Kampagnen für lokale Dienstleistungen

Mit Kampagnen für lokale Dienstleistungen können Sie auf Google für Ihr Unternehmen werben und Leads direkt von potenziellen Kunden erhalten. In diesem Leitfaden sind die in der aktuellen Version der Google Ads API unterstützten Vorgänge und Einschränkungen zusammengefasst.

Unterstützte Vorgänge

Kampagnen und Budgets für Google Lokale Dienstleistungen abrufen

Kampagnen und Budgets für lokale Dienstleistungen können mit der Methode GoogleAdsService.Search oder GoogleAdsService.SearchStream abgerufen werden, um die Ressourcen der Kampagne abzufragen, bei denen advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES' angegeben ist. Hier ein Beispiel:

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Kampagnen für lokale Dienstleistungen bearbeiten

Sie können die Felder status der Kampagne und die amount_micros-Felder des zugehörigen Kampagnenbudgets aktualisieren.

Gebotsstrategie für Kampagnen für lokale Dienstleistungen festlegen

Sie können die folgenden Gebotsstrategien als Standard-Gebotsstrategie für Kampagnen für lokale Dienstleistungen festlegen:

Werbezeitplaner als Kampagnenkriterium festlegen

Sie können einen Werbezeitplaner für eine Kampagne für lokale Dienstleistungen als Kampagnenkriterium festlegen.

Erstellen Sie eine AdScheduleInfo und legen Sie sie mithilfe von CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria auf den ad_schedule der CampaignCriterion fest, die an die Google Ads API gesendet wird.

Geografische Ausrichtung festlegen

Wenn Sie die geografische Ausrichtung für eine Kampagne für lokale Dienstleistungen aktivieren möchten, fügen Sie eine LocationInfo hinzu und legen Sie sie auf den location der CampaignCriterion fest, die mit CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria an die Google Ads API gesendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter Geografische Ausrichtung.

Targeting auf bestimmte Diensttypen

Wenn Sie das Targeting für einen bestimmten Diensttyp aktivieren möchten, fügen Sie einen LocalServiceIdInfo hinzu und legen Sie ihn auf den Diensttyp fest.

Verwenden Sie eine Dienst-ID, die dem Standort und der Ausrichtungskategorie Ihrer Kampagne entspricht.

Nicht unterstützte Vorgänge

Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Einschränkungen können sich in zukünftigen Versionen der Google Ads API ändern.

Nicht unterstützte Vorgänge
Kampagnen erstellen und entfernen Über die Google Ads API können keine neuen Kampagnen für lokale Dienstleistungen erstellt werden.
Vorgänge an Unterentitäten einer Kampagne Anzeigengruppen, Anzeigen oder Kriterien in Kampagnen für lokale Dienstleistungen können nicht über die Google Ads API erstellt, geändert, entfernt oder abgerufen werden.

Ressourcen für Google Lokale Dienstleistungen

Ab Version 15 der Google Ads API werden einige Daten aus Anzeigen für lokale Dienstleistungen direkt in der Google Ads API über die folgenden schreibgeschützten Berichtsressourcen bereitgestellt:

Damit über diese Ressourcen Daten zurückgegeben werden, muss im Kundenkonto, von dem die Anfrage stammt, eine Kampagne für lokale Dienstleistungen vorhanden sein. Und da es nur eine Kampagne für lokale Dienstleistungen pro Kundenkonto geben kann, geben diese Ressourcen keine Kampagne an. Verwenden Sie die folgende Abfrage, um die Kampagne zu ermitteln, mit der diese Ressourcen verknüpft sind:

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Lead für Google Lokale Dienstleistungen

In LocalServicesLead werden die Details eines Leads angezeigt, der generiert wird, wenn ein Nutzer eine Dienstleistung des Werbetreibenden anruft, eine Nachricht sendet oder einen Dienst bucht.

Lead-Daten von Google Lokale Dienstleistungen können aus der Ressource local_services_lead abgerufen werden. Hier ist eine Beispielabfrage:

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

Beschränkungen

  • Das Feld contact_details ist null, wenn lead_status gleich WIPED_OUT ist.
  • Daten aus Leads, bei denen category_id zu einer Gesundheitskategorie gehört, sind nicht verfügbar.

Gespräch zu Anfragen bei Google Lokale Dienstleistungen

LocalServicesLeadConversation macht die Details von Unterhaltungen sichtbar, die im Rahmen einer LocalServicesLead stattgefunden haben. Es besteht eine 1:n-Beziehung mit LocalServicesLead, wobei ein Lead viele Unterhaltungen führen kann. Den Ressourcennamen für den zugehörigen Lead finden Sie im Feld lead.

Unterhaltungsdaten können aus der Ressource local_services_lead_conversation abgerufen werden. Hier sehen Sie eine Beispielabfrage, bei der nach Ergebnissen gefiltert wird, die Telefonanrufe sind:

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

Ab Version 17 der Google Ads API können Sie mit der Methode LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation LocalServicesLeadConversation-Ressourcen an eine LocalServicesLead anhängen.

Beschränkungen

  • Damit Sie auf die URL zur Anrufaufzeichnung zugreifen können, müssen Sie sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden, die mindestens Lesezugriff auf das Google Ads-Kundenkonto hat, zu dem die Kampagne gehört, zu der der Lead gehört.

  • Das Anfordern aller Unterhaltungen auf einmal kann eine zeitaufwendige Anfrage sein. Daher sollten Sie Unterhaltungen nach Lead filtern, zum Beispiel:

    SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

Überprüfungsartefakt für Google Lokale Dienstleistungen

LocalServicesVerificationArtifact stellt Überprüfungsdaten für Unternehmen von Werbetreibenden bereit. Beachten Sie, dass diese Überprüfungen auf Unternehmensebene erfolgen und keine Bestätigungen für Mitarbeiter beinhalten. Die Daten umfassen Folgendes:

  • Lizenzüberprüfungen
  • Versicherungsnachweise
  • Zuverlässigkeitsüberprüfungen
  • Bestätigung der Gewerbeanmeldung

Jedes Mal, wenn eine Überprüfungsanfrage an Google Lokale Dienstleistungen gesendet wird, wird in der Google Ads API eine neue Überprüfungsartefaktinstanz dafür erstellt. Jedes Überprüfungsartefakt stellt eine einzelne Überprüfungsanfrage dar. Jedes Prüfartefakt kann je nach Art der Überprüfungsanfrage einige der folgenden Informationen enthalten:

  • Status der einzelnen Verifizierungsartefakte
  • URL für Zuverlässigkeitsüberprüfungen, die für die Bestätigung der Zuverlässigkeitsüberprüfung verwendet werden soll
  • Entscheidungszeit für die Zuverlässigkeitsüberprüfung (falls zutreffend)
  • URL des Versicherungsdokuments zum Ansehen der bereits eingereichten Versicherungsinformationen
  • Grund für die Ablehnung der Versicherung (falls zutreffend)
  • Lizenzdetails (Typ, Nummer, Vor- und Nachname)
  • Grund für die Ablehnung der Lizenz (falls zutreffend)
  • URL des Lizenzdokuments zum Ansehen eines bereits eingereichten Lizenzbildes (falls zutreffend)
  • Details zur Gewerbeanmeldung (ID, Registrierungsnummer des Unternehmens)
  • Grund für die Ablehnung der Gewerbeanmeldung (falls zutreffend)
  • URL des Gewerbescheins zum Ansehen des bereits eingereichten Registrierungsbildes (falls zutreffend)

Daten zu Verifizierungsartefakten können aus der local_services_verification_artifact-Ressource abgerufen werden. Hier ist eine Beispielabfrage, mit der Daten für alle lizenzbezogenen Verifizierungsartefakte für ein bestimmtes Kundenkonto abgerufen werden:

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

Geografische und kategoriebezogene Lizenz- und Versicherungsdaten

Wenn Sie den Status von Bestätigungsanfragen programmatisch nach geografischem Standort (insbesondere Geo-Zielcode) und Kategorie-ID für lokale Dienstleistungen ermitteln möchten, können Sie in der Ressource customer ein neues Feld namens LocalServicesSetting verwenden.

Dieses Feld enthält eine allgemeine Zusammenfassung des Status von Anfragen zur Überprüfung von Lizenzen und Versicherungen nach Standort und Kategorie. Hier ist eine Beispielabfrage, mit der all diese Daten abgerufen werden:

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

Mitarbeiter im lokalen Kundenservice

LocalServicesEmployee enthält die Daten der Mitarbeiter im lokalen Service, die die Werbetreibenden in unser System hochgeladen haben.

Hier ist eine Beispielabfrage, mit der Daten für alle lokalen Dienstmitarbeiter für ein bestimmtes Kundenkonto abgerufen werden:

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee