Gunakan panduan ini untuk membantu Anda memecahkan masalah rasio kecocokan yang rendah dan error umum yang mungkin muncul dalam integrasi Customer Match.
Memvalidasi tingkat kecocokan
Pastikan tugas upload Anda telah selesai sebelum mencoba memvalidasi rasio kecocokan.
Rasio kecocokan Anda mungkin lebih rendah dari yang diharapkan karena sejumlah alasan, termasuk:
Data tidak di-hash sebelum diupload.
Data tidak diformat dengan benar sebelum di-hash.
Anda membandingkan dengan rasio kecocokan di sistem lain.
Anda mencoba menambahkan beberapa ID pengguna ke satu objek
UserIdentifier. Sebagai gantinya, tambahkan beberapaUserIdentifierke satu objekUserDataseperti yang ditunjukkan dalam contoh kode ini.
Pengiklan dapat menjangkau antara 1% hingga 99% dari daftar mereka, berdasarkan seberapa aktif pengguna mereka di Google Penelusuran, Gmail, atau YouTube. Untuk panduan yang lebih mendetail tentang pemecahan masalah rasio kecocokan yang rendah, buka Pusat Bantuan.
Perbedaan antara rasio kecocokan dan ukuran daftar
Perhatikan bahwa ukuran daftar dan tingkat kecocokan mencerminkan nilai yang berbeda. Rasio kecocokan menghitung semua pengguna dengan Akun Google meskipun mereka sebenarnya tidak dapat dijangkau dengan daftar Customer Match. Ukuran daftar menghitung pengguna aktif yang cocok dengan Akun Google dan dapat dijangkau oleh personalisasi Iklan.
Men-debug error umum
| Error | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
Anda mungkin mengalami error izin jika mencoba mengubah daftar yang dibuat oleh akun lain. Anda hanya dapat mengedit daftar yang dibuat oleh akun Anda sendiri. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
Error ini dapat terjadi jika Anda mencoba membuat beberapa tugas dengan
external_id yang sama.
|
CONFLICTING_OPERATION
|
Error ini dapat terjadi jika operasi remove dicampur dengan operasi create dalam satu tugas.
|
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
|
Operasi create dalam satu tugas berisi lebih dari
100.000 user_identifiers secara total. Bagi permintaan menjadi beberapa permintaan yang tidak melebihi batas tersebut.
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
Error ini dapat terjadi jika Anda mencoba beroperasi pada daftar yang sama secara bersamaan. |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
Error ini dapat terjadi jika Anda mencoba mengirim terlalu banyak permintaan. Anda dapat menguranginya dengan mengelompokkan operasi sesuai dengan alur penggunaan yang direkomendasikan. Anda juga dapat membaca panduan praktik terbaik untuk batas dan kuota API. |
Dukungan pemecahan masalah tambahan
Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi kami melalui pemecah masalah Pencocokan Pelanggan.