แคมเปญบริการในพื้นที่

แคมเปญบริการในพื้นที่ช่วยให้คุณโฆษณาธุรกิจใน Google พร้อมรับโอกาสในการขายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง คู่มือนี้จะสรุปการดำเนินการและข้อจํากัดที่รองรับใน Google Ads API เวอร์ชันปัจจุบัน

การดำเนินการที่รองรับ

ระบบรองรับการดำเนินการต่อไปนี้

เรียกข้อมูลแคมเปญและงบประมาณบริการในพื้นที่

คุณสามารถเรียกข้อมูลแคมเปญและงบประมาณบริการในพื้นที่ได้โดยใช้วิธี GoogleAdsService.Search หรือ GoogleAdsService.SearchStream เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลแคมเปญที่ advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES' มีตัวอย่างดังต่อไปนี้

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

แก้ไขแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณสามารถอัปเดตช่อง status ของแคมเปญและช่องamount_micros ของงบประมาณแคมเปญที่เชื่อมโยง

กําหนดกลยุทธ์การเสนอราคาของแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคาต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การเสนอราคามาตรฐานของแคมเปญบริการในพื้นที่ได้

ตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทํางานเป็นเกณฑ์ของแคมเปญ

คุณตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทํางานสําหรับแคมเปญบริการในพื้นที่เป็นเกณฑ์แคมเปญได้

สร้าง AdScheduleInfo แล้วตั้งค่าเป็น ad_schedule ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria

ตั้งค่าการกำหนดสถานที่เป้าหมาย

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดสถานที่เป้าหมายสําหรับแคมเปญบริการในพื้นที่ ให้เพิ่ม LocationInfo แล้วตั้งค่าเป็น location ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อการกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่ง

กําหนดเป้าหมายบริการบางประเภท

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายสำหรับบริการบางประเภท ให้เพิ่ม LocalServiceIdInfo แล้วตั้งค่าเป็นประเภทบริการ

คุณควรใช้รหัสบริการที่ตรงกับสถานที่ตั้งและหมวดหมู่การกําหนดเป้าหมายของแคมเปญ

การดำเนินการที่ไม่รองรับ

ข้อจํากัดที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงใน Google Ads API เวอร์ชันในอนาคต

การดำเนินการที่ไม่รองรับ
สร้างและนําแคมเปญออก Google Ads API บล็อกการสร้างแคมเปญบริการในพื้นที่ใหม่
การดำเนินการกับเอนทิตีย่อยในแคมเปญ Google Ads API ไม่รองรับการสร้าง แก้ไข นําออก หรือดึงข้อมูลกลุ่มโฆษณา โฆษณา หรือเกณฑ์ในแคมเปญบริการในพื้นที่

แหล่งข้อมูลบริการในพื้นที่

ข้อมูลบางอย่างจากโฆษณาบริการในพื้นที่จะแสดงใน Google Ads API โดยตรงผ่านแหล่งข้อมูลรายงานอ่านอย่างเดียวต่อไปนี้

ทรัพยากรเหล่านี้จะแสดงข้อมูลได้ก็ต่อเมื่อมีแคมเปญบริการในพื้นที่ในบัญชีลูกค้าที่ส่งคำขอ และเนื่องจากมีแคมเปญบริการในพื้นที่ได้เพียงแคมเปญเดียวต่อบัญชีลูกค้า ทรัพยากรเหล่านี้จึงไม่ระบุแคมเปญ หากต้องการระบุแคมเปญที่แหล่งข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงอยู่ ให้ใช้การค้นหาต่อไปนี้

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่

LocalServicesLead แสดงรายละเอียดของโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นเมื่อผู้บริโภคโทร ส่งข้อความ หรือจองบริการจากผู้ลงโฆษณา

ดึงข้อมูลโอกาสในการขายของบริการในพื้นที่ได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead ตัวอย่างคำค้นหามีดังนี้

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

ข้อจำกัด

  • ฟิลด์ contact_details เป็นค่า NULL หาก lead_status เท่ากับ WIPED_OUT
  • ข้อมูลจากโอกาสในการขายที่ category_id เป็นส่วนหนึ่งของหมวดหมู่การดูแลสุขภาพจะใช้งานไม่ได้

การสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับบริการในพื้นที่

LocalServicesLeadConversation แสดงรายละเอียดการสนทนาที่เกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของ LocalServicesLead มีความสัมพันธ์แบบ 1: หลายกับ LocalServicesLead โดยโอกาสในการขาย 1 รายการอาจมีการสนทนาหลายรายการ ดูชื่อทรัพยากรสําหรับโอกาสในการขายที่เกี่ยวข้องได้ในช่อง lead

คุณสามารถเรียกข้อมูลการสนทนาได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead_conversation ต่อไปนี้คือตัวอย่างการค้นหาที่กรองผลลัพธ์ที่เป็นโทรศัพท์

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

ตั้งแต่ Google Ads API เวอร์ชัน 17 เป็นต้นไป คุณจะใช้เมธอด LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation เพื่อเพิ่มทรัพยากร LocalServicesLeadConversation ต่อท้าย LocalServicesLead ได้

ข้อจำกัด

  • หากต้องการเข้าถึง URL บันทึกการโทร คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับอ่านอย่างเดียวเป็นอย่างน้อยในบัญชีลูกค้า Google Ads ซึ่งเป็นเจ้าของแคมเปญที่เชื่อมโยงกับโอกาสในการขาย

  • การขอการสนทนาทั้งหมดพร้อมกันอาจใช้เวลานาน คุณจึงควรกรองการสนทนาตามโอกาสในการขาย เช่น

    SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

รายการที่ยืนยันบริการในพื้นที่

LocalServicesVerificationArtifact แสดงข้อมูลการยืนยันสําหรับธุรกิจของผู้ลงโฆษณา โปรดทราบว่าการยืนยันเหล่านี้อยู่ระดับธุรกิจและไม่ได้รวมการยืนยันสำหรับพนักงาน ซึ่งจะประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้

  • การยืนยันใบอนุญาต
  • การยืนยันการประกันภัย
  • การยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • การยืนยันการจดทะเบียนธุรกิจ

ทุกครั้งที่ส่งคําขอยืนยันไปยังโฆษณาบริการในพื้นที่ ระบบจะสร้างอินสแตนซ์รายการที่ยืนยันแล้วรายการใหม่สําหรับคําขอนั้นใน Google Ads API และรายการที่ยืนยันแล้วแต่ละรายการแสดงถึงคําขอยืนยันรายการเดียว อาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการอาจมีข้อมูลต่อไปนี้บางส่วน โดยขึ้นอยู่กับประเภทคำขอการยืนยันที่แสดง

  • สถานะของรายการที่ยืนยันแต่ละรายการ
  • URL การตรวจสอบภูมิหลังที่จะใช้ในการยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • เวลาพิจารณาผลการตรวจสอบภูมิหลัง (หากมี)
  • URL ของเอกสารประกันเพื่อดูข้อมูลประกันที่ส่งไปแล้ว
  • เหตุผลที่ปฏิเสธการประกัน (หากมี)
  • รายละเอียดใบอนุญาต (ประเภท หมายเลข ชื่อนามสกุล)
  • เหตุผลที่ปฏิเสธใบอนุญาต (หากมี)
  • URL ของเอกสารใบอนุญาตเพื่อดูรูปภาพใบอนุญาตที่ส่งแล้ว (หากมี)
  • รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ (ตรวจสอบรหัส หมายเลขจดทะเบียน)
  • เหตุผลที่ปฏิเสธการจดทะเบียนธุรกิจ (หากมี)
  • URL ของเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจเพื่อดูรูปภาพการจดทะเบียนที่ส่งแล้ว (หากมี)

คุณสามารถเรียกข้อมูลอาร์ติแฟกต์การยืนยันได้จากแหล่งข้อมูล local_services_verification_artifact ตัวอย่างการค้นหาที่ดึงข้อมูลสำหรับรายการต่างๆ ทั้งหมดในการยืนยันที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตสำหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุมีดังนี้

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

ข้อมูลใบอนุญาตและการประกันภัยตามภูมิศาสตร์และหมวดหมู่

หากต้องการกำหนดสถานะคำขอยืนยันโดยโปรแกรมตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ (โดยเฉพาะรหัสเป้าหมายตามภูมิศาสตร์) และรหัสหมวดหมู่บริการในพื้นที่ คุณสามารถใช้ช่องใหม่ในทรัพยากร customer ที่เรียกว่า LocalServicesSettings

ช่องนี้จะแสดงข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับสถานะคำขอยืนยันใบอนุญาตและการประกันภัยตามสถานที่ตั้งและหมวดหมู่ ต่อไปนี้คือตัวอย่างการค้นหาที่ดึงข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

พนักงานของบริการในพื้นที่

LocalServicesEmployee แสดงข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานบริการในพื้นที่ที่ผู้ลงโฆษณาอัปโหลดโปรไฟล์โฆษณาไปยังระบบของเรา

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการค้นหาที่ดึงข้อมูลพนักงานบริการในพื้นที่ทั้งหมดสําหรับบัญชีลูกค้าหนึ่งๆ

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee