كل الأدلة الإرشادية

التسجيل كشريك
التسجيل كشريك يمكنك ضبط معلومات الشريك والوصول إلى وحدة التحكُّم وتفعيل واجهات برمجة التطبيقات.

إنشاء الوكلاء وإعدادهم
إنشاء وكيل يمكنك تفعيل المحادثات للعلامات التجارية التي تديرها من خلال إنشاء وكيل.
استكشاف الميزات باستخدام "برنامج إدارة الرسائل التجارية المساعِد" يمكنك استكشاف ميزات "الرسائل التجارية" من خلال إجراء محادثة مع الوكيل.
ضبط الردّ التلقائي على الويب اضبط عنوان URL للردّ التلقائي على الويب، سواء على مستوى الشريك أو على مستوى الوكيل.
ضبط المعلومات غير المحلية يمكنك ضبط المعلومات التي تحدّد نقاط الدخول غير المحلية التي يحظي بها الوكيل.
ضبط مدى توفّر المراسلة يمكنك ضبط ساعات عمل الوكيل وساعات العمل المبرمَج للوكيل.
بدء المحادثة يمكنك ضبط رسالة الترحيب والرسالة بلا إنترنت وأدوات بدء المحادثة وإعدادات المحادثة الأخرى.
الأقلمة واللغات يمكنك أقلمة تجارب المستخدمين من خلال إطلاع وكيلهم على إعدادات المستخدم المفضّلة للغة واللغة.

إضافة مواقع جغرافية
إضافة مواقع جغرافية ربط المواقع الجغرافية لموظّف الدعم

تطوير مسارات المراسلة
نظرة عامة: حياة الرسالة العملية الشاملة لإرسال الرسائل واستلامها
تلقّي الرسائل يمكنك تلقّي رسائل من المستخدمين ومعالجتها.
إرسال الرسائل يمكنك إرسال الرسائل، بما في ذلك النص العادي والنص المنسّق والاقتراحات والبطاقات، إلى المستخدمين.
تتبُّع إيصالات استلام الرسائل تلقِّي إيصالات الاستلام ومعالجتها:
إرسال الأحداث واستلامها يمكنك التواصل باستخدام محتوى غير رسائل.
إرسال الاستطلاعات يمكنك تتبُّع مدى رضا المستخدمين وإكمال المهام والمقاييس الأخرى من خلال استطلاعات قابلة للتخصيص.
نموذج محادثة: مرحبًا، العالم محادثة بسيطة مع عيّنات من الرموز لكل رسالة.
نموذج المحادثة: النقل من برنامج التتبُّع إلى الوكيل المباشر محادثة تتضمّن كلاً من الأساليب المبرمَجة ووكلاء البث المباشر مع نماذج من الرموز لكل رسالة.
نموذج محادثة: مصادقة المستخدم محادثة تتضمّن مصادقة المستخدم من خلال بروتوكول OAuth مع نماذج من الرمز لكل رسالة.

التكامل مع المنتجات الأخرى
بدء محادثات من موقع إلكتروني إضافة تطبيق "الرسائل التجارية" المصغّر إلى موقع إلكتروني.
بدء محادثات من عنوان URL يمكنك تفعيل المحادثات في أي مكان يمكنك من خلاله وضع عنوان URL.
برمجة المحادثات مع Dialogflow يمكنك إضافة الأساليب المبرمَجة بسهولة إلى وكيلك من خلال فهم اللغات الطبيعية من خلال ميزة Dialogflow.
إعداد المواقع الجغرافية باستخدام "الملف التجاري على Google" يمكنك تشغيل المواقع الجغرافية بسرعة في الملف التجاري.
المصادقة باستخدام OAuth يمكنك الربط بموفِّر OAuth خارجي لتأكيد هويات المستخدمين.

تأكيد صحة معلومات الوكلاء والمواقع الجغرافية
التحقّق من الوكلاء والمواقع الجغرافية تأكَّد من معلومات وكيلك وعلاقته بالعلامة التجارية التي يمثّلها.

إطلاق الوكلاء والمواقع الجغرافية
إطلاق الوكيلَين إتاحة الوكيل على نقاط الدخول التي تملكها Google
إطلاق المواقع الجغرافية يجب إتاحة موقع جغرافي في نقاط الدخول التي تملكها Google.

ضمان الجودة
تحديد المشاكل التي تواجه وكيلك وحلّها يمكنك استكشاف طرق مختلفة لتشخيص مشكلة.
إصلاح وكيل معلق يمكنك إعادة الوكيل بعد تعليقه.
مراقبة الأداء باستخدام المقاييس يمكنك الوصول إلى مقاييس الأداء الرئيسية وتتبُّعها الخاصة بوكيلك.
اختبار الرد التلقائي على الويب استخدِم إطار عمل اختبار "الرسائل التجارية" لاختبار الرد التلقائي على الويب.