在地生活服務廣告活動可在 Google 上宣傳你的商家,並直接從潛在顧客中發掘待開發客戶。本指南會概略說明目前 Google Ads API 版本支援的作業和限制。
支援作業
支援的作業如下:
擷取在地生活服務廣告活動和預算
您可以使用 GoogleAdsService.Search
或 GoogleAdsService.SearchStream
方法,查詢 campaign 資源,藉此擷取在地生活服務廣告活動和預算,其中 advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'
。範例如下:
SELECT
campaign.id,
campaign.status,
campaign_budget.id,
campaign_budget.period,
campaign_budget.amount_micros,
campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'
編輯在地生活服務廣告活動
您可以更新廣告活動的 status
和相關聯廣告活動預算的 amount_micros
欄位。
設定在地生活服務廣告活動的出價策略
您可以將下列出價策略設為在地服務廣告活動的標準出價策略:
ManualCpa
透過設定manual_cpa
欄位您可以透過
LocalServicesCampaignSettings.category_bids
設定ManualCpa
的出價。您可以透過Campaign.local_services_campaign_settings
擷取及設定在地生活服務廣告活動的LocalServicesCampaignSettings
。MaximizeConversions
,方法是設定maximize_conversions
欄位。
將廣告時段設為廣告活動條件
您可以將在地生活服務廣告活動的廣告時段設為廣告活動條件。
建立 AdScheduleInfo
,並使用 CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria
將其設為傳送至 Google Ads API 的 CampaignCriterion
的 ad_schedule
。
設定指定地區
如要為在地服務廣告活動啟用指定地區功能,請新增 LocationInfo
,並使用 CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria
將其設為傳送至 Google Ads API 的 CampaignCriterion
的 location
。詳情請參閱指定位置。
指定特定服務類型
如要為特定服務類型啟用指定目標,請新增 LocalServiceIdInfo
並設為服務類型。
提交待開發客戶意見回饋
使用 LocalServicesLeadService
的 ProvideLeadFeedback()
方法,提交待開發客戶的評分和意見回饋。您也可以檢查 LocalServicesLead
的 lead_feedback_submitted
欄位,判斷是否已為待開發客戶評分並提交意見回饋。
不支援的操作
下表列出的限制可能會在 Google Ads API 的未來版本中變更。
不支援的操作 | |
---|---|
建立及移除廣告活動 | Google Ads API 會封鎖新的在地生活服務廣告活動。 |
廣告活動中子實體的作業 | Google Ads API 不支援在在地生活服務廣告活動中建立、修改、移除或擷取廣告群組、廣告或條件。 |
在地生活服務資源
在地生活服務廣告的部分資料會透過下列唯讀報表資源,直接在 Google Ads API 中公開:
local_services_lead
local_services_lead_conversation
local_services_verification_artifact
local_services_employee
如要讓這些資源傳回資料,提出要求的客戶帳戶中必須有 Local Services 廣告活動。由於每個客戶帳戶只能有一個在地生活服務廣告活動,因此這些資源不會指定廣告活動。如要找出這些資源所屬的廣告活動,請使用下列查詢:
SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'
在地生活服務待開發客戶
LocalServicesLead
會公開消費者透過廣告主的電話、訊息或預訂服務產生的待開發客戶詳細資料。
您可以從 local_services_lead
資源擷取 Local Services 待開發客戶資料。以下是查詢範例:
SELECT
local_services_lead.lead_type,
local_services_lead.category_id,
local_services_lead.service_id,
local_services_lead.contact_details,
local_services_lead.lead_status,
local_services_lead.creation_date_time,
local_services_lead.locale,
local_services_lead.lead_charged,
local_services_lead.credit_details.credit_state,
local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead
限制
- 如果
lead_status
等於WIPED_OUT
,則contact_details
欄位為空值。 - 如果待開發客戶的
category_id
屬於醫療照護類別,則無法使用這項功能。
在地生活服務待開發客戶對話
LocalServicesLeadConversation
會公開在 LocalServicesLead
中進行的對話詳細資料。與 LocalServicesLead
之間是一對多關係,也就是說,一個待開發客戶可以有多個對話。相關待開發客戶的資源名稱位於 lead
欄位。
您可以從 local_services_lead_conversation
資源擷取對話資料。以下查詢範例會篩選電話通話的結果:
SELECT
local_services_lead_conversation.id,
local_services_lead_conversation.conversation_channel,
local_services_lead_conversation.participant_type,
local_services_lead_conversation.lead,
local_services_lead_conversation.event_date_time,
local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
local_services_lead_conversation.message_details.text,
local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'
您可以使用 LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation
方法,將 LocalServicesLeadConversation
資源附加至 LocalServicesLead
。
限制
- 如要存取通話錄音網址,您必須使用具備至少唯讀存取權的電子郵件地址登入 Google Ads 客戶帳戶,該帳戶擁有與待開發客戶相關聯的廣告活動。
一次要求所有對話可能需要較長時間,因此建議您依據待開發客戶篩選對話,例如:
SELECT local_services_lead_conversation.id, local_services_lead_conversation.event_date_time, local_services_lead_conversation.message_details.text FROM local_services_lead_conversation WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID
在地生活服務驗證文件
LocalServicesVerificationArtifact
公開廣告主業務的驗證資料。請注意,這些驗證是在商家層級進行,不包括員工驗證。包括:
- 執照驗證
- 保險驗證
- 背景調查驗證
- 商家登記驗證
每當向在地生活服務廣告提交驗證要求時,Google Ads API 就會為該要求建立新的驗證構件例項,每個驗證構件代表一項驗證要求。每個驗證構件可能包含下列部分資訊,視其代表的驗證要求類型而定:
- 各項驗證構件的狀態
- 用於驗證背景調查的背景調查網址
- 背景調查裁決時間 (如適用)
- 保險文件網址,可查看已提交的保險資訊
- 保險遭拒原因 (如有)
- 駕照詳細資料 (類型、號碼、名字、姓氏)
- 執照遭拒原因 (如適用)
- 授權文件網址,可查看已提交的授權圖片 (如適用)
- 商業登記詳細資料 (身分證件、登記編號)
- 商家登記遭拒原因 (如適用)
- 公司設立登記文件網址,可查看已提交的登記圖片 (如適用)
您可以從 local_services_verification_artifact
資源擷取驗證構件資料。以下是查詢範例,可擷取特定客戶帳戶的所有執照相關驗證構件資料:
SELECT
local_services_verification_artifact.id,
local_services_verification_artifact.creation_date_time,
local_services_verification_artifact.status,
local_services_verification_artifact.artifact_type,
local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'
地理位置和類別授權與保險資料
如要透過程式判斷驗證要求的狀態 (依地理位置,具體來說是地理位置目標代碼和當地服務類別 ID),您可以使用 customer
資源的新欄位,稱為 LocalServicesSettings
。
這個欄位會依地點和類別,顯示執照和保險驗證要求狀態的摘要。以下是擷取所有這類資料的查詢範例:
SELECT
customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer
在地生活服務員工
LocalServicesEmployee
會公開廣告主上傳至系統的廣告設定檔中,有關在地服務員工的資料。
以下是查詢範例,可擷取特定客戶帳戶的所有當地服務員工資料:
SELECT
local_services_employee.status,
local_services_employee.type,
local_services_employee.university_degrees,
local_services_employee.residencies,
local_services_employee.fellowships,
local_services_employee.job_title,
local_services_employee.year_started_practicing,
local_services_employee.languages_spoken,
local_services_employee.first_name,
local_services_employee.middle_name,
local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee