Gunakan panduan ini untuk membantu Anda memecahkan masalah tingkat kecocokan yang rendah dan error umum yang mungkin muncul dalam integrasi Customer Match Anda.
Validasi tingkat kecocokan
Pastikan tugas upload Anda telah selesai sebelum mencoba memvalidasi tingkat kecocokan.
Tingkat kecocokan mungkin lebih rendah dari yang diharapkan karena sejumlah alasan, termasuk:
Data tidak di-hash sebelum diupload.
Data tidak diformat dengan benar sebelum di-hash.
Anda sedang membandingkan tingkat kecocokan di sistem yang berbeda.
Pengiklan dapat menjangkau antara 1% hingga 99% dari daftar mereka, berdasarkan seberapa aktif pengguna mereka di Google Penelusuran, Gmail, atau YouTube. Untuk panduan yang lebih detail tentang memecahkan masalah tingkat kecocokan rendah, kunjungi Pusat Bantuan.
Perbedaan antara tingkat kecocokan dan ukuran daftar
Perlu diperhatikan bahwa ukuran daftar dan tingkat kecocokan mencerminkan nilai yang berbeda. Rasio kecocokan menghitung semua pengguna yang memiliki Akun Google meskipun mereka sebenarnya tidak dapat dijangkau dengan daftar Customer Match. Jumlah ukuran daftar pengguna aktif yang cocok dengan Akun Google dan dapat dijangkau oleh personalisasi Google Ads.
Men-debug error umum
| Error | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
|
Anda mungkin mengalami error izin jika mencoba mengubah daftar yang dibuat oleh akun lain. Anda hanya dapat mengedit daftar yang dibuat oleh akun Anda sendiri. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
Error ini dapat terjadi jika Anda mencoba membuat beberapa tugas dengan external_id yang sama.
|
CONFLICTING_OPERATION
|
Error ini dapat terjadi jika operasi remove dicampur dengan
operasi create dalam satu tugas.
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
Error ini dapat terjadi jika Anda mencoba beroperasi pada daftar yang sama secara bersamaan. |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
Error ini dapat terjadi jika Anda mencoba mengirim terlalu banyak permintaan. Anda dapat mengurangi hal ini dengan mengelompokkan operasi Anda sesuai alur penggunaan yang direkomendasikan. Anda juga dapat membaca panduan praktik terbaik untuk batas dan kuota API. |
Dukungan pemecahan masalah tambahan
Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi kami melalui pemecah masalah Customer Match.