เป้าหมายในวงจร

ใช้CustomerLifecycleGoalและ CampaignLifecycleGoal แหล่งข้อมูลของ Google Ads API เพื่อกำหนดค่าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับวงจรของลูกค้า ตั้งแต่เวอร์ชัน 15 เป็นต้นไป ฟิลด์ Google Ads API สนับสนุนการได้ลูกค้าใหม่ เป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ การได้ลูกค้าใหม่ผ่าน Search และ Performance Max ของ Google Ads แคมเปญ

หากบัญชี Google Ads ใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี ต้องกําหนดค่าเป้าหมายวงจรของลูกค้าใน Conversion ของ Google Ads ลูกค้า แทนที่อยู่ในบัญชี Google Ads โดยตรง คุณยังควรตั้งค่า แต่เป้าหมายในวงจรของแคมเปญในบัญชี ซึ่งคล้ายกับวิธีที่คุณ จัดการเป้าหมายอื่นๆ เมื่อใช้ เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี

จัดการการดำเนินการสร้างและอัปเดต (สำหรับเวอร์ชัน 15 เท่านั้น)

ใน Google Ads API v15 การดำเนินการที่รองรับใน CustomerLifecycleGoalService และ CampaignLifecycleGoalService แตกต่างจากบริการอื่นๆ ใน Google Ads API เล็กน้อย แทนที่จะต้องแยกกัน การดำเนินการ create และ update, v15 CustomerLifecycleGoalOperation และ CampaignLifecycleGoalOperation มีเพียงการดำเนินการ create และคุณระบุ Intent โดยใช้ update_mask ดังนี้

  • หากต้องการสร้างเป้าหมายวงจรโดยใช้ v15 ให้ใส่เป้าหมายใน create แต่ อย่าตั้งค่า resource_name และอย่าตั้งค่า update_mask ของ

  • หากต้องการอัปเดตเป้าหมายวงจรโดยใช้ v15 ให้ป้อนเป้าหมายใน create แล้วตั้งค่า resource_name ของเป้าหมาย แล้วตั้งค่า update_mask เพื่อแสดงรายการ ช่องที่ต้องการอัปเดต

กําหนดค่าเป้าหมายวงจรของลูกค้า

ที่ระดับลูกค้า ให้กำหนดค่าเป้าหมายของวงจรโดยการสร้างหรืออัปเดต CustomerLifecycleGoal อาจมีที่ มากที่สุด 1 CustomerLifecycleGoal รายการต่อบัญชี Google Ads customer_acquisition_goal_value_settings.value จะระบุฟิลด์เพิ่มเติม การปรับมูลค่าเพื่อเพิ่มให้กับ Conversion การซื้อครั้งแรกของลูกค้าใหม่ คุณสามารถ อ่าน customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value ของ แต่ฟิลด์นี้จะเปลี่ยนแปลงไม่ได้ใน Google Ads API

แบ่งกลุ่มเป้าหมาย

เริ่มตั้งแต่ Google Ads API v17 คุณต้องใช้เมธอด ทรัพยากร UserListCustomerType ที่จะแบ่งกลุ่ม กลุ่มเป้าหมาย สำหรับเป้าหมายวงจรของลูกค้า การกําหนดค่ากลุ่มเป้าหมายโดยตรงใน ทรัพยากรของ CustomerLifecycleGoal คือ เลิกใช้งานแล้ว รายละเอียดมีดังนี้:

  • ก่อนเวอร์ชัน 17:
    • เพิ่มรายการผู้ใช้ลงในคอลเล็กชัน existing_user_lists ของ CustomerLifecycleGoal
  • ตั้งแต่ v17 เป็นต้นไป
    • เชื่อมโยงรายการผู้ใช้แต่ละรายการกับหมวดหมู่หนึ่งหมวดหมู่ขึ้นไป โดยสร้าง UserListCustomerType สำหรับชุดค่าผสมของรายชื่อผู้ใช้และหมวดหมู่แต่ละชุด

ใน Google Ads API v17 ขึ้นไป

ใช้เมนู UserListCustomerTypeService ถึง สร้างอินสแตนซ์ UserListCustomerType หากคุณป้อนข้อมูล CustomerLifecycleGoal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists แสดงว่าบัญชีของคุณจะมี UserListCustomerType ที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว อินสแตนซ์

UserListCustomerTypeService รองรับเฉพาะ create และ remove ดังนั้นหากคุณต้องการอัปเดต UserListCustomerType ที่มีอยู่ คุณจะต้อง นำคีย์ออกและสร้างใหม่ที่มีการอัปเดตที่จำเป็น

สามารถกำหนด UserListCustomerType ให้กับรายชื่อผู้ใช้ได้หนึ่งรายการเท่านั้น แต่ รายการผู้ใช้สามารถมีอินสแตนซ์ UserListCustomerType ที่เชื่อมโยงได้หลายรายการ ตราบใดที่ไม่มีความขัดแย้งระหว่าง UserListCustomerType อินสแตนซ์ กำลังพยายามกำหนดอินสแตนซ์ UserListCustomerType รายการที่มี การผสมผสานของ customer_type_category ลงในรายชื่อผู้ใช้เดียวกันจะส่งผลให้เกิด ข้อผิดพลาด UserListCustomerTypeError.CONFLICTING_CUSTOMER_TYPES:

customer_type_categoryแรก customer_type_categoryที่ 2
ผู้ซื้อ CONVERTED_LEADS
ผู้ซื้อ QUALIFIED_LEADS
ผู้ซื้อ CART_ABANDONERS
CONVERTED_LEADS QUALIFIED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS CONVERTED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS QUALIFIED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS CART_ABANDONERS

ใน Google Ads API v16 และเวอร์ชันก่อนหน้า

ตั้งค่าฟิลด์ต่อไปนี้ใน CustomerLifecycleGoal:

  1. lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists บ่งชี้ รายชื่อผู้ใช้ใดที่มีลูกค้าเดิม

  2. lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists ระบุว่ารายการผู้ใช้ใดมีลูกค้าที่มีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าสูง คุณ อ่านฟิลด์นี้ได้ แต่จะเปลี่ยนแปลงใน Google Ads API ไม่ได้

ลักษณะการทำงานของทรัพยากรที่แชร์

โปรดทราบว่า Google Ads API v16 จะหยุดให้บริการในเดือนมกราคม 2025 ก่อนที่ Google Ads API เวอร์ชัน 16 จะหยุดให้บริการ UserListCustomerType และช่องการแบ่งกลุ่มเป้าหมายเปิดอยู่ CustomerLifecycleGoal เป็นทรัพยากรที่แชร์ร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าการสร้าง UserListCustomerType อินสแตนซ์ใน v17 ขึ้นไป จะมีการแก้ไข ลงในอินสแตนซ์ CustomerLifecycleGoal ใน v16 และเวอร์ชันก่อนหน้า รอบๆ

นี่คือวิธีจับคู่ช่องของทรัพยากร 2 รายการดังนี้

การเปลี่ยนรูปแบบช่อง "CustomerLifecycleGoal" ในเวอร์ชัน 16 ผลข้างเคียงของ "UserListCustomerType" ในเวอร์ชัน 17
lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists สร้างหรือนําอินสแตนซ์ UserListCustomerType รายการออก ช่อง user_list มีทรัพยากรรายชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยง ชื่อ
การเปลี่ยนแปลง "UserListCustomerType" ใน v17 ผลข้างเคียงในฟิลด์ "CustomerLifecycleGoal" ในเวอร์ชัน 16
สร้างหรือนําอินสแตนซ์ UserListCustomerType รายการออก ระบบจะเพิ่มหรือนำออกจาก lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists
สร้างหรือนําอินสแตนซ์ UserListCustomerType รายการออก โดยที่ ตั้งค่า customer_type_category เป็น HIGH_VALUE_CUSTOMERS ระบบจะเพิ่มหรือนำออกจาก lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists

กำหนดค่าเป้าหมายในวงจรของแคมเปญ

ที่ระดับแคมเปญ ให้กำหนดค่าเป้าหมายของวงจรโดยการสร้างหรืออัปเดต CampaignLifecycleGoal อาจมีที่ ไม่เกิน 1 CampaignLifecycleGoal รายการต่อแคมเปญ

ช่อง customer_acquisition_goal_settings ของเป้าหมายระดับแคมเปญช่วยให้คุณ ตั้งค่าโหมดการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญและลบล้างการตั้งค่า จากเป้าหมายลูกค้าหลัก

optimization_mode อาจเป็นค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้

TARGET_ALL_EQUALLY
แคมเปญจะกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมเท่าๆ กัน นี่คือค่าเริ่มต้น โหมดการเพิ่มประสิทธิภาพ
BID_HIGHER_FOR_NEW_CUSTOMERS
แคมเปญกำหนดเป้าหมายทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม แต่เสนอราคาที่สูงกว่าสำหรับ ลูกค้าที่คาดการณ์ว่าจะเป็นลูกค้าใหม่ และไม่ได้อยู่ใน existing_user_lists
TARGET_NEW_CUSTOMERS
แคมเปญจะกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าใหม่

value_settings เหมือนกับ customer_acquisition_goal_value_settings ในเป้าหมายระดับลูกค้า ใช้ค่าเหล่านี้ ที่ระดับแคมเปญเพื่อแทนที่ค่าสำหรับแคมเปญใดแคมเปญหนึ่ง

ดึงข้อมูลเป้าหมายของวงจร

เช่นเดียวกับแหล่งข้อมูลอื่นๆ ใน Google Ads API ให้ใช้ search หรือ searchStream เมธอดของ GoogleAdsService เพื่อดึงข้อมูล ของวงจร

คำค้นหาต่อไปนี้จะดึงรายละเอียดของ CustomerLifecycleGoal ทุกๆ ใน บัญชี Google Ads:

SELECT
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.value,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
FROM customer_lifecycle_goal

ในทำนองเดียวกัน ข้อความค้นหาต่อไปนี้จะเรียกรายละเอียดของทุกๆ CampaignLifecycleGoal:

SELECT
  campaign_lifecycle_goal.campaign,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.optimization_mode,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.value,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.high_lifetime_value
FROM campaign_lifecycle_goal
ก่อนหน้า
เป้าหมายของแคมเปญ