Utiliza esta guía para solucionar problemas con porcentajes de coincidencias bajos y errores comunes que pueden surgir en tu integración de Segmentación por clientes.
Validar porcentaje de coincidencias
Asegúrate de que el trabajo de carga se haya completado antes de intentar validar el porcentaje de coincidencias.
Es posible que tu porcentaje de coincidencias sea más bajo de lo esperado por varios motivos, como los siguientes:
No se generó un hash para los datos antes de subirlos.
Los datos no tenían el formato correcto antes de generar la codificación hash.
Estás comparando los porcentajes de coincidencias en un sistema diferente.
Es posible que un anunciante llegue a entre el 1% y el 99% de su lista, según la actividad de sus usuarios en la Búsqueda de Google, Gmail o YouTube. Si quieres obtener una guía más detallada para solucionar problemas con porcentajes de coincidencias bajos, visita el Centro de ayuda.
Diferencias entre el porcentaje de coincidencias y el tamaño de la lista
Ten en cuenta que el tamaño de la lista y el porcentaje de coincidencias reflejan valores diferentes. El porcentaje de coincidencias registra a todos los usuarios con una Cuenta de Google, incluso si no es posible llegar a ellos con la lista de Segmentación por clientes. El tamaño de la lista registra los usuarios activos que coincidieron con una Cuenta de Google y a los que se puede llegar mediante la personalización de Google Ads.
Cómo depurar errores comunes
| Error | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
|
Es posible que encuentres errores de permisos si intentas modificar una lista que creó otra cuenta. Solo puedes editar una lista que haya creado tu propia cuenta. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Este error puede ocurrir si intentas crear varios trabajos con el mismo external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Este error puede ocurrir si se mezclan las operaciones remove con las operaciones create en un solo trabajo.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Este error puede ocurrir si intentas operar en la misma lista al mismo tiempo. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Este error puede ocurrir si intentas enviar demasiadas solicitudes. Para mitigar este problema, puedes agrupar las operaciones según el flujo de uso recomendado. También puedes consultar la guía de prácticas recomendadas sobre los límites y las cuotas de las APIs. |
Asistencia adicional para la solución de problemas
Si los problemas persisten, comunícate con nosotros a través del solucionador de problemas de Segmentación por clientes.