Utilizza questa guida per risolvere i problemi relativi a tassi di corrispondenza bassi e errori comuni che possono verificarsi nell'integrazione di Customer Match.
Convalida tasso di corrispondenza
Assicurati che il job di caricamento sia stato completato prima di tentare di convalidare il tasso di corrispondenza.
Il tasso di corrispondenza potrebbe essere inferiore al previsto per una serie di motivi, tra cui:
I dati non sono stati sottoposti ad hashing prima di essere caricati.
I dati non sono stati formattati correttamente prima dell'hashing.
Stai eseguendo il confronto con i tassi di corrispondenza di un sistema diverso.
Un inserzionista può raggiungere una percentuale compresa tra l'1% e il 99% del suo elenco, in base a quanto sono attivi i suoi utenti su Ricerca Google, Gmail o YouTube. Per una guida più dettagliata sulla risoluzione dei problemi relativi a tassi di corrispondenza bassi, visita il Centro assistenza.
Differenze tra tasso di corrispondenza e dimensione dell'elenco
Tieni presente che le dimensioni dell'elenco e il tasso di corrispondenza riflettono valori diversi. Il tasso di corrispondenza conteggia tutti gli utenti con un Account Google anche se non sono effettivamente raggiungibili con l'elenco Customer Match. Le dimensioni dell'elenco conteggiano gli utenti attivi che corrispondono a un Account Google e che possono essere raggiunti dalla personalizzazione degli annunci.
Debug degli errori comuni
| Errore | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
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Potresti riscontrare errori di autorizzazione se tenti di modificare un elenco creato da un altro account. Puoi modificare solo un elenco creato dal tuo account. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Questo errore può verificarsi se tenti di creare più job con lo stesso external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Questo errore può verificarsi se le operazioni remove vengono combinate con le operazioni create in un singolo job.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Questo errore può verificarsi se provi a operare sullo stesso elenco contemporaneamente. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Questo errore può verificarsi se provi a inviare troppe richieste. Puoi mitigare questo problema raggruppando le operazioni in base al flusso di utilizzo consigliato. Puoi anche consultare la guida alle best practice per limiti e quote delle API. |
Ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi
Se i problemi persistono, contattaci utilizzando lo strumento per la risoluzione dei problemi di Customer Match.