اهداف چرخه حیات

از منابع CustomerLifecycleGoal و CampaignLifecycleGoal API Google Ads برای پیکربندی اهداف مربوط به چرخه عمر مشتری استفاده کنید. Google Ads API از اهداف جذب مشتری برای به دست آوردن مؤثر مشتریان جدید از طریق کمپین‌های جستجوی Google Ads و حداکثر عملکرد شما پشتیبانی می‌کند.

اگر حساب Google Ads شما از ردیابی تبدیل بین حساب‌ها استفاده می‌کند، باید اهداف چرخه عمر مشتری را به جای مستقیماً در حساب Google Ads خود در حساب تبدیل Google Ads پیکربندی کنید. با این حال، هنوز باید اهداف چرخه عمر کمپین را در حساب خود تنظیم کنید. این مشابه نحوه مدیریت اهداف دیگر هنگام استفاده از ردیابی تبدیل بین حساب‌ها است.

اهداف چرخه عمر مشتری را پیکربندی کنید

در سطح مشتری، با ایجاد یا به‌روزرسانی یک CustomerLifecycleGoal ، یک هدف چرخه عمر را پیکربندی کنید. در هر حساب Google Ads حداکثر می توان یک CustomerLifecycleGoal وجود داشته باشد. فیلد customer_acquisition_goal_value_settings.value تعدیل ارزش اضافی را برای افزودن به اولین تبدیل خرید مشتری جدید تعریف می کند. شما می توانید customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value هدف را بخوانید، اما این فیلد در Google Ads API تغییر ناپذیر است.

مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید

شما باید از منبع UserListCustomerType برای تقسیم بندی مخاطبان خود برای اهداف چرخه عمر مشتری استفاده کنید. شما باید با ایجاد یک UserListCustomerType برای هر ترکیبی از لیست کاربر و دسته، هر لیست کاربری را با یک یا چند دسته مرتبط کنید.

از UserListCustomerTypeService برای ایجاد نمونه های UserListCustomerType استفاده کنید. اگر قبلاً فیلد CustomerLifecycleGoal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists را پر کرده‌اید، حساب شما قبلاً حاوی نمونه‌های UserListCustomerType مربوطه خواهد بود.

UserListCustomerTypeService فقط از عملیات create و remove پشتیبانی می کند، بنابراین اگر می خواهید یک UserListCustomerType موجود را به روز کنید، باید آن را حذف کنید و سپس یک مورد جدید با به روز رسانی های لازم ایجاد کنید.

یک UserListCustomerType فقط می تواند به یک لیست کاربر اختصاص داده شود، اما یک لیست کاربر می تواند چندین نمونه UserListCustomerType مرتبط داشته باشد تا زمانی که بین نمونه های UserListCustomerType تداخلی وجود نداشته باشد. تلاش برای اختصاص نمونه‌های UserListCustomerType با ترکیب‌های زیر از customer_type_category به فهرست کاربری یکسان منجر به خطای UserListCustomerTypeError.CONFLICTING_CUSTOMER_TYPES می‌شود:

customer_type_category اول	customer_type_category دوم
خریداران	CONVERTED_LEADS
خریداران	QUALIFIED_LEADS
خریداران	CART_ABANDONERS
CONVERTED_LEADS	QUALIFIED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS	CONVERTED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS	QUALIFIED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS	CART_ABANDONERS

اهداف چرخه عمر کمپین را پیکربندی کنید

در سطح کمپین، با ایجاد یا به‌روزرسانی یک CampaignLifecycleGoal یک هدف چرخه حیات را پیکربندی کنید. حداکثر یک CampaignLifecycleGoal در هر کمپین می تواند وجود داشته باشد.

قسمت customer_acquisition_goal_settings یک هدف در سطح کمپین به شما امکان می‌دهد حالت بهینه‌سازی کمپین را تنظیم کنید و همچنین تنظیمات ارزش را از هدف مشتری والد لغو کنید.

optimization_mode می تواند یکی از مقادیر زیر باشد:

TARGET_ALL_EQUALLY

این کمپین مشتریان جدید و فعلی را به طور یکسان هدف قرار می دهد. این حالت بهینه سازی پیش فرض است.

BID_HIGHER_FOR_NEW_CUSTOMERS

این کمپین هم مشتریان جدید و هم مشتریان فعلی را هدف قرار می‌دهد، اما برای مشتریانی که پیش‌بینی می‌شود جدید هستند و در یکی از لیست‌های existing_user_lists نیستند، قیمت‌های بالاتری ارائه می‌دهد.

TARGET_NEW_CUSTOMERS

این کمپین فقط مشتریان جدید را هدف قرار می دهد.

value_settings مانند customer_acquisition_goal_value_settings در هدف سطح مشتری است. از این تنظیمات در سطح کمپین برای لغو مقادیر یک کمپین خاص استفاده کنید.

اهداف چرخه زندگی را بازیابی کنید

مانند سایر منابع در Google Ads API، از روش های search یا searchStream GoogleAdsService برای بازیابی اهداف چرخه حیات استفاده کنید.

جستار زیر جزئیات هر CustomerLifecycleGoal را در حساب Google Ads بازیابی می کند:

SELECT
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.value,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
FROM customer_lifecycle_goal

به طور مشابه، پرس و جو زیر جزئیات هر CampaignLifecycleGoal را بازیابی می کند:

SELECT
  campaign_lifecycle_goal.campaign,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.optimization_mode,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.value,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.high_lifetime_value
FROM campaign_lifecycle_goal