顧客リストに関する問題のトラブルシューティング

このガイドは、マッチ率が低い場合や、よくあるエラーの解決に カスタマーマッチの統合で 目にするかもしれません

マッチ率を検証する

検証を行う前に、アップロード ジョブが完了していることを確認してください マッチ率も向上します

マッチ率が想定より低い場合は、次のようなさまざまな理由が考えられます。

  • データがアップロード前にハッシュ化されていない。

  • ハッシュ化される前にデータの形式が正しくありませんでした。

  • 別のシステムでマッチ率を比較している。

リーチの範囲はリスト全体の 1 ~ 99%にのぼりますが Google 検索、Gmail、YouTube におけるユーザーのアクティブ ユーザー数に基づいて自動的に作成されます。1 つの マッチ率が低い場合のトラブルシューティングについて詳しくは、ヘルプセンター Center にあります。

マッチ率とリストサイズの違い

リストサイズと一致率には異なる値が反映されます。マッチ率 Google アカウントを持つユーザーは、ユーザーが実際には参加できない場合でもカウントされます。 リーチしましたリストサイズの数 有効 Google アカウントにマッチし、Google 広告からリーチ可能なユーザー パーソナライズできます

一般的なエラーをデバッグする

エラー
USER_PERMISSION_DENIED スペース内のグループに含まれるリストを変更しようとすると、 は別のアカウントによって作成されたものです。リストを編集できるのは、自分のアカウントが 作成されます。
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS このエラーは、同じプロジェクト内で複数のジョブを external_id
CONFLICTING_OPERATION このエラーは、remove オペレーションが他のオペレーションと混在している場合に発生することがあります。 create オペレーションを実行できます。
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS 1 つのジョブ内の create オペレーションに、 合計 100,000 user_identifiers。リクエストを分割 制限を超えない範囲で 複数のリクエストを行えます
CONCURRENT_MODIFICATION このエラーは、同じリストを同じプロジェクト内で操作しようとすると発生することがあります。 あります。
RESOURCE_EXHAUSTED このエラーは、送信しようとしているリクエストの数が多すぎる場合に発生することがあります。複数のゾーンにまたがる そのためには、推奨される の使用フローをご覧ください。API の制限と割り当てについては、ベスト プラクティス ガイドをご覧ください。

その他のトラブルシューティング サポート

それでも問題が解決しない場合は、カスタマー マッチを使用してお問い合わせください。 トラブルシューティングをご覧ください。