排解客戶名單問題

本指南可協助您解決媒合率偏低的問題,以及目標客戶比對整合過程中的常見錯誤。

驗證媒合率

請先確認上傳工作已完成,再嘗試驗證媒合率。

媒合率可能會低於預期的原因有很多,包括:

  • 資料在上傳前並未經過雜湊處理。

  • 未經雜湊處理的資料格式有誤。

  • 您正與其他系統的媒合率進行比較。

廣告客戶可以根據使用者在 Google 搜尋、Gmail 或 YouTube 上的活躍程度,接觸名單的 1% 到 99% 之間。如需關於媒合率偏低問題的詳細指南,請造訪說明中心

媒合率和名單大小的差異

請注意,名單大小和媒合率反映的值不同。媒合率會計入所有擁有 Google 帳戶的使用者,即使他們實際上無法透過目標客戶比對名單觸及他們也一樣。名單人數計算與 Google 帳戶相符,且可透過廣告個人化功能觸及的活躍使用者人數。

常見錯誤偵錯

發生錯誤
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED 如果您嘗試修改其他帳戶所建立的清單,可能會發生權限錯誤。您只能編輯自己帳戶所建立的清單。
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS 如果您嘗試以相同的 external_id 建立多項工作,可能會發生這個錯誤。
CONFLICTING_OPERATION 如果同一項工作中的 remove 作業與 create 作業混合,就會發生這個錯誤。
CONCURRENT_MODIFICATION 如果您嘗試同時對相同清單執行作業,可能就會發生這個錯誤。
RESOURCE_EXHAUSTED 如果您嘗試傳送的要求過多,就可能發生這個錯誤。您可以依據建議的 使用流程批次處理各項作業,藉此緩解這個問題。您也可以參閱有關 API 限制與配額的最佳做法指南。

其他疑難排解支援

如果問題仍未解決,請透過目標客戶比對疑難排解工具聯絡我們。