Campagne di Servizi locali

Le campagne di Servizi locali ti consentono di pubblicizzare la tua attività su Google e di ricevere lead direttamente da potenziali clienti. Questa guida riassume le operazioni e le limitazioni supportate nella versione corrente dell'API Google Ads.

Operazioni supportate

Sono supportate le seguenti operazioni.

Recuperare le campagne e i budget di Servizi locali

Le campagne e i budget di Servizi locali possono essere recuperati utilizzando il metodo GoogleAdsService.Search o GoogleAdsService.SearchStream per eseguire query sulle risorse della campagna in cui advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'. Ecco un esempio:

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Modificare le campagne di Servizi locali

Puoi aggiornare i campi status della campagna e amount_micros del budget della campagna associato.

Impostare la strategia di offerta delle campagne di Servizi locali

Puoi impostare le seguenti strategie di offerta come strategia di offerta standard per le campagne di Servizi locali:

Impostare una pianificazione degli annunci come criterio della campagna

Puoi impostare una pianificazione degli annunci per una campagna di Servizi locali come criterio della campagna.

Crea un AdScheduleInfo e impostalo sul valore ad_schedule del CampaignCriterion inviato all'API Google Ads utilizzando CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria.

Impostare il targeting per località

Per attivare il targeting per località per una campagna di Servizi locali, aggiungi un LocationInfo e impostalo su location del CampaignCriterion inviato all'API Google Ads, utilizzando CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria. Per maggiori dettagli, vedi Targeting per località.

Scegli come target tipi di servizi specifici

Per attivare il targeting per un tipo di servizio specifico, aggiungi un LocalServiceIdInfo e impostalo sul tipo di servizio.

Devi utilizzare un ID servizio che corrisponda alla località e alla categoria di targeting della campagna.

Operazioni non supportate

Le limitazioni elencate nella tabella seguente possono cambiare nelle versioni future dell'API Google Ads.

Operazioni non supportate
Creare e rimuovere campagne L'API Google Ads blocca la creazione di nuove campagne di Servizi locali.
Operazioni su entità secondarie in una campagna L'API Google Ads non supporta la creazione, la modifica, la rimozione o il recupero di gruppi di annunci, annunci o criteri nelle campagne di Servizi locali.

Risorse di Servizi locali

Alcuni dati degli annunci di Servizi locali sono esposti direttamente nell'API Google Ads tramite le seguenti risorse di report di sola lettura:

Affinché queste risorse restituiscano dati, nell'account cliente che effettua la richiesta deve essere presente una campagna di Servizi locali. Poiché può esserci solo una campagna di Servizi locali per account cliente, queste risorse non specificano una campagna. Per identificare la campagna a cui sono associate queste risorse, utilizza la seguente query:

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Lead di Servizi locali

LocalServicesLead mostra i dettagli di un lead generato quando un consumatore chiama, invia un messaggio o prenota un servizio dall'inserzionista.

I dati dei lead di Servizi locali possono essere recuperati dalla risorsa local_services_lead. Ecco un esempio di query:

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

Limitazioni

  • Il campo contact_details è null se lead_status è uguale a WIPED_OUT.
  • I dati dei lead in cui category_id fa parte di una categoria sanitaria non sono disponibili.

Conversazione di contatto di Servizi locali

LocalServicesLeadConversation mostra i dettagli delle conversazioni che si sono svolte nell'ambito di un LocalServicesLead. Esiste una relazione one-to-many con LocalServicesLead, in cui un lead può avere molte conversazioni. Il nome della risorsa per il lead correlato si trova nel campo lead.

I dati delle conversazioni possono essere recuperati dalla risorsa local_services_lead_conversation. Di seguito è riportato un esempio di query che filtra i risultati relativi alle telefonate:

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

A partire dalla versione 17 dell'API Google Ads, puoi utilizzare il metodo LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation per aggiungere risorse LocalServicesLeadConversation a un LocalServicesLead.

Limitazioni

  • Per accedere all'URL di registrazione della chiamata, devi accedere con un indirizzo email che disponga almeno dell'accesso di sola lettura all'account cliente Google Ads proprietario della campagna a cui è associato il lead.

  • Richiedere tutte le conversazioni contemporaneamente può richiedere molto tempo, quindi devi filtrare le conversazioni per lead, ad esempio:

    SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

Elemento di verifica di Servizi locali

LocalServicesVerificationArtifact espone i dati di verifica per le attività degli inserzionisti. Tieni presente che queste verifiche sono a livello di attività e non includono le verifiche per i dipendenti. I dati includono quanto segue:

  • Verifiche delle licenze
  • Verifica dell'assicurazione
  • Verifiche del controllo dei precedenti
  • Verifiche della registrazione dell'attività

Ogni volta che viene inviata una richiesta di verifica agli annunci di Servizi locali, viene creata una nuova istanza dell'elemento di verifica nell'API Google Ads e ogni elemento di verifica rappresenta una singola richiesta di verifica. Ogni elemento di verifica potrebbe contenere alcune delle seguenti informazioni, a seconda del tipo di richiesta di verifica che rappresenta:

  • Stato di ogni elemento di verifica
  • URL del controllo dei precedenti da utilizzare per la verifica
  • Data di aggiudicazione del controllo dei precedenti (se applicabile)
  • URL del documento assicurativo per visualizzare le informazioni sull'assicurazione già inviate
  • Motivo del rifiuto dell'assicurazione (se applicabile)
  • Dettagli della licenza (tipo, numero, nome, cognome)
  • Motivo del rifiuto della licenza (se applicabile)
  • URL del documento di licenza per visualizzare l'immagine della licenza già inviata (se applicabile)
  • Dettagli della registrazione dell'attività (controlla ID, numero di registrazione)
  • Motivo del rifiuto della registrazione dell'attività (se applicabile)
  • URL del documento di registrazione dell'attività per visualizzare l'immagine di registrazione già inviata (se applicabile)

I dati sugli elementi di verifica possono essere recuperati dalla risorsa local_services_verification_artifact. Ecco un esempio di query che recupera i dati di tutti gli elementi di verifica correlati alla licenza per un determinato account cliente:

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

Dati geografici e categoriali su licenze e assicurazioni

Per determinare in modo programmatico lo stato delle richieste di verifica in base alla località geografica, in particolare al codice target geografico e all'ID categoria di servizi locali, puoi utilizzare un nuovo campo nella risorsa customer, chiamato LocalServicesSettings.

Questo campo mostra un riepilogo di alto livello dello stato delle richieste di verifica di licenza e assicurazione in base alla località e alla categoria. Ecco un esempio di query che recupera tutti questi dati:

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

Dipendente di Servizi locali

LocalServicesEmployee espone i dati relativi ai dipendenti dei servizi locali che gli inserzionisti hanno caricato nei nostri sistemi con il loro profilo degli annunci.

Ecco una query di esempio che recupera i dati per tutti i dipendenti del servizio locale per un determinato account client:

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee