Эта страница переведена с помощью Cloud Translation API.

Устранение неполадок с максимальной производительностью

Аналогично отчетам Performance Max, используйте GoogleAdsService.SearchStream для получения метаданных кампаний и групп ресурсов, чтобы устранять распространенные проблемы.

Устранение неполадок в кампании

Если ваша рекламная кампания Performance Max работает не так, как ожидалось, это может быть связано с конкретными проблемами в ваших объявлениях, назначении ставок, таргетинге, отслеживании конверсий или настройках кампании. См. следующие руководства для получения инструкций по устранению неполадок:

Кампании с включенными рекомендациями по использованию фирменной символики

Используйте фирменные рекомендации , чтобы контролировать представление вашего бренда в кампаниях Performance Max. Вы можете использовать Campaign.brand_guidelines_enabled , чтобы убедиться, что фирменные рекомендации включены для кампании.

В кампаниях Performance Max с Campaign.brand_guidelines_enabled установленным в true используются фирменные элементы кампании ( BUSINESS_NAME , LOGO и LANDSCAPE_LOGO ), и они должны иметь

Ровно один актив BUSINESS_NAME
По крайней мере один элемент LOGO

Если вам не удастся правильно связать эти ресурсы CampaignAsset , вы получите ошибку CampaignError.REQUIRED_BUSINESS_NAME_ASSET_NOT_LINKED или CampaignError.REQUIRED_LOGO_ASSET_NOT_LINKED в зависимости от типа отсутствующего ресурса. Эти ошибки могут возникать в кампаниях с включенными рекомендациями по фирменному стилю при любом из следующих действий:

Создание новой Campaign без указания CampaignAsset ресурсов BUSINESS_NAME и LOGO в одном запросе.
Удаление одного или нескольких ресурсов CampaignAsset , которое приведет к тому, что кампания перестанет соответствовать минимальным требованиям к фирменным активам .
Добавление ресурсов на уровне групп активов в ранее не содержащую активов кампанию Performance Max для онлайн-продаж с товарным фидом без предоставления всех необходимых ресурсов CampaignAsset в одном запросе.

Попытка связать элементы фирменного стиля на неправильном уровне также приведет к ошибкам, которые можно исправить следующим образом:

AssetLinkError.BRAND_ASSETS_NOT_LINKED_AT_CAMPAIGN_LEVEL
- Для связи элементов фирменного стиля используйте ресурс CampaignAsset , поскольку для кампании включены рекомендации по фирменному стилю.
AssetLinkError.BRAND_ASSETS_NOT_LINKED_AT_ASSET_GROUP_LEVEL
- Необходимо связать элементы фирменного стиля с помощью ресурса AssetGroupAsset , поскольку для кампании не включены рекомендации по использованию фирменного стиля.

Устранение неполадок в группах активов

Используйте поля asset_group.primary_status и asset_group.primary_status_reasons , чтобы получить представление о производительности группы активов.

SELECT
  asset_group.resource_name,
  asset_group.primary_status,
  asset_group.primary_status_reasons
FROM asset_group
WHERE asset_group.resource_name = "customers/CUSTOMER_ID/assetGroups/ASSET_GROUP_ID"

Аналогичным образом, используйте поля asset_group_asset.primary_status , asset_group_asset.primary_status_details и asset_group_asset.primary_status_reasons , чтобы показать, используется ли актив группы активов, или причины, по которым он не используется.

SELECT
  asset_group_asset.resource_name,
  asset_group_asset.primary_status,
  asset_group_asset.primary_status_reasons,
  asset_group_asset.primary_status_details
FROM asset_group_asset
WHERE asset_group_asset.resource_name = "customers/CUSTOMER/assetGroupAssets/ASSET_GROUP_ID~ASSET_ID~FIELD_TYPE"

Ошибки, характерные для групп активов

Если ваш запрос на создание AssetGroup завершается ошибкой AssetGroupError и значением перечисления, начинающимся с NOT_ENOUGH , например, AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET , это означает, что ваша AssetGroup не соответствует минимальным требованиям к активам и не была создана.

Например, ошибка AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET будет указывать на то, что запрос на создание AssetGroup был отправлен без минимального количества MARKETING_IMAGES , в данном случае — одного. Чтобы исправить эту ошибку, повторно отправьте запрос на создание AssetGroup в виде запроса массового изменения, используя метод GoogleAdsService.mutate , содержащий asset_group_operation и любые отсутствующие asset_group_asset_operations как показано в разделе «Связывание групп активов с активами» .

В этом примере список операций изменения в запросе на массовое изменение должен включать как минимум один AssetGroupAsset с field_type со значением MARKETING_IMAGE . Актив, на который ссылается AssetGroupAsset , также должен соответствовать спецификациям для поля MARKETING_IMAGE .

Аналогично, если ваш запрос на создание AssetGroup завершается ошибкой AssetGroupError.SHORT_DESCRIPTION_REQUIRED , это означает, что в вашей AssetGroup отсутствовал TEXT актив длиной не более 60 символов с field_type DESCRIPTION . Шаги по устранению этой проблемы аналогичны тем, что показаны в примере NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET . Однако запрос должен включать как минимум один AssetGroupAsset с field_type DESCRIPTION , а актив, на который ссылается AssetGroupAsset должен иметь длину не более 60 символов.

В разделе «Распространенные ошибки» приведен список распространенных ошибок и способы их исправления.

Найдите источник ресурсов для устранения неполадок.

Уникальность Performance Max заключается в том, что он показывает рекламу, содержащую ресурсы, загруженные рекламодателями и автоматически сгенерированные Google. Для рекламодателя может быть полезно знать источник ресурса для устранения неполадок или оценки эффективности, в этом случае можно использовать поле asset_group_asset.source следующим образом:

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset_group.id,
  asset_group_asset.source
FROM asset_group_asset
WHERE campaign.id = CAMPAIGN_ID

Показатели конверсии, полученные в результате достижения цели по привлечению новых клиентов.

Значения конверсий, указанные в отчете, могут быть выше тех, которые вы загружаете вручную, если вы настроили привлечение новых клиентов в своих кампаниях Performance Max или Search. Если вы выбрали режим «Ценность нового клиента» (Ставка выше) , пожизненная ценность всех новых клиентов добавляется к значению конверсии вашего действия. Пожизненная ценность всех новых клиентов доступна только через веб-интерфейс Google Ads.

Если вам необходимо рассчитать значения конверсии, не учитывая пожизненную ценность новых клиентов, обратитесь к следующему псевдокоду. Пожизненную ценность новых клиентов можно загрузить из веб-интерфейса Google Ads.

nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal = 0;
// For each campaign that has that conversion...
for (campaign in campaigns) {
  // If the new customer acquisition value is 'Bid higher', then subtract.
  if (bidHigher == true) {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal +=
        campaign.allConversionsValue - campaign.allNewCustomerLifetimeValue;
  }
  // If the new customer acquisition value is 'Only bid' or not set, then don't subtract.
  else {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal += campaign.allConversionsValue;
  }
}

Оптимизации

Распространенные ошибки при работе с Performance Max