Os recursos de mensagem comercial aparecem em uma página de resultados da pesquisa e funcionam como recursos clique para enviar mensagem (CTM). Quando um usuário clica em um recurso de CTM, isso inicia uma conexão de mensagens com o anunciante no WhatsApp.
Esse recurso é restrito usando uma lista de permissões na API. Para ter acesso, entre em contato com seu gerente de contas.
Criar um recurso de mensagem comercial
É possível criar um recurso de
mensagem comercial como qualquer outro recurso usando AssetService
Os elementos necessários para a criação são:
- Um número de telefone ativo do WhatsApp
accountidentificado pelo código do país e pelo número de telefone registrado no WhatsApp. - Um
business message providerque é sempre o WhatsApp. - Uma mensagem de boas-vindas
messagepara pedir que o usuário inicie uma conversa. - Uma
call to actionque incentive as pessoas a interagir com sua empresa ou serviço
A resposta vai retornar o asset id, que pode ser usado
para vinculação.
Vincular um recurso de mensagem comercial
É possível vincular recursos de mensagem comercial no nível da conta, da campanha ou do grupo de anúncios. Só é permitido um recurso de mensagem comercial ativo com setLinkStatus definido como ENABLED.
Anúncios responsivos de pesquisa
Em um anúncio responsivo de pesquisa, quando vários recursos de mensagem estão qualificados, o anúncio usa o recurso no nível mais baixo da hierarquia Cliente -> Campanha -> Grupo de anúncios.