Yerel Hizmetler kampanyaları

Yerel Hizmet kampanyaları, Google'da işletmenizin reklamını yapmanıza ve doğrudan potansiyel müşterilerden hizmet talebi almanıza olanak tanır. Bu kılavuzda, Google Ads API'nin mevcut sürümünde desteklenen işlemler ve kısıtlamalar özetlenmektedir.

Desteklenen işlemler

Aşağıdaki işlemler desteklenir.

Yerel Hizmetler kampanyalarını ve bütçelerini alma

Yerel Hizmetler kampanyaları ve bütçeleri, GoogleAdsService.Search veya GoogleAdsService.SearchStream yöntemi kullanılarak campaign kaynakları için sorgulanabilir. Burada advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'. Örnek:

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Yerel Hizmet kampanyalarını düzenleme

Kampanyanın status ve ilişkili kampanya bütçesinin amount_micros alanlarını güncelleyebilirsiniz.

Yerel Hizmet kampanyalarının teklif stratejisini ayarlama

Aşağıdaki teklif stratejilerini Yerel Hizmet kampanyalarının standart teklif stratejisi olarak ayarlayabilirsiniz:

Reklam zaman planlamasını kampanya ölçütü olarak ayarlama

Yerel Hizmet kampanyaları için reklam zaman planlamasını kampanya ölçütü olarak ayarlayabilirsiniz.

AdScheduleInfo oluşturun ve CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria kullanarak Google Ads API'ye gönderilen CampaignCriterion'nin ad_schedule olarak ayarlayın.

Yer hedeflemeyi ayarlama

Bir Yerel Hizmetler kampanyasında yer hedeflemeyi etkinleştirmek için LocationInfo ekleyin ve CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria kullanarak Google Ads API'ye gönderilen CampaignCriterion'nın location olarak ayarlayın. Daha fazla bilgi için Konum hedefleme başlıklı makaleyi inceleyin.

Belirli hizmet türlerini hedefleme

Belirli bir hizmet türü için hedeflemeyi etkinleştirmek üzere LocalServiceIdInfo ekleyin ve bunu hizmet türü olarak ayarlayın.

Kampanyanızın hedefleme konumu ve kategorisiyle eşleşen bir hizmet kimliği kullanmanız gerekir.

Hizmet talebi geri bildirimi gönderme

Bir potansiyel müşteri için puan ve geri bildirim göndermek üzere ProvideLeadFeedback() yöntemini kullanın.LocalServicesLeadService Bir potansiyel müşterinin derecelendirilip derecelendirilmediğini ve geri bildirim gönderilip gönderilmediğini belirlemek için LocalServicesLead alanının lead_feedback_submitted alanını da inceleyebilirsiniz.

Desteklenmeyen işlemler

Aşağıdaki tabloda listelenen kısıtlamalar, Google Ads API'nin gelecekteki sürümlerinde değişebilir.

Desteklenmeyen işlemler
Kampanya oluşturma ve kaldırma Google Ads API, yeni Yerel Hizmetler kampanyalarının oluşturulmasını engeller.
Kampanyadaki alt öğeler üzerinde yapılan işlemler Google Ads API, Yerel Hizmet kampanyalarındaki reklam gruplarının, reklamların veya ölçütlerin oluşturulmasını, değiştirilmesini, kaldırılmasını ya da alınmasını desteklemez.

Yerel Hizmetler kaynakları

Yerel Hizmet Reklamları'ndaki bazı veriler, aşağıdaki salt okunur rapor kaynakları aracılığıyla doğrudan Google Ads API'de gösterilir:

Bu kaynakların veri döndürmesi için isteği gönderen müşteri hesabında bir Yerel Hizmetler kampanyası olması gerekir. Ayrıca, müşteri hesabı başına yalnızca bir Yerel Hizmet kampanyası olabileceğinden bu kaynaklarda kampanya belirtilmez. Bu kaynakların ilişkili olduğu kampanyayı belirlemek için aşağıdaki sorguyu kullanın:

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

Yerel Hizmetler hizmet talebi

LocalServicesLead, bir tüketici reklamvereni aradığında, reklamverene mesaj gönderdiğinde veya reklamverenden hizmet rezervasyonu yaptığında oluşturulan potansiyel müşteri ayrıntılarını gösterir.

Yerel Hizmetler potansiyel müşteri verileri, local_services_lead kaynağından alınabilir. Örnek sorgu:

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

Sınırlamalar

  • contact_details alanı, lead_status ile WIPED_OUT eşitse null olur.
  • category_id sağlık hizmeti kategorisinde yer alan potansiyel müşterilerden elde edilen veriler kullanılamaz.

Yerel Hizmetler hizmet talebi görüşmesi

LocalServicesLeadConversation LocalServicesLead kapsamında gerçekleşen görüşmelerin ayrıntılarını gösterir. LocalServicesLead ile bire-çok ilişkisi vardır. Bir potansiyel müşterinin birden fazla görüşmesi olabilir. İlgili potansiyel müşterinin kaynak adı lead alanında bulunabilir.

İleti dizisi verileri, local_services_lead_conversation kaynağından alınabilir. Aşağıda, telefon görüşmesi olan sonuçları filtreleyen bir sorgu örneği verilmiştir:

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation yöntemini kullanarak LocalServicesLeadConversation kaynaklarını bir LocalServicesLead'ye ekleyebilirsiniz.

Sınırlamalar

  • Arama kaydı URL'sine erişmek için, potansiyel müşterinin ilişkili olduğu kampanyanın sahibi olan Google Ads müşteri hesabına en az salt okuma erişimi olan bir e-posta adresiyle giriş yapmanız gerekir.

  • Tüm görüşmeleri aynı anda istemek zaman alabilir. Bu nedenle, görüşmeleri potansiyel müşteriye göre filtrelemeniz önerilir. Örneğin:

    SELECT
local_services_lead_conversation.id,
local_services_lead_conversation.event_date_time,
local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

Local Services doğrulama öğesi

LocalServicesVerificationArtifact Reklamverenlerin işletmeleriyle ilgili doğrulama verilerini gösterir. Bu doğrulamaların işletme düzeyinde olduğunu ve çalışan doğrulamalarını içermediğini unutmayın. Bu veriler aşağıdakileri içerir:

  • Lisans doğrulamaları
  • Sigorta doğrulamaları
  • Geçmiş kontrolü doğrulamaları
  • İşletme tescili doğrulamaları

Yerel Hizmet Reklamları'na her doğrulama isteği gönderildiğinde Google Ads API'de bu istek için yeni bir doğrulama yapısı örneği oluşturulur ve her doğrulama yapısı tek bir doğrulama isteğini temsil eder. Her doğrulama öğesi, temsil ettiği doğrulama isteğinin türüne bağlı olarak aşağıdaki bilgilerden bazılarını içerebilir:

  • Her doğrulama öğesinin durumu
  • Geçmiş kontrolü doğrulamasında kullanılacak geçmiş kontrolü URL'si
  • Geçmiş kontrolü karar süresi (varsa)
  • Daha önce gönderilmiş sigorta bilgilerini görüntülemek için sigorta belgesi URL'si
  • Sigorta reddi nedeni (varsa)
  • Lisans ayrıntıları (tür, numara, ad, soyadı)
  • Lisansın reddedilme nedeni (geçerliyse)
  • Daha önce gönderilmiş lisans resmini görüntülemek için lisans belgesi URL'si (varsa)
  • İşletme tescili bilgileri (kimlik, tescil numarası)
  • İşletme tescilinin reddedilme nedeni (varsa)
  • Daha önce gönderilen kayıt resmini (varsa) görüntülemek için işletme tescili belgesi URL'si

Doğrulama yapısı verileri, local_services_verification_artifact kaynağında alınabilir. Belirli bir müşteri hesabıyla ilgili tüm lisans doğrulama öğelerinin verilerini alan bir örnek sorguyu aşağıda bulabilirsiniz:

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

Coğrafi ve kategorik lisans ve sigorta verileri

Doğrulama isteklerinin durumunu coğrafi konuma (özellikle coğrafi hedef kodu) ve yerel hizmet kategorisi kimliğine göre programatik olarak belirlemek için customer kaynağında LocalServicesSettings adlı yeni bir alan kullanabilirsiniz.

Bu alan, lisans ve sigorta doğrulama isteklerinin konum ve kategoriye göre durumunun üst düzey bir özetini gösterir. Aşağıda, bu tür verilerin tümünü alan bir örnek sorgu verilmiştir:

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

Yerel hizmet çalışanı

LocalServicesEmployee, reklamverenlerin reklam profillerini sistemlerimize yüklediği yerel hizmet çalışanlarıyla ilgili verileri gösterir.

Belirli bir müşteri hesabındaki tüm yerel hizmet çalışanlarının verilerini alan bir sorgu örneğini aşağıda bulabilirsiniz:

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee