כל מדריכים

הרשמה כשותף
הרשמה כשותפים מגדירים את פרטי השותף, מקבלים גישה למסוף ומפעילים את ממשקי ה-API.

יצירת נציגים והגדרתם
יצירת נציג כדי לאפשר שיחות למותגים שאתם מנהלים, צריך ליצור נציגים.
לבדוק את התכונות של בוט העזרה אפשר לבדוק את הפיצ'רים של Business Messages בשיחה עם הנציג.
הגדרת התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) מגדירים את כתובת ה-webhook URL, ברמת השותף או ברמת הנציג.
הגדרת מידע שאינו מקומי מגדירים מידע שקובע לאילו נקודות כניסה לא מקומיות הנציג כשיר.
הגדרת הזמינות להעברת הודעות אפשר להגדיר לנציג תמיכה שעות פעילות ולשיחות אוטומציה.
התחלת השיחה תוכלו להגדיר את הודעת הפתיחה, את ההודעה אופליין, את הפתיח לשיחה והגדרות שיחה אחרות.
התאמה לשוק המקומי ולוקאלים התאמה של חוויית המשתמש לשוק המקומי מאפשרת לנציגים לדעת מהן השפות והמיקומים של המשתמשים.

הוספת מיקומים
הוספת מיקומים שיוך מיקומים פיזיים לנציג.

פיתוח זרימת הודעות
סקירה כללית: חיי ההודעה התהליך מקצה לקצה של שליחה וקבלה של הודעות.
קבלת הודעות קבלה ועיבוד של הודעות ממשתמשים.
שליחת הודעות לשליחת הודעות למשתמשים, כולל טקסט פשוט, טקסט עשיר, הצעות וכרטיסים.
מעקב אחר קבלות על הודעות קבלה ועיבוד של קבלות על מסירה.
שליחה וקבלה של אירועים תקשורת באמצעות תוכן שאינו שליחת הודעות.
שליחת סקרים סקרים בהתאמה אישית מאפשרים לעקוב אחר שביעות הרצון של המשתמשים, השלמת המשימות ומדדים אחרים.
שיחה לדוגמה: שלום, עולם שיחה פשוטה עם דוגמאות של קוד לכל הודעה.
שיחה לדוגמה: העברה מבוט לסוכן בזמן אמת שיחה עם אוטומציה ונציגים אנושיים, כולל דוגמת קוד לכל הודעה.
שיחה לדוגמה: אימות המשתמש שיחה שכוללת אימות משתמש באמצעות OAuth, עם דוגמאות של קוד לכל הודעה.

שילוב עם מוצרים אחרים
איך מתחילים שיחות מאתר כלשהו מוסיפים את הווידג'ט של Business Messages לאתר.
התחלת שיחות מכתובת URL מפעילים שיחות בכל מקום שבו אפשר לכתוב כתובת URL.
אוטומציה באמצעות Dialogflow אוטומציה של השפה על ידי נציג התמיכה באמצעות Dialogflow
הצטרפות למיקומים עם פרופיל העסק ב-Google הפעלה מהירה של מיקומים שאתם מנהלים בפרופיל העסק.
אימות באמצעות OAuth צריך להתחבר לספק OAuth חיצוני כדי לאמת את זהויות המשתמשים.

אימות נציגים ומיקומים
אימות נציגים ומיקומים יש לאמת את פרטי הנציג ואת הקשר שלו למותג שאותו הוא מייצג.

הפעלת מיקומים ונציגים
נציגי תמיכה נציגים יכולים להיות זמינים בנקודות כניסה בבעלות Google.
הפעלת מיקומים הגדרת מיקום בנקודות כניסה בבעלות Google.

הבטחת איכות
פתרון בעיות בנציג התמיכה בדקו איך אפשר לאבחן בעיה בנציג.
תיקון נציג מושעה מפעילים מחדש את הנציג אחרי ההשעיה.
מעקב אחר הביצועים באמצעות מדדים גישה למדדי ביצועים מרכזיים של הנציג ומעקב אחריהם.
בדיקת התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) ניתן להשתמש במסגרת הבדיקה של Business Messages כדי לבדוק את התגובה לפעולה מאתר אחר.