda mengalami masalah yang tidak tercakup di sini, hubungi kami melalui formulir dukungan teknis Google Ads API dan pastikan untuk menyertakan log permintaan dan respons Google Ads API, serta langkah pemecahan masalah yang telah Anda coba.