Rozwiązywanie problemów z listą klientów

Z tego przewodnika dowiesz się, jak rozwiązać problemy z niskim współczynnikiem dopasowania i typowymi błędami, które mogą wystąpić podczas integracji z kierowaniem na listę klientów.

Weryfikacja współczynnika dopasowania

Zanim spróbujesz zweryfikować współczynnik dopasowania, upewnij się, że zadanie przesyłania zostało ukończone.

Współczynnik dopasowania może być niższy od oczekiwanego z kilku powodów, m.in.:

  • Dane nie zostały zahaszowane przed przesłaniem.

  • Dane nie zostały prawidłowo sformatowane przed zaszyfrowaniem.

  • Porównujesz współczynniki dopasowania w innym systemie.

  • Próbujesz dodać wiele identyfikatorów użytkowników do jednego obiektu UserIdentifier. Zamiast tego dodaj wiele elementów UserIdentifier do pojedynczego obiektu UserData, jak pokazano w tym przykładzie kodu.

Reklamodawca może docierać do 1–99% użytkowników z listy w zależności od tego, jak aktywnie korzystają oni z wyszukiwarki Google, Gmaila lub YouTube. Bardziej szczegółowy przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z niską zgodnością znajdziesz w Centrum pomocy.

Różnice między wskaźnikiem dopasowania a rozmiarem listy

Pamiętaj, że rozmiar listy i współczynnik dopasowania odzwierciedlają różne wartości. Współczynnik dopasowania uwzględnia wszystkich użytkowników z kontem Google, nawet jeśli nie można ich dosięgnąć za pomocą listy kierowania na klientów. Rozmiar listy obejmuje aktywnych użytkowników, którzy pasują do konta Google i mogą być docierani przez personalizację reklam.

Debugowanie typowych błędów

Błąd
USER_PERMISSION_DENIED Jeśli spróbujesz zmodyfikować listę utworzoną przez inne konto, możesz napotkać błędy uprawnień. Możesz edytować tylko listę utworzoną na Twoim koncie.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS Ten błąd może wystąpić, jeśli spróbujesz utworzyć kilka zadań z tym samym external_id.
CONFLICTING_OPERATION Ten błąd może wystąpić, jeśli w ramach jednego zadania występują operacje removecreate.
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS create operacje w ramach pojedynczego zadania zawierają łącznie ponad 100 tys. user_identifiers. Podziel żądanie na kilka mniejszych, które nie przekraczają tego limitu.
CONCURRENT_MODIFICATION Ten błąd może wystąpić, jeśli spróbujesz wykonać tę samą operację na tej samej liście w tym samym czasie.
RESOURCE_EXHAUSTED Ten błąd może wystąpić, jeśli spróbujesz wysłać zbyt wiele żądań. Możesz temu zapobiec, wykonując operacje zbiorczo zgodnie z zalecanym przebiegiem korzystania z usługi. Możesz też zapoznać się ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi limitów i limitów interfejsu API.

Dodatkowa pomoc w rozwiązywaniu problemów

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z dopasowywaniem do klientów.