หมวดหมู่การกระทําที่ถือเป็น Conversion

คู่มือนี้แสดงรายการการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่างๆ ที่คุณสร้างได้โดยใช้ Google Ads API และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแมปการกระทำเหล่านี้กับอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

เลือกประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เหมาะสม

หากต้องการเลือกประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion และคู่มือการตั้งค่าที่ถูกต้องสําหรับการผสานรวม ให้ใช้เส้นทางการตัดสินใจต่อไปนี้

  1. เหตุการณ์ Conversion เกิดขึ้นที่ใด

    • ในโลกออฟไลน์ (เช่น ที่สำนักงาน สถานที่ตั้งธุรกิจ หรือทางโทรศัพท์): ไปที่ขั้นตอนที่ 2
    • ในเว็บไซต์โดยตรง (เช่น การซื้อ การลงชื่อสมัครใช้ หรือการส่งแบบฟอร์มในเว็บไซต์): ไปที่ขั้นตอนที่ 3
    • ภายในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: ไปที่ขั้นตอนที่ 4
    • ผ่านการโทรที่โทรโดยตรงจากโฆษณา: ใช้การโทรจากโฆษณา (AD_CALL) (โดยใช้ CallAsset)

  2. Conversion ออฟไลน์:

    • เป็นการโทรศัพท์ใช่ไหม

    • เป็นการขายที่หน้าร้านจริงใช่ไหม

    • เป็นยอดขายออฟไลน์หรือความคืบหน้าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกิดจากการเข้าชมเว็บไซต์หรือไม่

      • ใช่: ใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายโดยใช้ Data Manager API (แนะนํา) หรือดูวิธีจัดการ Conversion จากการคลิกออฟไลน์สําหรับการผสานรวม Google Ads API ที่มีอยู่ (หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2026 เป็นต้นไป การอัปโหลด Conversion การคลิกโดยใช้ UploadClickConversions จะจำกัดไว้สำหรับโทเค็นของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เคยอัปโหลด Conversion การคลิกออฟไลน์มาก่อน)

  3. Conversion ออนไลน์ (เว็บไซต์):

    • คุณต้องการติดตามการโหลดหน้าเว็บ (การซื้อ ใบเสร็จ) หรือการคลิกของผู้ใช้

    • คุณต้องการติดตามการโทรที่เกิดจากหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงใน เว็บไซต์ไหม

  4. Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่:

    • การติดตามการติดตั้งหรือการซื้อจาก Google Play Store เพียงพอหรือไม่

    • คุณติดตามการกระทำในแอปโดยใช้ Google Analytics (GA4) หรือ การวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สามหรือไม่

Conversion ออฟไลน์

Conversion ออฟไลน์ช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ Conversion ที่เกิดขึ้นในโลกออฟไลน์ เช่น ที่สำนักงาน สถานที่ตั้งธุรกิจ หรือทางโทรศัพท์

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ConversionActionType ที่เทียบเท่าซึ่งใช้กับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads และลิงก์ไปยังเอกสารประกอบสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เฉพาะเจาะจงแต่ละประเภท

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion แหล่งที่มา Google Ads คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS ติดตาม Conversion จากการคลิกและ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย ใช้ Data Manager API (แนะนํา) หรือดูจัดการ Conversion จากการคลิกออฟไลน์สําหรับการผสานรวม Google Ads API ที่มีอยู่
UPLOAD_CALLS ติดตาม Conversion จากการโทร คู่มือการนำเข้า Conversion การโทร
STORE_SALES ติดตาม Conversion จากยอดขายในร้าน ดูรายละเอียดได้ที่ยอดขายในร้าน: นำเข้าไปยังการกระทำที่ถือเป็น Conversion พร้อมการรายงาน

Conversion ออนไลน์ (เว็บไซต์)

Conversion ในเว็บไซต์ช่วยให้คุณติดตามการกระทำในเว็บไซต์ เช่น ยอดขายออนไลน์ การคลิกลิงก์ การดูหน้าเว็บ และการลงชื่อสมัครใช้

หากต้องการติดตาม Conversion ในเว็บไซต์ คุณต้องสร้าง ConversionAction โดยตั้งค่า ConversionActionType เป็น WEBPAGE และเพิ่มข้อมูลโค้ดที่เรียกว่าแท็กลงในหน้า Conversion บนเว็บไซต์

ConversionAction ครอบคลุม Conversion ในเว็บไซต์หลายประเภท ซึ่งแยกความแตกต่างภายใน API ด้วยฟิลด์ type ในแต่ละ TagSnippet ที่แสดงในฟิลด์ tag_snippets ของ ConversionAction

TagSnippet จะให้โค้ดติดตามที่ต้องรวมไว้ในเว็บไซต์เพื่อติดตามการกระทำที่ถือเป็น Conversion Conversion เว็บไซต์และการคลิกหมายเลขโทรศัพท์ต้องใช้ event_snippet ซึ่งควรวางไว้ในหน้าเว็บที่ระบุการกระทำที่ถือเป็น Conversion เช่น หน้ายืนยันการชำระเงินหรือหน้าส่งโฆษณาแบบกรอกฟอร์ม และ global_site_tag ซึ่งต้องติดตั้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ คุณสามารถดึงข้อมูลแอตทริบิวต์ทั้ง 2 รายการนี้ได้ด้วย ConversionActionService ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดแท็กหน้าเว็บได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทโค้ดติดตาม แหล่งที่มา Google Ads
WEBPAGE เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL การคลิกหมายเลขโทรศัพท์

Conversion ในแอป

Conversion ของแอปช่วยให้คุณติดตามการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือการซื้อในแอปจาก Google Play Store ได้

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ ConversionActionType API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion แหล่งที่มา Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD Google Play > การติดตั้ง
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE Google Play > การซื้อในแอป

หากต้องการติดตามการกระทำอื่นๆ ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 หรือการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม โปรดดูประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

Conversion การโทร

เครื่องมือวัด Conversion การโทรช่วยให้คุณติดตามการโทรจากโฆษณา การโทรไปยังหมายเลขในเว็บไซต์ และการคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ ConversionActionType API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion แหล่งที่มา Google Ads
AD_CALL การโทรจากโฆษณาโดยใช้ชิ้นงานการโทรหรือโฆษณาแบบโทรเท่านั้น
WEBSITE_CALL การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์
CLICK_TO_CALL การคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือ

AD_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion AD_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การโทรจากโฆษณาในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads หลังจากสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion AD_CALL แล้ว ให้ระบุชื่อทรัพยากรในช่อง call_conversion_action เมื่อสร้าง CallAsset ชิ้นงานการโทรช่วยให้คุณแสดงหมายเลขโทรศัพท์ในโฆษณาได้โดยตรง

ระบบจะรายงานการโทรเป็น Conversion หากการโทรนั้นนานกว่าระยะเวลาที่ระบุไว้ ค่าเริ่มต้นคือ 60 วินาที

WEBSITE_CALL

การกระทําที่ถือเป็น Conversion WEBSITE_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การโทรจากเว็บไซต์ในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

เครื่องมือติดตามนี้ต่างจาก AD_CALL ตรงที่ต้องเพิ่ม event_snippet และ global_site_tag ลงในเว็บไซต์เพื่อดึงข้อมูลหมายเลขโอนสายของ Google แบบไดนามิกสำหรับการติดตามการโทรไปยังหมายเลขที่แสดงในเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณต้องตั้งค่าชิ้นงานการโทรและ

ลิงก์ที่ระดับลูกค้า แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

CLICK_TO_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion CLICK_TO_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การคลิกหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภท CLICK_TO_CALL แตกต่างจากประเภท AD_CALL ตรงที่จะไม่ติดตามการโทรจริง แต่ CLICK_TO_CALL จะติดตามเฉพาะการคลิกหมายเลขโทรศัพท์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น ซึ่งจะมีประโยชน์เมื่อคุณไม่สามารถใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อติดตามการโทรได้

Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว

Conversion ที่ปรับปรุงแล้วช่วยปรับปรุงความแม่นยำของการวัด Conversion โดยการเสริมแท็ก Conversion ที่มีอยู่ด้วยข้อมูล Conversion จากบุคคลที่หนึ่ง เช่น อีเมล ชื่อ ที่อยู่บ้าน และหมายเลขโทรศัพท์

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้กับประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้วแต่ละประเภท

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย
ปรับปรุงการวัดธุรกรรมออฟไลน์ที่มาจากโอกาสในการขายบนเว็บไซต์หรือผู้เข้าชมเว็บไซต์ 		ใช้ Data Manager API (แนะนํา) หรือดูจัดการ Conversion การคลิกออฟไลน์สําหรับการผสานรวม Google Ads API ที่มีอยู่
WEBPAGE Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับเว็บ
ปรับปรุงการวัด Conversion ออนไลน์ 		คู่มือการตั้งค่า API

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

Google Ads API มีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ ให้ใช้งานในรายงาน แต่ก็อาจจำกัดหรือห้ามไม่ให้สร้างหรือแก้ไขการกระทำเหล่านั้น คุณสามารถค้นหาการกระทำที่ถือเป็น Conversion และประเภทของการกระทำดังกล่าวได้โดยใช้ GoogleAdsService ดังนี้

SELECT
  conversion_action.id,
  conversion_action.name,
  conversion_action.type,
  conversion_action.status
FROM conversion_action

Conversion ของ SKAdNetwork

หากคุณใช้งาน App Campaign บนแอป iOS และได้ติดตั้งใช้งาน SKAdNetwork คุณจะเข้าถึงข้อมูล SKAdNetwork ที่ส่งให้ Google ได้ในระดับ Customer และ Campaign โดยใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้

ฟิลด์รายงาน คำอธิบาย
metrics.sk_ad_network_installs จำนวนการติดตั้งที่ Apple รายงาน เมตริกนี้แบ่งกลุ่มได้โดยใช้segments.sk_ad_network_conversion_valueและกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่ร่วมกันเท่านั้น
metrics.sk_ad_network_total_conversions จำนวน Conversion ทั้งหมด รวมถึงการติดตั้งและ Conversion ประเภทอื่นๆ ที่ Apple รายงาน เมตริกนี้แบ่งกลุ่มได้ตามกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ SKAdNetwork และกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่เท่านั้น
segments.sk_ad_network_ad_event_type ประเภทเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสำหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_attribution_credit วิธีให้เครดิต Attribution สำหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value

มูลค่าของ Conversion ที่ Apple รายงาน กลุ่มนี้ใช้กับเมตริกอื่นนอกเหนือจาก metrics.sk_ad_network_installs, metrics.sk_ad_network_total_conversions ไม่ได้ และรวมได้เฉพาะกับกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่เท่านั้น

ระบบจะแสดงผลค่า 0 หาก Apple รายงานค่า 0 และจะไม่แสดงค่าหากเป็นอย่างอื่น ตรวจสอบการมีอยู่ของช่องเพื่อแยกความแตกต่างระหว่าง 2 กรณี
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value มูลค่าคร่าวๆ ของ Conversion แต่ละรายการ
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index ตำแหน่งของ Postback ตามลำดับสำหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id รหัสแอปที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit
segments.sk_ad_network_source_domain เว็บไซต์ที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ไม่เกี่ยวข้อง เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือไม่มีอยู่ในระบบรายงานผล Conversion ที่ Apple ส่งมา
segments.sk_ad_network_source_type ประเภทแหล่งที่มาที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ไม่เกี่ยวข้อง เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือโดเมนแหล่งที่มาหรือแอปแหล่งที่มาไม่ปรากฏใน Postback ที่ Apple ส่งมา
segments.sk_ad_network_user_type ประเภทของผู้ใช้ที่สร้าง Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value มูลค่า Conversion ในกลุ่มนี้รวมค่าว่างที่ได้รับการแจกแจงใหม่เป็นมูลค่า Conversion กลุ่มนี้แสดงผลรวมของมูลค่า Conversion แบบละเอียดที่สังเกตได้ซึ่ง Apple แสดงผล และมูลค่า Null โดยประมาณจาก Google
segments.sk_ad_network_version เวอร์ชัน API ของเครือข่ายโฆษณา StoreKit ของ iOS ที่ใช้

Google Analytics

Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ลิงก์จะมีค่า type ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้

  • Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4:

    • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
    • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

    นอกจากนี้ คุณยังดึงข้อมูลรหัสพร็อพเพอร์ตี้ GA4, ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ และชื่อเหตุการณ์จากช่อง google_analytics_4_settings ได้ด้วย

คุณสามารถทําการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้กับ Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4

ความพยายามในการแก้ไขแอตทริบิวต์อื่นๆ ของ Conversion ของ GA4 ที่นําเข้าหรือแอตทริบิวต์ใดๆ ของ Conversion ของ Universal Analytics ที่นําเข้าจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด MUTATE_NOT_ALLOWED คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้โดยใช้ UI ของ Google Ads เท่านั้น

Firebase และการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม

หากต้องการนําเข้า Conversion จากการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สามหรือ Firebase ให้เปลี่ยน status ของ ConversionAction จาก HIDDEN เป็น ENABLED โดยใช้เมธอด mutate ของ ConversionActionService ไม่รองรับการอัปเดต app_id สําหรับการกระทําที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้

  • FIREBASE_ANDROID_APP_AD_IMPRESSION
  • FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
  • FIREBASE_IOS_APP_AD_IMPRESSION
  • FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_IOS_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

ยอดขายในร้าน: นำเข้าไปยังการกระทำที่ถือเป็น Conversion พร้อมการรายงาน

แม้ว่าคุณจะสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion STORE_SALES หรือ STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD โดยใช้ Google Ads API ไม่ได้ แต่ API รองรับการนำเข้าธุรกรรมยอดขายในร้าน

  • STORE_SALES
  • STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion แบบอ่านอย่างเดียว

การกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่อไปนี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวใน Google Ads API และมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน

  • ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
  • ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
  • FLOODLIGHT_ACTION
  • FLOODLIGHT_TRANSACTION
  • GOOGLE_HOSTED
  • LEAD_FORM_SUBMIT
  • SALESFORCE
  • SEARCH_ADS_360
  • SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
  • SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
  • STORE_VISITS
  • WEBPAGE_CODELESS

ไม่ทราบ

หากบัญชี Google Ads มีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ คุณอาจพบว่าการค้นหาและรายงานแสดงการกระทำที่ถือเป็น Conversion ซึ่ง ConversionAction.type เป็น UNKNOWN API ไม่รองรับการจัดการการกระทำที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้ แต่จะแสดงผลในรายงานเพื่อให้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์สำหรับเมตริก Conversion ที่สำคัญ เช่น metrics.conversions และ metrics.conversions_value

ก่อนหน้า
ภาพรวม
ถัดไป
เริ่มต้นใช้งาน Conversion