Use este guia para resolver problemas de taxas de correspondência baixas e erros comuns que na integração da Segmentação por lista de clientes.
Validar a taxa de correspondência
Verifique se o job de upload foi concluído antes de tentar validar seu e a taxa de correspondência.
A taxa de correspondência pode ser menor do que o esperado por vários motivos, incluindo:
Os dados não foram criptografados com hash antes do upload.
Os dados não foram formatados corretamente antes de serem criptografados com hash.
Você está comparando com as taxas de correspondência em um sistema diferente.
Um anunciante pode alcançar de 1% a 99% da lista, com base na atividade dos usuários na Pesquisa Google, no Gmail ou no YouTube. Para um mais detalhado sobre como solucionar problemas de baixas taxas de correspondência, visite a Central de Ajuda.
Diferenças entre a taxa de correspondência e o tamanho da lista
O tamanho da lista e a taxa de correspondência refletem valores diferentes. Taxa de correspondência conta todos os usuários com uma Conta do Google, mesmo que eles não possam realmente ser alcançados com a Segmentação por lista de clientes. Contagens de tamanho de lista ativa usuários que correspondem a uma Conta do Google e podem ser alcançados pelo Google Ads personalização.
Depurar erros comuns
| Erro | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
Você pode encontrar erros de permissão se tentar modificar uma lista que foi criado por outra conta. Só é possível editar listas da sua própria conta criados. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Esse erro pode ocorrer se você tentar criar vários jobs com o mesmo
external_id
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CONFLICTING_OPERATION
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Este erro pode ocorrer se as operações remove forem misturadas com
create em uma única tarefa.
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TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
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As operações create em um único job contêm mais de
100.000 user_identifiers no total. Divida a solicitação em
várias solicitações que não excedem esse limite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Esse erro pode ocorrer se você tentar operar na mesma lista ao mesmo tempo de resposta. |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
Esse erro poderá ocorrer se você tentar enviar muitas solicitações. É possível reduzir isso agrupando suas operações em lote conforme o recomendado fluxo de uso. Você também pode consultar o guia de práticas recomendadas para ver limites e cotas de API. |
Suporte adicional para solução de problemas
Se você ainda estiver com problemas, entre em contato pela Segmentação por lista de clientes solucionador de problemas.