استخدِم مرجعَي CustomerLifecycleGoal
و
CampaignLifecycleGoal
من
Google Ads API لضبط الأهداف ذات الصلة برحلة العميل. تتيح واجهة برمجة التطبيقات
Google Ads API استخدام أهداف اكتساب العميل لاكتساب عملاء جدد بكفاءة من خلال "الحملات على شبكة البحث" و"حملات الأداء الأفضل" في "إعلانات Google".
إذا كان حسابك على "إعلانات Google" يستخدِم ميزة "تتبُّع الإحالات الناجحة في جميع الحسابات"، يجب ضبط أهداف خطوات المستخدِم في حساب الإحالة الناجحة على "إعلانات Google" بدلاً من ضبطها مباشرةً في حسابك على "إعلانات Google". ومع ذلك، سيظلّ عليك ضبط أهداف خطوات المستخدِمين في الحملة في حسابك. يشبه ذلك الطريقة التي تديرها بها الأهداف الأخرى عند استخدام تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى جميع الحسابات.
ضبط أهداف مراحل نشاط العملاء
على مستوى العميل، يمكنك ضبط هدف مرحلة نشاط العميل عن طريق إنشاء أو تعديل
CustomerLifecycleGoal
. يمكن أن يكون هناك CustomerLifecycleGoal
واحد كحدٍ أقصى لكل حساب على "إعلانات Google". يحدِّد الحقل
customer_acquisition_goal_value_settings.value
تعديل القيمة
الإضافي الذي ستتم إضافته إلى الإحالة الناجحة المتمثّلة بعملية الشراء الأولى التي يجريها العميل الجديد. يمكنك قراءة customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
هدف، ولكن هذا الحقل غير قابل للتغيير في Google Ads API.
تقسيم شرائح جمهورك
يجب استخدام مورد
UserListCustomerType
لتقسيم
شرائح جمهورك لتحقيق أهداف مراحل نشاط العميل. يجب ربط كل قائمة مستخدمين
بفئة واحدة أو أكثر من خلال إنشاء UserListCustomerType
لكل
تركيبة من قائمة المستخدمين والفئة.
استخدِم الرمز
UserListCustomerTypeService
ل
إنشاء مثيلات UserListCustomerType
.
إذا سبق لك ملء حقل
CustomerLifecycleGoal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists
، سيحتوي حسابك على نُسخ UserListCustomerType
ذات صلة.
لا تتيح UserListCustomerTypeService
سوى إجراء عمليتَي create
وremove
، لذا إذا أردت تعديل UserListCustomerType
حالي، عليك أولاً
إزالته ثم إنشاء UserListCustomerType
جديد يتضمّن التعديلات اللازمة.
لا يمكن تعيين UserListCustomerType
إلا لقائمة مستخدمين واحدة، ولكن يمكن أن تحتوي
قائمة المستخدمين على عدّة نُسخ مرتبطة من UserListCustomerType
ما دامت لا تتضمّن أي تعارضات بين نُسخ UserListCustomerType
. سيؤدي محاولة منح مثيلات UserListCustomerType
بالجمعات التالية من
customer_type_category
لقائمة المستخدمين نفسها إلى خطأ
UserListCustomerTypeError.CONFLICTING_CUSTOMER_TYPES
:
أوّل customer_type_category |
ثانية واحدة customer_type_category |
---|---|
المشترون | CONVERTED_LEADS |
المشترون | QUALIFIED_LEADS |
المشترون | CART_ABANDONERS |
CONVERTED_LEADS | QUALIFIED_LEADS |
DISENGAGED_CUSTOMERS | CONVERTED_LEADS |
DISENGAGED_CUSTOMERS | QUALIFIED_LEADS |
DISENGAGED_CUSTOMERS | CART_ABANDONERS |
ضبط أهداف مراحل النشاط للحملة
على مستوى الحملة، يمكنك ضبط هدف مراحل النشاط من خلال إنشاء ملف شخصي أو تعديله في CampaignLifecycleGoal
. يمكن أن يكون هناك CampaignLifecycleGoal
واحد بحدٍ أقصى لكل حملة.
يتيح لك حقل customer_acquisition_goal_settings
في هدف على مستوى الحملة
ضبط وضع التحسين للحملة بالإضافة إلى إلغاء إعدادات القيمة
من هدف العميل الرئيسي.
يمكن أن يكون optimization_mode
إحدى القيم التالية:
TARGET_ALL_EQUALLY
- تستهدف الحملة العملاء الجدد والحاليين بالتساوي. هذا هو وضع التحسين التلقائي.
BID_HIGHER_FOR_NEW_CUSTOMERS
- تستهدف الحملة العملاء الجدد والحاليين، ولكن تقدّم عروض أسعار أعلى لشدّد
العملاء الذين يُتوقّع أن يكونوا جددًا وليسوا في أحد
existing_user_lists
. TARGET_NEW_CUSTOMERS
- تستهدف الحملة العملاء الجدد فقط.
تكون value_settings
متطابقة مع
customer_acquisition_goal_value_settings
في الهدف على مستوى العميل. استخدِم هذه الإعدادات
على مستوى الحملة لإلغاء القيم لحملة معيّنة.
استرداد أهداف مراحل النشاط
كما هو الحال مع الموارد الأخرى في Google Ads API، استخدِم search
أو searchStream
methods من GoogleAdsService
لاسترداد
أهداف رحلة المستخدِم.
يسترجع الطلب التالي تفاصيل كل CustomerLifecycleGoal
في حساب
"إعلانات Google":
SELECT
customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists,
customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists,
customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.value,
customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
FROM customer_lifecycle_goal
وبالمثل، يسترجع الاستعلام التالي تفاصيل كل
CampaignLifecycleGoal
:
SELECT
campaign_lifecycle_goal.campaign,
campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.optimization_mode,
campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.value,
campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.high_lifetime_value
FROM campaign_lifecycle_goal