| Bắt đầu |
|---|
| Cách hoạt động của tính năng RCS Business Messaging (RBM) Khám phá các thành phần và hoạt động tương tác chính trong quy trình nhắn tin RBM. |
| Đăng ký làm đối tác Tìm hiểu quy trình đăng ký và hoàn tất biểu mẫu đăng ký tham gia. |
| Thiết lập tài khoản đối tác Quản lý thông tin tài khoản, người dùng và thương hiệu. Thiết lập tài khoản dịch vụ, định cấu hình webhook và xác minh thư đến. |
| Tạo tác nhân đầu tiên Sau khi làm quen với các điều kiện tiên quyết, hãy bắt tay vào thiết lập: định cấu hình thiết bị và tác nhân kiểm thử. |
| Học |
|---|
| Đại lý có thể làm gì? Khám phá trực quan cách các tác nhân RBM có thể tương tác với người dùng thông qua nhiều loại thông báo. |
| Các phương pháp hay nhất Khám phá các phương pháp hay nhất để tối ưu hoá việc sử dụng RBM. |
| Thẻ đa dạng thức Tìm hiểu về các thành phần, bố cục và giới hạn kích thước của thẻ đa dạng thức và băng chuyền. |
| Luồng trò chuyện Visualize the conversation flow (Hình ảnh hoá luồng trò chuyện): cách trao đổi tin nhắn và sự kiện giữa nhân viên hỗ trợ và người dùng. |
| Các trường hợp sử dụng của tác nhân là gì? Đưa ra cho nhân viên hỗ trợ trường hợp sử dụng phù hợp và đảm bảo bạn hiểu rõ các quy tắc kinh doanh hiện hành. |
| Câu hỏi thường gặp về hệ thống thanh toán RBM Xem câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về cách hoạt động của hệ thống thanh toán RBM. |
| Tạo |
|---|
| Tạo tác nhân Tạo tác nhân và tạo khoá tài khoản dịch vụ để xác thực. |
| Chỉnh sửa thông tin của nhân viên hỗ trợ Xác định thông tin của nhân viên hỗ trợ, kiểm tra tỷ lệ tương phản của hình ảnh và định dạng biểu trưng. |
| Thiết bị thử nghiệm Thiết lập thiết bị thử nghiệm để bạn có thể gửi tin nhắn, sự kiện và kiểm tra chức năng nhằm kiểm thử chức năng của nhân viên hỗ trợ. |
| Đường liên kết sâu Tạo đường liên kết sâu qua SMS mà người dùng có thể nhấp vào để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên hỗ trợ của bạn. |
| Tin nhắn |
| Gửi tin nhắn Hỗ trợ nhắn tin khi không có mạng, thời gian hết hạn và nhiều loại nội dung (văn bản, nội dung nghe nhìn, PDF). Thiết kế các thẻ đa dạng thức và băng chuyền tương tác để mang lại trải nghiệm phong phú hơn. |
| Huỷ thu hồi thư Huỷ thu hồi thư đã gửi nhưng chưa được phân phối bằng cách gửi yêu cầu huỷ thu hồi hoặc đặt thời gian hết hạn cho thư. |
| Nhận thông báo Xử lý các sự kiện và thông báo đến. |
| Sự kiện Khám phá các loại sự kiện mà trợ lý của bạn có thể gửi và nhận. |
| Kiểm tra chức năng Kiểm tra xem thiết bị của người dùng có hỗ trợ RCS và có thể giao tiếp với tác nhân RBM hay không. |
| API quản lý RBM |
|---|
| Tổng quan Tạo và khởi chạy một nhân viên hỗ trợ bằng API Quản lý RBM. |
| Liệt kê các nhà mạng (khu vực) Truy xuất danh sách các khu vực có thể ra mắt trước khi gửi một đại lý để ra mắt. |
| Quản lý thương hiệu Tạo và quản lý một thương hiệu sở hữu để nhóm các đại lý có liên quan lại với nhau nhằm tổ chức hiệu quả hơn. |
| Quản lý nhân viên hỗ trợ Tạo và quản lý nhân viên hỗ trợ. |
| Quản lý webhook Tạo và quản lý các chế độ tích hợp webhook. |
| Thao tác đồng bộ và không đồng bộ Hãy tìm hiểu cách nền tảng RBM xử lý các thao tác đồng bộ và không đồng bộ. |
| Tích hợp |
|---|
| Webhook Định cấu hình webhook để bắt đầu nhận thông báo và sự kiện. |
| Dialogflow Tìm hiểu cách hoạt động của tính năng tích hợp Dialogflow với nhân viên hỗ trợ RBM. |
| Triển khai |
|---|
| Xác minh và ra mắt nhân viên hỗ trợ Hãy tìm hiểu các điều kiện tiên quyết, xác minh nhân viên hỗ trợ và gửi yêu cầu ra mắt. |
| Đo lường |
|---|
| Phân tích về nhân viên hỗ trợ Hãy sử dụng Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển của Business Communications để theo dõi tin nhắn đã gửi hoặc thu thập dữ liệu phân tích của riêng bạn để có thông tin chi tiết chuyên sâu hơn. |
| Trường hợp sử dụng |
|---|
| Thêm thẻ lên máy bay vào Google Wallet Khám phá các bước kỹ thuật cùng với lời khuyên về thiết kế để triển khai quy trình thẻ lên máy bay vào Google Wallet bằng cách sử dụng API Google Wallet và API RBM. |
| Ghi chú phát hành |
|---|
| RCS Business Messaging Khám phá các bản cập nhật và thay đổi mới nhất trong RCS Business Messaging. |