| 파트너로 등록 |
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| 파트너로 등록 파트너 정보를 설정하고 콘솔에 대한 액세스 권한을 얻으며 API를 사용 설정합니다. |
| 에이전트 만들기 및 구성 |
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| 에이전트 만들기 에이전트를 만들어 관리하는 브랜드의 대화를 사용 설정합니다. |
| 도우미 봇으로 기능 살펴보기 에이전트와의 대화에서 Business Messages 기능을 살펴보세요. |
| 웹훅 설정 파트너 수준 또는 상담사 수준에서 웹훅 URL을 설정합니다. |
| 로컬이 아닌 정보 설정 에이전트가 사용할 수 있는 로컬 외 진입점을 결정하는 정보를 설정합니다. |
| 메시지 가능 여부 설정하기 상담사의 실시간 상담사 및 자동화 시간을 설정합니다. |
| 대화 시작하기 환영 메시지, 오프라인 메시지, 대화 주제, 기타 대화 설정을 지정합니다. |
| 현지화 및 언어 상담사가 사용자의 언어 및 언어 환경설정을 인식하여 사용자 환경을 현지화합니다. |
| 위치 추가 |
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| 위치 추가 물리적 위치를 에이전트와 연결합니다. |
| 메시지 흐름 개발 |
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| 개요: 메시지 수명 메시지를 보내고 받는 엔드 투 엔드 프로세스입니다. |
| 메시지 수신 사용자로부터 메시지를 수신하고 처리합니다. |
| 메시지 보내기 사용자에게 일반 텍스트, 서식 있는 텍스트, 추천, 카드 등의 메시지를 보냅니다. |
| 메시지 수신 추적 전송 확인을 수신 및 처리합니다. |
| 일정 보내기 및 받기 메시지가 아닌 콘텐츠를 사용하여 소통합니다. |
| 설문조사 보내기 맞춤설정 가능한 설문조사를 통해 사용자 만족도, 작업 완료, 기타 측정항목을 추적합니다. |
| 대화 샘플: 안녕하세요. 각 메시지의 코드 샘플이 포함된 간단한 대화입니다. |
| 대화 예시: 봇에서 실제 에이전트로 핸드오프 자동화 및 실시간 에이전트와 관련된 대화와 각 메시지의 코드 샘플 |
| 대화 샘플: 사용자 인증 OAuth를 통한 사용자 인증과 각 메시지의 코드 샘플이 포함된 대화 |
| 다른 제품과 통합 |
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| 웹사이트에서 대화 시작하기 웹사이트에 Business Messages 위젯을 추가합니다. |
| URL에서 대화 시작 URL을 입력할 수 있는 모든 위치에서 대화를 사용 설정합니다. |
| Dialogflow로 자동화 Dialogflow를 사용하여 자연어 이해를 통해 에이전트에 쉬운 자동화를 추가합니다. |
| 비즈니스 프로필로 위치 온보딩하기 비즈니스 프로필에서 관리하는 위치를 빠르게 실행하세요. |
| OAuth를 사용하여 인증 외부 OAuth 제공업체에 연결하여 사용자 ID를 확인합니다. |
| 상담사 및 위치 확인하기 |
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| 상담사 및 위치 확인 에이전트의 정보와 에이전트가 대표하는 브랜드와의 관계를 확인합니다. |
| 품질 보증 |
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| 에이전트 문제 해결 에이전트의 문제를 진단하는 다양한 방법을 살펴보세요. |
| 정지된 에이전트 수정하기 정지 후 에이전트를 복구합니다. |
| 측정항목으로 성능 모니터링 에이전트의 주요 성능 측정항목에 액세스하고 추적합니다. |
| 웹훅 테스트 Business Messages 테스트 프레임워크를 사용하여 웹훅을 테스트합니다. |