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इस पेज का अनुवाद Cloud Translation API से किया गया है.

सामान्य त्रुटियां

इस पेज पर, आम तौर पर होने वाली गड़बड़ियों की सूची दी गई है. साथ ही, उन्हें रोकने और ठीक करने के बारे में सलाह दी गई है. गड़बड़ियों की पूरी सूची देखने के लिए, गड़बड़ी के रेफ़रंस देखें. ज़्यादा मदद पाने के लिए, हमारे फ़ोरम पर जाएं.

`google.rpc.ErrorInfo`

ACCESS_TOKEN_SCOPE_INSUFFICIENT

खास जानकारी	OAuth 2.0 ऐक्सेस टोकन में ज़रूरी स्कोप नहीं हैं.
आम वजहें	अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया है, क्योंकि दिए गए ऐक्सेस टोकन में Google Ads API OAuth 2.0 स्कोप शामिल नहीं है.
समस्या को कैसे हल करें	पक्का करें कि ऐक्सेस टोकन में ज़रूरी स्कोप मौजूद हों. इस गड़बड़ी की एक आम वजह यह है कि आपने किसी ऐसे मौजूदा ऐक्सेस टोकन का दोबारा इस्तेमाल किया है जिसे OAuth के अलग-अलग स्कोप का इस्तेमाल करके जनरेट किया गया था. ज़रूरी स्कोप के साथ नया ऐक्सेस टोकन जनरेट करने का तरीका जानने के लिए, OAuth ऑथराइज़ेशन पैरामीटर देखें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	पक्का करें कि ऐक्सेस टोकन में ज़रूरी स्कोप मौजूद हों. ज़रूरी दायरों का ऐक्सेस पाने के लिए, अपने उपयोगकर्ता की फिर से पुष्टि करें. अगर आपका ऐप्लिकेशन, OAuth के कई स्कोप का इस्तेमाल करता है, तो आपको OAuth की ज़्यादा बारीकी से कंट्रोल की जा सकने वाली अनुमतियां लागू करनी पड़ सकती हैं.

`google.auth.exceptions.RefreshError`

invalid_grant

खास जानकारी	टोकन की समयसीमा खत्म हो गई है या उसे रद्द कर दिया गया है.
आम वजहें	Google Cloud Platform प्रोजेक्ट में, बाहरी उपयोगकर्ता के लिए OAuth सहमति स्क्रीन कॉन्फ़िगर की गई है. साथ ही, पब्लिश करने की स्थिति `Testing` है. ऐसे में, इस प्रोजेक्ट को सात दिनों में खत्म होने वाला रीफ़्रेश टोकन जारी किया जाता है.
समस्या को कैसे हल करें	आपके Google प्रोजेक्ट का पब्लिशिंग स्टेटस `Testing` है. इसलिए, रीफ़्रेश टोकन हर सात दिन में खत्म हो जाता है और उसे `invalid_grant` गड़बड़ी मिलती है. Google API Console पर जाएं और OAuth के लिए सहमति देने वाली स्क्रीन पर जाएं. इसके बाद, पब्लिश करने की स्थिति को `In production` पर सेट करें. इसके लिए, इन निर्देशों का पालन करें, ताकि रीफ़्रेश टोकन सात दिनों में खत्म न हो.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	ऐसे ऐप्लिकेशन जिनकी पुष्टि नहीं की गई है लेख पढ़ें.

`AuthenticationError`

CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID

खास जानकारी	क्लाइंट का ग्राहक आईडी, संख्या नहीं है.
आम वजहें	क्लाइंट ग्राहक आईडी का गलत इस्तेमाल किया जा रहा है.
समस्या को कैसे हल करें	लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	123-456-7890 को 1234567890 के तौर पर लिखा जाना चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, शुरू करें लेख पढ़ें.

CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED

खास जानकारी	एचटीटीपी हेडर में क्लाइंट का ग्राहक आईडी नहीं दिया गया था.
आम वजहें	एचटीटीपी हेडर में क्लाइंट ग्राहक आईडी नहीं दिया गया है.
समस्या को कैसे हल करें	लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	सभी कॉल के लिए क्लाइंट कस्टमर आईडी ज़रूरी है. इसलिए, पक्का करें कि आपने एचटीटीपी हेडर में इसे शामिल किया हो. हमारी क्लाइंट लाइब्रेरी का इस्तेमाल करें, क्योंकि ये आपके लिए इस काम को मैनेज करती हैं.

CUSTOMER_NOT_FOUND

खास जानकारी	हेडर में दिए गए ग्राहक आईडी के लिए कोई खाता नहीं मिला.
आम वजहें	ऐसे खाते को ऐक्सेस करने की कोशिश की जा रही है जिसे बैकएंड में सेट अप करने से पहले ही बनाया गया है.
समस्या को कैसे हल करें	शुरुआत में पांच मिनट इंतज़ार करें. इसके बाद, हर 30 सेकंड में फिर से कोशिश करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	खाता बनाने के बाद, कुछ मिनट इंतज़ार करें. इसके बाद ही, इस खाते से अनुरोध करें.

GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID

खास जानकारी	अनुरोध हेडर में मौजूद ऐक्सेस टोकन अमान्य है या उसकी समयसीमा खत्म हो गई है.
आम वजहें	ऐक्सेस टोकन अमान्य हो गया है.
समस्या को कैसे हल करें	नया टोकन अनुरोध करें. अगर हमारी किसी क्लाइंट लाइब्रेरी का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो टोकन को रीफ़्रेश करने का तरीका जानने के लिए, उसके दस्तावेज़ देखें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	ऐक्सेस टोकन को तब तक सेव और फिर से इस्तेमाल करें, जब तक उनकी समयसीमा खत्म नहीं हो जाती.

NOT_ADS_USER

खास जानकारी	ऐक्सेस टोकन जनरेट करने के लिए इस्तेमाल किया गया Google खाता, किसी Google Ads खाते से नहीं जुड़ा है.
आम वजहें	दी गई लॉगिन जानकारी, ऐसे Google खाते से जुड़ी है जिसमें Google Ads चालू नहीं है.
समस्या को कैसे हल करें	OAuth फ़्लो के लिए, पक्का करें कि आपने किसी मान्य Google Ads खाते (आम तौर पर, आपका मैनेजर खाता) से साइन इन किया हो. Google खाते को किसी मौजूदा Google Ads खाते का ऐक्सेस देने के लिए भी न्योता भेजा जा सकता है. इसके लिए, अपने मैनेजर खाते में साइन इन करें. इसके बाद, उस ग्राहक या मैनेजर खाते को चुनें जिसका ऐक्सेस देना है. इसके बाद, `Tools and Settings > Access and security` पर जाएं और Google खाते का ईमेल पता जोड़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	लागू नहीं

OAUTH_TOKEN_INVALID

खास जानकारी	हेडर में मौजूद OAuth ऐक्सेस टोकन मान्य नहीं है.
आम वजहें	एचटीटीपी हेडर के साथ पास किया गया आपका ऐक्सेस टोकन सही नहीं था.
समस्या को कैसे हल करें	लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	पक्का करें कि आपने अपने खाते से जुड़ा सही ऐक्सेस टोकन पास किया हो. कभी-कभी इसे रीफ़्रेश टोकन और अनुमति कोड के साथ भ्रमित किया जाता है. अगर आपको ऐसा क्रेडेंशियल चाहिए जिससे मैनेजर खाते से जुड़े सभी क्लाइंट खातों को ऐक्सेस किया जा सके, तो पक्का करें कि आपको मैनेजर खाते के लिए रीफ़्रेश टोकन मिला हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऐक्सेस टोकन और रीफ़्रेश टोकन और OAuth2 के बारे में हमारी गाइड देखें.

ORGANIZATION_NOT_ASSOCIATED_WITH_DEVELOPER_TOKEN

खास जानकारी	डेवलपर टोकन पहले से ही किसी Google Cloud संगठन से जुड़ा हुआ है. इसे किसी दूसरे संगठन से नहीं जोड़ा जा सकता.
आम वजहें	डेवलपर टोकन, Google Cloud के उस संगठन के Google Cloud प्रोजेक्ट से नहीं जुड़ा है जिसमें अनुरोध करने के लिए इस्तेमाल किया गया Google Cloud प्रोजेक्ट मौजूद है.
समस्या को कैसे हल करें	अगर आपने डेवलपर टोकन का इस्तेमाल करके पहले ही एपीआई अनुरोध किए हैं, तो पक्का करें कि OAuth क्लाइंट आईडी, एक ही Google Cloud संगठन के Google Cloud प्रोजेक्ट से जुड़ा हो.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	पक्का करें कि आपके सभी Google Cloud प्रोजेक्ट, एक ही Google Cloud संगठन से जुड़े हों. किसी Google Cloud प्रोजेक्ट को सिर्फ़ एक डेवलपर टोकन से जोड़ा जा सकता है. हालांकि, किसी डेवलपर टोकन को संगठन के कई प्रोजेक्ट से जोड़ा जा सकता है.

DEVELOPER_TOKEN_INVALID

खास जानकारी	डेवलपर टोकन अमान्य है.
आम वजहें	इस गड़बड़ी की सामान्य वजहों में, डेवलपर टोकन में टाइपिंग की गलतियां या किसी दूसरे अनुरोध हेडर में डेवलपर टोकन को गलत तरीके से सेट करना शामिल है.
समस्या को कैसे हल करें	टाइप करने में हुई गड़बड़ियों से बचने के लिए, पक्का करें कि आपने एपीआई सेंटर से डेवलपर टोकन कॉपी किया हो. आपको अपने Google Ads मैनेजर खाते में एपीआई सेंटर दिखेगा. यह भी पक्का करें कि डेवलपर टोकन को सही हेडर में सेट किया जा रहा हो. कभी-कभी डेवलपर टोकन को OAuth रीफ़्रेश टोकन और ऑथराइज़ेशन कोड के साथ भ्रमित किया जाता है. अलग-अलग अनुरोध हेडर के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, यहां क्लिक करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	लागू नहीं

`AuthorizationError`

CUSTOMER_NOT_ENABLED

खास जानकारी	ग्राहक खाते को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता, क्योंकि यह चालू नहीं है.
आम वजहें	ऐसा तब होता है, जब ग्राहक ने साइन अप की प्रोसेस पूरी न की हो या उसका खाता बंद कर दिया गया हो.
समस्या को कैसे हल करें	Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में साइन इन करें. साथ ही, पक्का करें कि आपने इस खाते के लिए साइन अप करने की प्रोसेस पूरी कर ली हो. बंद किए गए खातों के लिए, बंद किए गए Google Ads खाते को फिर से चालू करना लेख पढ़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	CANCELLED स्थिति की जांच करके, यह पता लगाया जा सकता है कि ग्राहक का खाता बंद है या नहीं.

DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED

खास जानकारी	डेवलपर टोकन को सिर्फ़ टेस्ट खातों के साथ इस्तेमाल करने की अनुमति है. हालांकि, इसे किसी ऐसे खाते को ऐक्सेस करने की कोशिश की गई है जो टेस्ट खाता नहीं है.
आम वजहें	किसी ऐसे खाते को ऐक्सेस करने के लिए टेस्ट डेवलपर टोकन का इस्तेमाल किया गया है जो टेस्ट खाता नहीं है.
समस्या को कैसे हल करें	पक्का करें कि आपको वाकई में टेस्ट खाते के बजाय किसी दूसरे खाते को ऐक्सेस करना है. अगर ऐसा है, तो आपको स्टैंडर्ड या बुनियादी ऐक्सेस के लिए, अपने डेवलपर टोकन को अपग्रेड करने का अनुरोध करना होगा.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	लागू नहीं

DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED

खास जानकारी	अनुरोध में भेजे गए प्रोजेक्ट के लिए, डेवलपर टोकन का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.
आम वजहें	Google API Console के हर प्रोजेक्ट को, सिर्फ़ एक मैनेजर खाते के डेवलपर टोकन से जोड़ा जा सकता है. Google Ads API का अनुरोध करने के बाद, डेवलपर टोकन को Google API Console प्रोजेक्ट के साथ हमेशा के लिए जोड़ दिया जाता है. अगर आपने Google API Console का नया प्रोजेक्ट इस्तेमाल नहीं किया, तो अनुरोध करते समय आपको `DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED` गड़बड़ी का मैसेज मिलेगा.
समस्या को कैसे हल करें	लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	अगर आपको नए मैनेजर खाते के तहत डेवलपर टोकन पर स्विच करना है, तो आपको Google Ads API के उन अनुरोधों के लिए Google API Console का नया प्रोजेक्ट बनाना होगा जिनमें नए मैनेजर खाते के टोकन का इस्तेमाल किया जाता है.

USER_PERMISSION_DENIED

खास जानकारी	अनुमति वाले ग्राहक के पास, विज्ञापन देने वाले ग्राहक का ऐक्सेस नहीं है.
आम वजहें	मैनेजर खाते को ऐक्सेस करने वाले उपयोगकर्ता के तौर पर पुष्टि करना, लेकिन अनुरोध में `login-customer-id` के बारे में जानकारी न देना.
समस्या को कैसे हल करें	लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह	बिना हाइफ़न (`-`) के `login-customer-id` को मैनेजर खाते के आईडी के तौर पर सेट करें. क्लाइंट लाइब्रेरी में इसके लिए पहले से ही सहायता उपलब्ध है.