Use este guia para resolver problemas de baixas taxas de correspondência e erros comuns que podem aparecer na integração da Segmentação por lista de clientes.
Validar a taxa de correspondência
Verifique se o job de upload foi concluído antes de tentar validar a taxa de correspondência.
Sua taxa de correspondência pode ser menor do que o esperado por vários motivos, incluindo:
Os dados não foram gerados com hash antes do upload.
Os dados não foram formatados corretamente antes de serem criptografados com hash.
Você está comparando as taxas de correspondência em um sistema diferente.
Você está tentando adicionar vários identificadores de usuário a um único objeto
UserIdentifier. Em vez disso, adicione váriosUserIdentifiers a um único objetoUserData, conforme mostrado neste exemplo de código.
É possível que um anunciante alcance de 1% a 99% da lista, com base na atividade dos usuários na Pesquisa Google, no Gmail ou no YouTube. Para um guia mais detalhado sobre como resolver problemas de baixas taxas de correspondência, acesse a Central de Ajuda.
Diferenças entre taxa de correspondência e tamanho da lista
O tamanho da lista e a taxa de correspondência refletem valores diferentes. A taxa de correspondência considera todos os usuários com uma Conta do Google, mesmo que eles não possam ser alcançados com a lista de Segmentação por lista de clientes. O tamanho da lista contabiliza os usuários ativos que correspondem a uma Conta do Google e podem ser alcançados pela personalização de anúncios.
Depurar erros comuns
| Erro | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
Você pode encontrar erros de permissão se tentar modificar uma lista que foi criada por outra conta. Só é possível editar uma lista criada pela sua conta. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Esse erro pode ocorrer se você tentar criar vários jobs com o mesmo
external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Esse erro pode ocorrer se as operações remove forem misturadas com
create em um único job.
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TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
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As operações create em um único job contêm mais de
100.000 user_identifiers no total. Divida a solicitação em
várias solicitações que não excedam esse limite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Esse erro pode ocorrer se você tentar operar na mesma lista ao mesmo tempo. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Esse erro pode ocorrer se você tentar enviar muitas solicitações. Para reduzir isso, faça o agrupamento das operações de acordo com o fluxo de uso recomendado. Você também pode consultar o guia de práticas recomendadas para limites e cotas de API. |
Mais suporte para solução de problemas
Se você ainda tiver problemas, entre em contato com nossa equipe usando o solucionador de problemas do recurso.