| البدء |
|---|
| طريقة عمل ميزة "مراسلة الأنشطة التجارية من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)" ندعوك إلى التعرّف على العناصر والتفاعلات الرئيسية في هذه العملية. |
| التسجيل كشريك تعرَّف على عملية التسجيل وأكمِل نموذج إبداء الاهتمام. |
| إكمال عملية التسجيل راجِع المتطلبات الأساسية لشراكة RBM، ثم أكمِل نموذج التسجيل. |
| إعداد حساب شريك يمكنك إدارة تفاصيل حسابك والمستخدمين والعلامات التجارية. عليك إعداد حساب خدمة وضبط الرد التلقائي على الويب والتحقّق من الرسائل الواردة. |
| إنشاء الوكيل الأول بعد التعرّف على المتطلبات الأساسية، يمكنك البدء في عملية الإعداد: ضبط جهاز الاختبار والوكيل. |
| التعلُّم |
|---|
| ما الإجراءات التي يمكن لموظّفي الدعم تنفيذها؟ يمكنك التعرّف بشكل مرئي على كيفية تفاعل موظّفي دعم RBM مع المستخدمين من خلال أنواع مختلفة من الرسائل. |
| أفضل الممارسات اطّلِع على أفضل الممارسات لتحسين استخدامك لميزة "مراسلة الأنشطة التجارية من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)". |
| إرشادات تصميم الشعارات يمكنك الحفاظ على مصداقية وكيلك من خلال استخدام شعار منسَّق ومقتصر بشكل صحيح. |
| مسار المحادثات يمكنك إنشاء تمثيل بصري لسير المحادثة، أي كيفية تبادل الرسائل والأحداث بين الوكيل والمستخدم. |
| ما هي حالات استخدام الوكيل؟ تأكّد من توافق وكيلك مع حالة الاستخدام المناسبة والتأكّد من فهمك لقواعد النشاط التجاري السارية. |
| زيادة التشويق |
|---|
| الوكلاء يمكنك إنشاء وكيلك وتحديد معلومات الوكيل وإنشاء مفتاح حساب خدمة للمصادقة. |
| الأجهزة الاختبارية يمكنك إعداد أجهزة الاختبار لتتمكّن من إرسال الرسائل والأحداث وعمليات التحقّق من الإمكانات لاختبار وظائف الوكيل. |
| الرسائل |
| إرسال الرسائل يمكنك السماح بإرسال الرسائل بلا اتصال بالإنترنت وانتهاء الصلاحية ومختلف أنواع المحتوى (النصوص والوسائط وملفات PDF). صمِّم بطاقات تفاعلية ولوحات عرض دوّارة للحصول على تجربة أفضل. |
| إبطال الرسائل يمكنك إبطال رسالة تم إرسالها ولكن لم يتم تسليمها بعد، وذلك عن طريق إرسال طلب إبطال أو ضبط تاريخ انتهاء صلاحية للرسالة. |
| تلقي الرسائل التعامل مع الرسائل والأحداث الواردة. |
| الأحداث يمكنك استكشاف أنواع الأحداث التي يمكن لوكيلك إرسالها واستلامها. |
| عمليات التحقّق من الإمكانية تحقَّق مما إذا كان جهاز المستخدم متوافقًا مع خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) ويمكنه الاتصال بوكيل RBM. |
| واجهة برمجة تطبيقات إدارة RBM |
|---|
| نظرة عامة إنشاء وكيل وإطلاقه باستخدام RBM Management API |
| إدراج مشغّلي شبكات الجوّال (المناطق) يمكنك استرداد قائمة بالمناطق القابلة للتشغيل قبل إرسال وكيل للإطلاق. |
| إدارة العلامات التجارية يمكنك إنشاء علامة تجارية تملكها وإدارتها لتجميع الوكلاء ذوي الصلة من أجل تنظيمها بشكلٍ أفضل. |
| إدارة الوكلاء إنشاء الوكلاء وإدارتهم |
| إدارة الردود التلقائية على الويب إنشاء عمليات دمج الردود التلقائية على الويب وإدارتها |
| إجراء عملية تكامل |
|---|
| الردّ التلقائي على الويب اضبط الردّ التلقائي على الويب لبدء تلقّي الرسائل والأحداث. |
| Cloud Pub/Sub اضبط إعدادات الاشتراك في خدمة Pub/Sub (اسحب أو أرسِل) قبل أن يتمكّن وكيلك من تلقّي الرسائل. |
| Dialogflow |
| دمج Dialogflow يمكنك التعرّف على طريقة دمج Dialogflow مع وكيل RBM. |
| تفعيل Dialogflow لوكيل RBM يمكنك ربط موظّفي دعم Dialogflow وRBM في وحدة تحكُّم Google Cloud Platform (GCP). |
| الردود المتعلقة بالتصميم استخدِم وحدة التحكّم في Dialogflow لتحديد كيفية فهم وكيل Dialogflow للمستخدمين والردّ عليهم. |
| بدء محادثة مع Dialogflow يمكنك الاطّلاع على مثال يوضِّح الطريقة التي يمكِّن بها وكيل Dialogflow وكيل RBM فهم المستخدمين والردّ عليهم. |
| النشر |
|---|
| التحقّق من الوكيل وإطلاقه تعرَّف على المتطلبات الأساسية، وتحقَّق من الوكيل، وأرسِل طلب الإطلاق. |
| قياس |
|---|
| إحصاءات حول موظفي الدعم يمكنك استخدام وحدة تحكّم المطوّرين في Business Communications لتتبُّع الرسائل المُرسَلة، أو الحصول على بيانات الإحصاءات الخاصة بك للحصول على إحصاءات أكثر تفصيلاً. |
| حالات الاستخدام |
|---|
| إضافة بطاقة صعود الطائرة إلى "محفظة Google" يمكنك الاطّلاع على الخطوات الفنية إلى جانب نصائح التصميم التي تتيح لك إضافة بطاقة صعود الطائرة إلى مسار "محفظة Google" باستخدام Google Wallet API وRBM API. |
| ملاحظات الإصدار |
|---|
| خدمة مراسلة الأنشطة التجارية من خلال خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) يمكنك الاطّلاع على آخر الأخبار والتغييرات في هذه الميزة. |