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문제해결

동영상: 2019년 워크숍의 오류 처리 대담 확인하기

오류는 잘못된 환경 설정, 소프트웨어 버그 또는 사용자의 잘못된 입력으로 인해 발생할 수 있습니다. 소스에 상관없이 문제를 해결하고 코드를 수정하거나 사용자 오류를 처리하는 로직을 추가해야 합니다. 이 가이드에서는 Google Ads API의 오류를 해결할 때의 권장사항에 대해 설명합니다.

연결 확인

Google Ads API에 액세스할 수 있고 설정이 올바른지 확인하세요. 응답에서 HTTP 오류를 반환하는 경우 이러한 오류를 신중하게 해결하고 코드에서 사용하려는 서비스에 도달하고 있는지 확인해야 합니다.
서비스에서 사용자를 인증할 수 있도록 사용자 인증 정보가 요청에 삽입됩니다. 특히 클라이언트 라이브러리를 사용하지 않고 호출을 처리하려는 경우 Google Ads API 요청 및 응답의 구조를 숙지하세요. 각 클라이언트 라이브러리는 구성 파일에 사용자 인증 정보를 포함하는 방법에 대한 구체적인 지침과 함께 제공됩니다 (클라이언트 라이브러리의 README 참조).

올바른 사용자 인증 정보를 사용하고 있는지 확인합니다. 빠른 시작은 필요한 올바른 세트를 얻는 과정을 안내합니다. 예를 들어 다음 응답 실패는 사용자가 잘못된 사용자 인증 정보를 전송했음을 보여줍니다.

{
  "error": {
    "code": 401,
    "message": "Request had invalid authentication credentials. Expected OAuth 2 access token, login cookie or other valid authentication credential. Visit https://developers.google.com/identity/sign-in/web/devconsole-project.",
    "status": "UNAUTHENTICATED",
    "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.DebugInfo",
        "detail": "Authentication error: 2"
      }
    ]
  }
}

위 단계를 따른 후에도 문제가 지속되면 Google Ads API 오류의 해결 방법을 살펴보세요.

문제 판단

Google Ads API는 일반적으로 오류를 응답에 오류 목록이 포함된 JSON 실패 객체로 보고합니다. 이러한 객체는 오류 코드와 오류 발생 이유를 설명하는 메시지를 제공합니다. 문제가 무엇인지에 대한 첫 번째 신호입니다.

{
  "errors": [
    {
      "errorCode": { "fieldMaskError": "FIELD_NOT_FOUND" },
      "message": "The field mask contained an invalid field: 'keyword/matchtype'.",
      "location": { "operationIndex": "1" }
    }
  ]
}

모든 클라이언트 라이브러리는 응답의 오류를 캡슐화하는 예외를 발생시킵니다. 이러한 예외를 캡처하고 로그 또는 문제 해결 화면에 메시지를 출력하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다. 이 정보를 애플리케이션에 로깅된 다른 이벤트와 통합하면 문제를 일으킬 수 있는 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다. 로그에서 오류를 식별했으면 그 의미를 파악해야 합니다.

오류 조사

가장 자주 발생하는 오류를 다루는 일반적인 오류 문서를 참조하세요. 오류 메시지, 관련 API 참조, 오류를 방지하거나 처리하는 방법을 설명합니다.
일반 오류 문서에서 해당 오류를 구체적으로 언급하지 않으면 참조 문서를 참고하여 오류 문자열을 찾으세요.
지원 채널을 검색하여 API 사용 경험을 공유하는 다른 개발자에게 액세스하세요. 지금 겪고 있는 문제를 다른 사람이 겪고 해결했을 수도 있습니다.
문서화되지 않은 오류가 발생하면 포럼에서 알려주시기 바랍니다.
확인 또는 계정 제한 문제를 해결하려면 Google Ads 고객센터를 참조하세요. Google Ads API는 핵심 Google Ads 제품의 규칙과 제한사항을 상속합니다.
블로그 게시물은 애플리케이션 문제를 해결할 때 종종 좋은 참고 자료가 됩니다.

오류를 조사한 후에는 근본 원인을 파악해야 합니다.

원인 찾기

예외 메시지를 확인하여 오류의 원인을 파악합니다. 응답을 살펴본 후 요청에서 가능한 원인을 확인하세요. 일부 Google Ads API 오류 메시지의 경우 GoogleAdsError의 location 필드에 오류가 발생한 위치를 나타내는 fieldPathElements가 포함됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

{
  "errors": [
    {
      "errorCode": {"criterionError": "CANNOT_ADD_CRITERIA_TYPE"},
      "message": "Criteria type can not be targeted.",
      "trigger": { "stringValue": "" },
      "location": {
        "operationIndex": "0",
        "fieldPathElements": [ { "fieldName": "keyword" } ]
      }
    }
  ]
}

문제를 해결할 때 애플리케이션이 API에 잘못된 정보를 제공할 수도 있습니다. 디버깅에 도움이 되도록 Eclipse (자바 개발에 주로 사용되지만 다른 언어용 플러그인이 있는 무료 오픈소스 IDE)와 같은 대화형 개발 환경 (IDE)을 사용하는 것이 좋습니다. 이를 통해 중단점을 설정하고 코드를 한 줄씩 단계별로 실행할 수 있습니다.

요청이 애플리케이션 입력과 일치하는지 다시 확인합니다. 예를 들어 캠페인 이름이 요청에 부합하지 않을 수 있습니다. 원하는 업데이트와 일치하는 필드 마스크를 전송해야 합니다. Google Ads API는 스파스 업데이트를 지원합니다. 변경 요청에서 필드 마스크에서 필드를 생략하면 API가 이 필드를 그대로 두어야 합니다. 애플리케이션에서 객체를 검색하고 변경한 후 다시 전송하는 경우 업데이트를 지원하지 않는 필드에 데이터를 쓰고 있는 것일 수 있습니다. 참조 문서의 필드 설명을 확인하여 제한사항이 있는지 또는 필드를 업데이트할 수 있는지 여부를 확인하세요.

지원을 받는 방법

항상 문제를 직접 식별하고 해결할 수 있는 것은 아닙니다. 포럼에 질문하면 같은 문제를 처리해야 했던 수천 명의 개발자에게 질문이 표시됩니다.

검색어에 최대한 많은 정보를 포함하세요. 다음의 항목을 포함할 것을 권장합니다.

정리된 JSON 요청 및 응답 개발자 토큰, AuthToken과 같은 민감한 정보는 삭제해야 합니다.
코드 스니펫. 언어 관련 문제가 있거나 API 작업에 도움이 필요한 경우, 수행 중인 작업을 설명하는 데 도움이 되는 코드 스니펫을 포함합니다.
RequestId입니다. 프로덕션 환경을 대상으로 하는 경우 Google 개발자 관계팀 구성원이 내 요청을 찾을 수 있습니다. 응답 오류를 캡슐화하는 예외에 속성으로 포함된 requestId를 로그에 등록하는 것이 좋습니다. 또한 requestId만 사용하는 것보다 더 자세한 내용을 알 수 있습니다.
런타임/인터프리터 버전 및 플랫폼과 같은 추가 정보도 문제 해결에 유용할 수 있습니다.

문제 해결

문제를 파악하고 해결 방법을 찾았으므로 이제 변경사항을 적용하고 테스트 계정 (선호됨) 또는 프로덕션 (버그가 특정 프로덕션 계정의 데이터에만 적용되는 경우)을 대상으로 수정사항을 테스트합니다.

공유 고려하기

포럼에 이전에 표시되지 않은 오류와 관련된 질문을 게시했고 해결 방법을 찾았다면 대화목록에 추가해 보세요. 다음에 개발자에게 같은 문제가 발생하면 바로 해결할 수 있습니다.

다음 단계

이제 이 문제를 해결했으므로 애초에 이를 피하기 위해 코드를 개선하는 방법을 발견하셨나요?

적절한 단위 테스트 집합을 만들면 코드 품질과 안정성을 크게 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 새로운 변경사항을 테스트하는 프로세스를 가속화하여 이전 기능이 중단되지 않도록 할 수 있습니다. 적절한 오류 처리 전략은 문제 해결에 필요한 모든 데이터를 표시하는 데에도 중요합니다.

시스템 한도

테스트 중