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Häufige Fehler

Auf dieser Seite finden Sie häufige Fehler sowie Tipps, wie Sie diese vermeiden und beheben. Eine vollständige Liste der Fehler finden Sie in den Fehlerreferenzen. Weitere Unterstützung erhalten Sie in unserem Forum.

`google.auth.exceptions.RefreshError`

invalid_grant

Zusammenfassung	Das Token ist abgelaufen oder wurde widerrufen.
Allgemeine Ursachen	Für ein Google Cloud Platform-Projekt mit einem für einen externen Nutzertyp konfigurierten OAuth-Zustimmungsbildschirm und dem Veröffentlichungsstatus `Testing` wird ein Aktualisierungstoken ausgegeben, das in 7 Tagen abläuft.
Vorgehensweise	Der Veröffentlichungsstatus Ihres Google-Projekts lautet `Testing`. Das Aktualisierungstoken läuft daher alle 7 Tage ab und erhält den Fehler `invalid_grant`. Gehen Sie zur Google API Console und rufen Sie den OAuth-Zustimmungsbildschirm auf. Ändere dann den Veröffentlichungsstatus zu „`In production`“. Folge dazu dieser Anleitung, um zu verhindern, dass das Aktualisierungstoken nach 7 Tagen abläuft.
Tipps zur Prävention	Weitere Informationen

`AuthenticationError`

CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID

Zusammenfassung	Die Kundennummer ist keine Zahl.
Allgemeine Ursachen	Sie verwenden eine ungültige Client-Kundennummer.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	123-456-7890 muss 1234567890 sein. Weitere Informationen

CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED

Zusammenfassung	Die Kundennummer wurde im HTTP-Header nicht angegeben.
Allgemeine Ursachen	Im HTTP-Header wurde keine Client-Kundennummer angegeben.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Die Client-Kundennummer muss bei allen Aufrufen angegeben werden. Achten Sie daher darauf, dass Sie im HTTP-Header eine Kundennummer angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, unsere Clientbibliotheken zu verwenden, die dies für Sie erledigen.

CUSTOMER_NOT_FOUND

Zusammenfassung	Es wurde kein Konto mit der im Header angegebenen Kundennummer gefunden.
Allgemeine Ursachen	Sie versuchen, auf ein Konto zuzugreifen, das gerade erst erstellt wurde, bevor es im Back-End eingerichtet wurde.
Vorgehensweise	Warten Sie anfangs fünf Minuten und versuchen Sie es dann alle 30 Sekunden.
Tipps zur Vermeidung	Warten Sie nach der Kontoerstellung einige Minuten, bevor Sie Anfragen für das Konto senden.

GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID

Zusammenfassung	Das Zugriffstoken im Anfrage-Header ist entweder ungültig oder abgelaufen.
Allgemeine Ursachen	Das Zugriffstoken ist ungültig geworden.
Vorgehensweise	Fordern Sie ein neues Token an. Wenn Sie eine unserer Client-Bibliotheken verwenden, lesen Sie in der zugehörigen Dokumentation nach, wie Sie das Token aktualisieren.
Tipps zur Prävention	Bewahren Sie Zugriffstoken auf und verwenden Sie sie wieder, bis sie ablaufen.

NOT_ADS_USER

Zusammenfassung	Das zum Generieren des Zugriffstokens verwendete Google-Konto ist mit keinem Google Ads-Konto verknüpft.
Allgemeine Ursachen	Die bereitgestellten Anmeldedaten sind einem Google-Konto zugeordnet, für das Google Ads nicht aktiviert ist.
Vorgehensweise	Melden Sie sich für den OAuth-Ablauf mit einem gültigen Google Ads-Konto (in der Regel Ihr Verwaltungskonto) an. Sie können dem Google-Konto auch Zugriff auf ein bestehendes Google Ads-Konto gewähren. Melden Sie sich dazu in Ihrem Verwaltungskonto an, wählen Sie das entsprechende Kunden- oder Verwaltungskonto aus, rufen Sie `Tools and Settings > Access and security` auf und fügen Sie die E-Mail-Adresse des Google-Kontos hinzu.
Tipps zur Prävention	–

OAUTH_TOKEN_INVALID

Zusammenfassung	Das Oauth-Zugriffstoken im Header ist ungültig.
Häufige Ursachen	Das mit dem HTTP-Header gesendete Zugriffstoken war falsch.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Zugriffstoken für Ihr Konto gesendet haben. Hin und wieder wird dieses Token mit Aktualisierungstokens und Autorisierungscodes verwechselt. Wenn Sie Anmeldedaten benötigen, mit denen auf alle Kundenkonten eines Verwaltungskontos zugegriffen werden kann, benötigen Sie das Aktualisierungstoken für das Verwaltungskonto. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Zugriffstokens und Aktualisierungstokens und OAuth2.

`AuthorizationError`

CUSTOMER_NOT_ENABLED

Zusammenfassung	Auf das Kundenkonto kann nicht zugegriffen werden, da es nicht aktiviert ist.
Allgemeine Ursachen	Dieser Fall tritt auf, wenn die Registrierung für das Kundenkonto noch nicht abgeschlossen oder deaktiviert wurde.
Vorgehensweise	Melden Sie sich auf der Google Ads-Benutzeroberfläche an und stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung für das Konto abgeschlossen haben. Informationen zu deaktivierten Konten finden Sie im Hilfeartikel Aufgelöstes Google Ads-Konto wieder aktivieren.
Tipps zur Prävention	Sie können proaktiv prüfen, ob ein Kundenkonto deaktiviert wurde, indem Sie den Status STORNIERT prüfen.

DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED

Zusammenfassung	Das Entwickler-Token ist nur für die Verwendung mit Testkonten freigegeben und es wurde versucht, auf ein Konto zuzugreifen, das kein Testkonto ist.
Allgemeine Ursachen	Für den Zugriff auf ein Konto, das kein Testkonto ist, wurde ein Testentwicklertoken verwendet.
Vorgehensweise	Stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich auf ein Konto zugreifen möchten, das kein Testkonto ist. In diesem Fall müssen Sie eine Umstellung Ihres Entwicklertokens auf den Standard- oder Basiszugriff beantragen.
Tipps zur Prävention	–

DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED

Zusammenfassung	Das Entwicklertoken ist für das in der Anfrage gesendete Projekt nicht zulässig.
Allgemeine Ursachen	Jedes Google API Console-Projekt kann mit dem Entwicklertoken von nur einem Verwaltungskonto aus verknüpft werden. Sobald Sie eine Google Ads API-Anfrage stellen, wird das Entwicklertoken dauerhaft mit dem Google API Console-Projekt verknüpft. Wenn Sie kein neues Google API Console-Projekt verwenden, wird beim Stellen einer Anfrage der Fehler `DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED` angezeigt.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Wenn Sie in einem neuen Verwaltungskonto zu einem Entwicklertoken wechseln, müssen Sie ein neues Google API Console-Projekt für Google Ads API-Anfragen erstellen, für die das neue Managertoken verwendet wird.

USER_PERMISSION_DENIED

Zusammenfassung	Der autorisierte Kunde hat keinen Zugriff auf den Kunden.
Allgemeine Ursachen	Authentifizierung als Nutzer mit Zugriff auf ein Verwaltungskonto, ohne `login-customer-id` in der Anfrage anzugeben.
Vorgehensweise	–
Tipps zur Prävention	Geben Sie die `login-customer-id` als Verwaltungskonto-ID ohne Bindestriche (`-`) an. Das wird von Clientbibliotheken unterstützt.