সমস্যার সমাধান

কনভার্সন ম্যানেজ করার জন্য জটিল ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন, যার মধ্যে প্রায়ই একাধিক পরস্পর নির্ভরশীল টুল ও প্রসেস থাকে। এই নির্দেশিকা আপনাকে বিস্তারিত ধাপ প্রদান করে যা আপনি আপনার যেকোনও সমস্যার সমাধান করতে নিতে পারেন, আপনি API থেকে এমন কোনও ত্রুটি পাচ্ছেন যা আপনি বুঝতে পারছেন না, অথবা আপনি UI-তে যে মেট্রিক্স বা ডায়াগনস্টিকস দেখছেন তা নিয়ে বিভ্রান্ত।

Google Ads UI-তে মেট্রিক পড়া

Google Ads UI ইম্পোর্টের তারিখ অনুযায়ী কনভার্সন মেট্রিক সাজায় না, তাই ইম্পোর্টের ফলাফল যাচাই করার জন্য UI-তে ক্যাম্পেন রিপোর্ট ব্যবহার করলে বিভ্রান্তি তৈরি হতে পারে। API অনুরোধ-লেভেল ইম্পোর্ট হেল্থ যাচাই করতে, অফলাইন ডেটা ডায়াগনস্টিক দিয়ে শুরু করুন। অফলাইন ডেটা ডায়াগনস্টিক, উন্নত কনভার্সনের জন্য অ্যাসিঙ্ক্রোনাস ট্যাগ ম্যাচিং বা ইউজার আইডেন্টিফায়ারের কোয়ালিটি মূল্যায়ন করে না। ম্যাচিং হেলথ যাচাই করতে, লিডের জন্য উন্নত কনভার্সন এবং ওয়েবের জন্য উন্নত কনভার্সন-এর জন্য Google Ads UI ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট চেক করুন। সমস্যার সমাধান করার ধাপের জন্য, API আপলোড করার পরে UI ডায়াগনস্টিকস সংক্রান্ত সতর্কতা দেখুন।

লিডের জন্য উন্নত কনভার্সন সংক্রান্ত সমস্যা

এই বিভাগে লিডের জন্য উন্নত কনভার্সন ইম্পোর্ট করার সময় হওয়া সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করার উপর ফোকাস করা হয়েছে।

যে ভুলগুলি প্রায়ই হয়ে থাকে

নিচে দেওয়া নির্দেশিকা আপনাকে লিডের জন্য উন্নত কনভার্সন সংক্রান্ত সাধারণ সমস্যার ডায়াগনসিস ও সমাধান করতে সাহায্য করে।

সমস্যা
NO_CONVERSION_ACTION_FOUND

নির্দিষ্ট করা কনভার্সন অ্যাকশন চালু করা নেই অথবা অনুরোধের customer_id ফিল্ডে থাকা অ্যাকাউন্ট দ্বারা অ্যাক্সেস করা যাবে না। আপনার আপলোডে কনভার্সন অ্যাকশন চালু আছে কিনা এবং এর মালিক ক্লিকের Google Ads কনভার্সন কাস্টমার অথবা আপলোড করা অ্যাকাউন্টের কনভার্সন ট্র্যাকিং হায়ারার্কি-তে থাকা কোনও অ্যাকাউন্ট কিনা তা কনফার্ম করুন।

অনুরোধে উল্লেখ করা GCLID এমন কোনও ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকলে এই সমস্যা হতে পারে, যেটির অনুরোধে উল্লেখ করা কনভার্সন অ্যাকশনে অ্যাক্সেস নেই। আপনি click_view রিসোর্স ব্যবহার করে GCLID কোনও ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের কিনা তা যাচাই করতে পারবেন। এর জন্য আপনাকে click_view.gclid এবং segments.date দ্বারা ফিল্টার করা কোয়েরি জমা দিতে হবে, যেখানে তারিখ হল ক্লিক করার তারিখ।

INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE নির্দিষ্ট করা কনভার্সন অ্যাকশনের ধরন লিডের জন্য এনহ্যান্সড কনভার্সনের ক্ষেত্রে সঠিক নয়। আপনার আপলোড করার অনুরোধে উল্লেখ করা ConversionAction-এর ধরন UPLOAD_CLICKS কিনা তা ভালভাবে দেখে নিন।
CUSTOMER_NOT_ENABLED_ENHANCED_CONVERSIONS_FOR_LEADS আপনার কনভার্সন সেটিংসে লিডের জন্য Enhanced Conversions চালু করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। প্রয়োজনীয় শর্তাবলী সংক্রান্ত নির্দেশিকায় এই বিষয়ে নির্দেশাবলী দেখুন।
DUPLICATE_ORDER_ID ইম্পোর্ট করা ইভেন্টে একই অর্ডার আইডি সহ একাধিক কনভার্সন রয়েছে এবং সেগুলি প্রসেস করা হয়নি। অর্ডার আইডি অনন্য কিনা তা ভাল করে দেখে নিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
CLICK_NOT_FOUND প্রদান করা ইউজার আইডেন্টিফায়ারের সাথে ম্যাচ করে এমন কোনও ক্লিক খুঁজে পাওয়া যায়নি।

কোনও কনভার্সনে এই সতর্কতা দেখা গেলে, Google Ads API আপনার অফলাইন ডেটা ডায়াগনস্টিক-এর successful_event_count-এ এটি অন্তর্ভুক্ত করে। Google Ads API-তে alerts কালেকশনের মধ্যে CLICK_NOT_FOUND-এর জন্য একটি এন্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে, যাতে আপনি এই সতর্কতার ফ্রিকোয়েন্সি মনিটর করতে পারেন।

ক্লিকটি Google Ads ক্যাম্পেন থেকে না হলে এই সমস্যা দেখা যেতে পারে। যেমন, এটি SA360 বা DV360 থেকে আসতে পারে। অন্যান্য সম্ভাব্য কারণগুলি নিচে উল্লেখ করা হল:

কিছু বিরল ক্ষেত্রে, যেখানে আপলোড করা গ্রাহক Google Ads কনভার্সন গ্রাহকের থেকে আলাদা, সেখানে এই সমস্যার অর্থ হতে পারে যে আপলোড করা গ্রাহক গ্রাহক ডেটা সংক্রান্ত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন, কিন্তু পরিষেবা প্রদানকারী গ্রাহক দেননি।

কোনও অ্যাকাউন্ট গ্রাহক ডেটা সংক্রান্ত শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছে কিনা তা আপনি customer রিসোর্স কোয়েরি করে এবং customer.conversion_tracking_setting.accepted_customer_data_terms ফিল্ড চেক করে নির্ধারণ করতে পারবেন।

মেট্রিকে তারতম্য

নিম্নলিখিত সাধারণ সমস্যাগুলি মনে রাখবেন:

  • বিভিন্ন কারণে আমাদের প্রসেসিং পাইপলাইন থেকে কনভার্শন বাদ দেওয়া হতে পারে এবং এই ধরনের কনভার্শন ফিরিয়ে আনা যাবে না। আরও তথ্যের জন্য সফলভাবে আপলোড করার পরে ডেটা সংক্রান্ত অমিল দেখুন।

  • আপনার ওয়েবপেজে Google ট্যাগ সঠিকভাবে সেট-আপ করা হয়েছে কিনা তা ডবল-চেক করুন এবং লিড ফর্ম জমা দেওয়ার সময় ফায়ার হচ্ছে কিনা তা দেখুন। ফর্ম জমা দেওয়ার সময় আপনার ট্যাগ ফায়ার না করলে অথবা ভুল ডেটা পাঠালে, আপলোড করা কনভার্সনে অ্যাট্রিবিউশন কম বা একেবারেই দেখতে পাবেন না। লিডের জন্য উন্নত কনভার্সন সেট-আপ করতে Google ট্যাগ কনফিগার করা এবং Google Tag Manager কনফিগার করা সম্পর্কে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র আর্টিকেল পর্যালোচনা করুন।

  • আপনি যদি আপনার ওয়েবপেজে Google ট্যাগ ছাড়া লিডের জন্য উন্নত কনভার্সন ব্যবহার করেন, তাহলে প্রতিটি কনভার্সনে ClickConversion.gclid ফিল্ড সেট করে আপনার কনভার্সন ইম্পোর্টে GCLID অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

  • আপনার আপলোডে সঠিকভাবে সম্মতি উল্লেখ করছেন কিনা তা চেক করুন। আপনি এটি করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ডিফল্ট সম্মতি সেটিংস সেট করে (Google Ads UI-তে, টুল > ডেটা ম্যানেজার > সম্মতি সেটিংস বিকল্পে ক্লিক করুন) অথবা প্রতিটি আপলোড করা কনভার্সনে ClickConversion.consent ফিল্ড সেট করে।

ক্যাম্পেন পারফর্ম্যান্স সংক্রান্ত সমস্যা

আপনার কনভার্সন আপলোড করার ক্ষেত্রে কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা না থাকলে এবং আপনি প্রদর্শিত মেট্রিক নিয়ে সন্তুষ্ট থাকলে, কিন্তু লিডের জন্য উন্নত কনভার্সন প্রয়োগ করার পরে ক্যাম্পেন পারফর্ম্যান্সে প্রত্যাশিত উন্নতি বা "লিফ্ট" দেখতে না পেলে, সাহায্যের জন্য Google Ads প্রোডাক্ট সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ওয়েবের জন্য Enhanced Conversions সংক্রান্ত সমস্যা

এই বিভাগে ওয়েবের জন্য এনহ্যান্সড কনভার্শন ইমপোর্ট করার সময় সাধারণত যেসব সমস্যার সম্মুখীন হতে হয় সেগুলি সমাধান করার ব্যাপারে আলোচনা করা হয়েছে।

যে ভুলগুলি প্রায়ই হয়ে থাকে

নিম্নলিখিত নির্দেশিকা আপনাকে ওয়েবের জন্য এনহ্যান্সড কনভার্শন সংক্রান্ত সাধারণ সমস্যা ডায়াগনসিস ও সমাধান করতে সাহায্য করে।

সমস্যা
CUSTOMER_NOT_ACCEPTED_CUSTOMER_DATA_TERMS অনুরোধের customer_id-এর জন্য গ্রাহক ডেটা সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়নি। এর জন্য নির্দেশাবলী পূর্বশর্ত সংক্রান্ত নির্দেশিকায় খুঁজুন।
CONVERSION_ALREADY_ENHANCED এই কনভার্সনটি ইতিমধ্যেই একটি ENHANCEMENT অ্যাডজাস্টমেন্ট পেয়েছে, যেখানে order_id এবং conversion_action ফিল্ডগুলি দেওয়া হয়েছে। প্রতিটি কনভার্সনের জন্য অনন্য order_id ভ্যালু প্রদান করতে ভুলবেন না।
CONVERSION_ACTION_NOT_ELIGIBLE_FOR_ENHANCEMENT প্রদান করা conversion_action ওয়েবের জন্য এনহ্যান্সড কনভার্সনের উপযুক্ত নয়। Google Ads UI-তে, আপনার অনুরোধে উল্লেখ করা কনভার্সন অ্যাকশনে Enhanced Conversions চালু করুন বক্সে টিকচিহ্ন দিয়েছেন কিনা তা ভাল করে দেখে নিন। এই বিষয়ে নির্দেশাবলী সহায়তা কেন্দ্র থেকে খুঁজে নিন।
INVALID_USER_IDENTIFIER হ্যাশ করা ইউজার আইডেন্টিফায়ার ফিল্ড (hashed_email, hashed_phone_number, hashed_first_name, hashed_last_name, অথবা hashed_street_address) সঠিক ৬৪-অক্ষরের হেক্সাডেসিমেল SHA-256 ডাইজেস্ট নয়। ব্যবহারকারীর দেওয়া ডেটা ইমপোর্ট করার আগে সেটি নরমালাইজ ও হ্যাশ করুন। নির্দেশাবলীর জন্য, ব্যবহারকারীর দেওয়া ডেটা নরমালাইজ ও হ্যাশ করা দেখুন।
CONVERSION_NOT_FOUND

Google Ads, প্রদত্ত conversion_action ফিল্ড এবং কনভার্সন শনাক্তকারীর (order_id বা gclid_date_time_pair) সাথে ম্যাচ করে এমন কোনও কনভার্সন খুঁজে পায়নি। এই সমস্যা শুধুমাত্র RESTATEMENT এবং RETRACTION অ্যাডজাস্টমেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আরও জানতে, কনভার্সন অ্যাডজাস্টমেন্ট ইমপোর্ট করার প্রয়োজনীয়তা দেখুন।

ENHANCEMENT অ্যাডজাস্টমেন্টের জন্য, API CONVERSION_NOT_FOUND ত্রুটি না দেখিয়েই অনুরোধ গ্রহণ করে এবং অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে ট্যাগ-টু-API order_id ম্যাচিং মূল্যায়ন করে। Google Ads UI-তে enhanced conversions ডায়াগনস্টিক রিপোর্টে অর্ডার আইডি অমিল হওয়ার অ্যালার্ট ট্রিগার করে যখন order_id ভ্যালু অমিল হওয়ার হার বেশি হয়। সমস্যার সমাধান করার ধাপের জন্য, API আপলোড করার পরে UI ডায়াগনস্টিকস সংক্রান্ত সতর্কতা দেখুন।

API আপলোড সম্পূর্ণ হওয়ার পরে UI ডায়াগনস্টিক সংক্রান্ত সতর্কতা

আপনি ConversionAdjustmentUploadService পরিষেবা ব্যবহার করে ENHANCEMENT অ্যাডজাস্টমেন্ট আপলোড করলে, API ইনজেশনের সময় অনুরোধের ফর্ম্যাটিং যাচাই করে এবং ওয়েবসাইট ট্যাগ ইভেন্টের সাথে অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে এনহ্যান্সমেন্ট ম্যাচ করে। এর ফলে, API অনুরোধ partial_failure_error ফিল্ডে কোনও সমস্যা ছাড়াই সফল হতে পারে এবং অফলাইন ডেটা ডায়াগনস্টিক-এ EXCELLENT স্ট্যাটাস দেখাতে পারে। একই সাথে, Google Ads UI-তে উন্নত কনভার্সন ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট এখনও সতর্কতা দেখাতে পারে।

API আপলোড সফল হওয়ার পরে UI ডায়াগনস্টিক অ্যালার্ট দেখা গেলে, নিম্নলিখিত কারণগুলি চেক করুন:

  • প্রয়োজনীয় ঠিকানা ফিল্ড নেই: address_info ফিল্ডে OfflineUserAddressInfo অবজেক্টের একই এন্ট্রিতে চারটি ফিল্ড থাকতে হবে: hashed_first_name, hashed_last_name, country_code এবং postal_code। hashed_street_address, city এবং state ফিল্ডগুলি ঐচ্ছিক (আপনি যদি hashed_street_address ফিল্ডটি পূরণ করেন, তবে এটি অবশ্যই একটি বৈধ ৬৪-অক্ষরের SHA-256 হেক্স ডাইজেস্ট হতে হবে)। API খালি নয় এমন আংশিক address_info অবজেক্ট (যেমন শুধু নাম ও পদবী) গ্রহণ করে এবং partial_failure_error ফিল্ডে কোনও সমস্যা দেখায় না। তবে, ডাউনস্ট্রিম ম্যাচিং অসম্পূর্ণ ঠিকানা বাতিল করে এবং বাদ পড়ে যাওয়া ঠিকানা ফিল্ডের জন্য অ্যালার্ট ট্রিগার করে। প্রয়োজনীয় চারটি ফিল্ডের মধ্যে কোনওটি উপলভ্য না থাকলে, address_info ফিল্ডের জন্য UserIdentifier অবজেক্ট বাদ দিন।

  • ওয়েবসাইট ট্যাগ ইভেন্টে ট্রানজ্যাকশন আইডি নেই: API-তে ENHANCEMENT অ্যাডজাস্টমেন্ট থেকে order_id ফিল্ড বাদ দিলে, সিঙ্ক্রোনাস FieldError.REQUIRED সমস্যা দেখা দেয়। আপনার API অনুরোধে order_id ফিল্ড অন্তর্ভুক্ত থাকলে, কনভার্সন ইভেন্ট থেকে ট্রানজ্যাকশন আইডি মিসিং হওয়ার জন্য UI সতর্কতা আপনার ওয়েবসাইট ট্যাগকে রেফার করে। এই সতর্কতা তখনই দেখা যায় যখন ওয়েবসাইট কনভার্সন ট্যাগ ইভেন্টের ৯০%-এর কম ইভেন্টে সঠিক ট্রানজ্যাকশন আইডি থাকে (অথবা যখন ট্যাগ প্লেসহোল্ডার স্ট্রিং পাঠায়, যেমন "undefined" বা "null")। প্রতিটি কনভার্সন ইভেন্টের জন্য অনন্য ট্রানজ্যাকশন আইডি পাঠাতে আপনার ওয়েবসাইট কনভার্সন ট্যাগ কনফিগার করুন।

  • ট্যাগ ও API অর্ডার আইডি মিলছে না অথবা দেরিতে আপলোড করা হয়েছে: ENHANCEMENT অ্যাডজাস্টমেন্টের জন্য, আপলোড করার সময় API কোনও CONVERSION_NOT_FOUND বা CONVERSION_EXPIRED সংক্রান্ত সমস্যা দেখায় না। পরিবর্তে, অমিল order_id ভ্যালু UI-তে অর্ডার আইডি অমিল অ্যালার্ট ট্রিগার করে এবং কনভার্সনের ২৪ ঘণ্টার বেশি পরে আপলোড করা এনহ্যান্সমেন্ট দেরিতে আপলোড করার অ্যালার্ট ট্রিগার করে। আপনার ওয়েবসাইট কনভার্সন ট্যাগের মাধ্যমে পাঠানো সঠিক ট্রানজ্যাকশন আইডি স্ট্রিংয়ের সাথে API order_id ফিল্ড ম্যাচ করুন এবং কনভার্সন ইভেন্টের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এনহ্যান্সমেন্ট আপলোড করুন।

  • আপলোড করার আগে হ্যাশ করা আননরমালাইজড ব্যবহারকারীর ডেটা: আননরমালাইজড ভ্যালু হ্যাশ করা—যেমন বড় হাতের অক্ষর, শুরুতে বা শেষে থাকা স্পেস বা E.164 ফর্ম্যাটের বাইরে থাকা ফোন নম্বর—এখনও একটি সঠিক ৬৪-অক্ষরের SHA-256 হেক্স ডাইজেস্ট তৈরি করে। API কোনও INVALID_USER_IDENTIFIER ত্রুটি না দেখিয়েই আপলোড গ্রহণ করে, যদিও ডাউনস্ট্রিম ম্যাচিং ব্যর্থ হয় এবং ফর্ম্যাটিং বা কম-ম্যাচ-রেট সংক্রান্ত সতর্কতা রিপোর্ট করে। ব্যবহারকারীর দেওয়া ডেটা নর্ম্যালাইজ ও হ্যাশ করুন লিঙ্কে গিয়ে নর্ম্যালাইজেশন সংক্রান্ত নিয়ম অনুসরণ করুন।

  • ওয়েবসাইট ট্যাগ ভলিউমের তুলনায় কম API এনহ্যান্সমেন্ট ভলিউম: UI ডায়াগনস্টিকস ডুপ্লিকেট করা হয়নি এমন API এনহ্যান্সমেন্টের সাথে ডুপ্লিকেট করা হয়নি এমন, সম্মতিপ্রাপ্ত ওয়েবসাইট ট্যাগ ইভেন্টের তুলনা করে যেখানে ব্যবহারকারীর শনাক্তকারী থাকে:

    • সম্মতি মোড কনফিগারেশন: Google ট্যাগে সম্মতি মোড ad_storage='denied' সেটিং সিগন্যাল করলে, UI ডায়াগনস্টিক তুলনা থেকে সম্মতি না দেওয়া ওয়েবসাইট ট্যাগ ইভেন্ট বাদ দেয়, তাই API আপলোড থেকে সেইসব ইভেন্ট বাদ দিলে কম-ভলিউম অ্যালার্ট ট্রিগার হয় না। তবে, আপনার ওয়েবসাইট ট্যাগ ও ব্যাকএন্ড ট্রিগারের মধ্যে অমিল থাকা সম্মতি ম্যানেজমেন্ট সতর্কতা:

      • ট্যাগে ad_storage='denied' নেই, ব্যাকএন্ড আপলোড এড়িয়ে যায়: UI ডায়াগনস্টিক ট্যাগ ইভেন্টকে সম্মতিপ্রাপ্ত হিসেবে গণনা করে এবং কম-কভারেজ সতর্কতা রিপোর্ট করে।
      • ট্যাগ সিগন্যাল ad_storage='denied', ব্যাকএন্ড আপলোড এনহ্যান্সমেন্ট: আপলোড করা এনহ্যান্সমেন্টে ম্যাচিং সম্মতিপ্রাপ্ত ট্যাগ ইভেন্ট নেই এবং অর্ডার আইডি অমিল সংক্রান্ত সতর্কতা দেখায়।

      আপনার ওয়েবসাইট ট্যাগ ও API এনহ্যান্সমেন্ট আপলোড, দুটিতেই একই সম্মতি স্ট্যাটাস প্রয়োগ করুন।

    • বেনামী ওয়েবসাইট ইভেন্ট: আপার-ফানেল কনভার্সন অ্যাকশনে (যেমন, পৃষ্ঠা বা আইটেম ভিউ) enhanced conversions চালু করবেন না, যেখানে বেনামী ভিজিটরদের জন্য ওয়েবসাইট ট্যাগ ফায়ার হয়। আপনার সার্ভার যদি শুধুমাত্র পরিচিতির বিবরণ সহ সাইন-ইন করা ব্যবহারকারীদের জন্য API এনহ্যান্সমেন্ট পাঠায়, তাহলে মেলেনি এমন বেনামী ট্যাগ ইভেন্টগুলি কম-কভারেজ অ্যালার্ট ট্রিগার করে। শুধুমাত্র সেইসব কনভার্সন অ্যাকশনে enhanced conversions চালু করুন যেখানে ব্যবহারকারীর দেওয়া ডেটা সবসময় উপলভ্য থাকে।

কনভার্সন ম্যানেজমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ সমস্যা

নিম্নলিখিত সাধারণ সমস্যাগুলি মনে রাখবেন:

  • UNKNOWN-এ কোনও enum ফিল্ড সেট করার চেষ্টা করলে RequestError.INVALID_ENUM_VALUE সমস্যা হবে। consent উল্লেখ করার সময় এটি একটি সাধারণ সমস্যা, যখন বিজ্ঞাপনদাতা জানতে পারেন না যে সম্মতি দেওয়া হয়েছে কিনা। consent-এর স্ট্যাটাস অজানা হলে, এটি DENIED-এ সেট করা উচিত।

  • অ্যাপ কনভার্সন বা Firebase এবং থার্ড-পার্টি অ্যাপ অ্যানালিটিক্স-এর জন্য কনভার্সন অ্যাকশন তৈরি করার সময়, আপনি শুধু তৈরি করার সময় app_id ফিল্ড পরিবর্তন করতে পারবেন; কনভার্সন অ্যাকশন তৈরি হয়ে গেলে, এই ফিল্ড আর পরিবর্তন করা যাবে না।

  • কনভার্সন অ্যাকশন তৈরি করার সময়, আপনি ConversionAction.attribution_model_settings.attribution_model ফিল্ডটি শুধুমাত্র GOOGLE_ADS_LAST_CLICK অথবা GOOGLE_SEARCH_ATTRIBUTION_DATA_DRIVEN হিসেবে সেট করতে পারবেন। অন্য কোনও বিকল্প বেছে নিলে CANNOT_SET_RULE_BASED_ATTRIBUTION_MODELS সমস্যা হবে। অন্যান্য অ্যাট্রিবিউশন মডেল বন্ধ করার ঘোষণা করে আমাদের ব্লগ পোস্টে আরও বিবরণ দেওয়া আছে।

  • click_through_lookback_window_days ফিল্ডের জন্য অনুমোদিত রেঞ্জ হল 1 থেকে 60 দিন, AD_CALL এবং WEBSITE_CALL ধরনের কনভার্সন অ্যাকশনের জন্য। অন্যান্য বেশিরভাগ কনভার্সন অ্যাকশনের জন্য, অনুমোদিত রেঞ্জ হল 1 থেকে 90 দিন।

  • বেশিরভাগ কনভার্সন অ্যাকশনের জন্য view_through_lookback_window_days ফিল্ডের অনুমোদিত রেঞ্জ হল 1 থেকে 30 দিন। AD_CALL এবং WEBSITE_CALL ধরনের কনভার্সন অ্যাকশনের জন্য এই ফিল্ডটি অবশ্যই আনসেট হতে হবে।

  • কনভার্সন অ্যাকশনে include_in_conversions_metric ফিল্ড সেট বা আপডেট করলে FieldError.IMMUTABLE_FIELD সমস্যা হবে। পরিবর্তে, কনভার্সন সংক্রান্ত লক্ষ্য নির্দেশিকাতে যেভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, সেই অনুযায়ী primary_for_goal ফিল্ড সেট করুন।

  • WEBSITE_CALL বা AD_CALL ধরনের কনভার্সন অ্যাকশন তৈরি করার সময়, value_settings.always_use_default_value অবশ্যই true-এ সেট করতে হবে। false-এর ভ্যালু নির্দিষ্ট করলে, INVALID_VALUE-এর সমস্যা হবে।

যে ভুলগুলি প্রায়ই হয়ে থাকে

নিম্নলিখিত নির্দেশিকা আপনাকে অফলাইন কনভার্সন ইম্পোর্ট করার সময় হওয়া সাধারণ সমস্যা ডায়াগনসিস ও সমাধান করতে সাহায্য করে, যার মধ্যে বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট জুড়ে কনভার্সন ট্র্যাক করা সংক্রান্ত অ্যাক্সেস সমস্যাও অন্তর্ভুক্ত।

সমস্যা
INVALID_CONVERSION_ACTION_TYPE নির্দিষ্ট করা কনভার্সন অ্যাকশনের ধরন ক্লিক কনভার্সন আপলোড করার জন্য উপযুক্ত নয়। আপনার আপলোড করার অনুরোধে উল্লেখ করা ConversionAction-এর ধরন UPLOAD_CLICKS কিনা তা ভালভাবে দেখে নিন।
NO_CONVERSION_ACTION_FOUND নির্দিষ্ট করা কনভার্সন অ্যাকশন চালু করা নেই অথবা অনুরোধের customer_id ফিল্ডে অ্যাকাউন্ট দ্বারা অ্যাক্সেস করা যাবে না। আপনার কনভার্সন ট্র্যাকিং সেট-আপ সম্পর্কে তথ্য ফিরিয়ে আনুন যাতে কনভার্সন অ্যাকশন চালু আছে কিনা তা কনফার্ম করা যায়। কনভার্সন অ্যাকশনের মালিককে হয় ক্লিকের Google Ads কনভার্সন কাস্টমার হতে হবে অথবা আপলোড করা অ্যাকাউন্টের কনভার্সন ট্র্যাকিংয়ের ক্রমপর্যায়ে থাকা কোনও অ্যাকাউন্ট হতে হবে। যেমন, কনভার্সন অ্যাকশনটি যদি এমন কোনও প্রাক্তন ম্যানেজার অ্যাকাউন্টের হয় যেটি ক্লিক করার পরে আনলিঙ্ক করা হয়েছে, তাহলে এই সমস্যা হয়।
TOO_RECENT_CONVERSION_ACTION কনভার্সন অ্যাকশনটি নতুন তৈরি করা হয়েছে। অ্যাকশন তৈরি করার পরে অন্তত ৬ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন, তারপরে ব্যর্থ কনভার্সন আবার চেষ্টা করুন।
INVALID_CUSTOMER_FOR_CLICK অনুরোধে customer_id ফিল্ডটি ক্লিকের সময় Google Ads কনভার্সন কাস্টমার-এর সাথে মিলছে না। আপলোড করা অ্যাকাউন্টে কনভার্সন অ্যাকশনের জন্য ক্রস-অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস না থাকলে এই সমস্যা হয়। কনভার্সন অ্যাকশন মালিকের হায়ারার্কিতে থাকা অ্যাকাউন্টে অনুরোধের customer_id ফিল্ড আপডেট করুন।
EVENT_NOT_FOUND Google Ads ক্লিক আইডি এবং customer_id-এর কম্বিনেশন খুঁজে পাচ্ছে না। customer_id-এর জন্য প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক Google Ads অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপলোড করছেন।
DUPLICATE_CLICK_CONVERSION_IN_REQUEST অনুরোধে একাধিক কনভার্সনে ক্লিক আইডি, conversion_date_time ও conversion_action-এর একই কম্বিনেশন আছে। আপনার অনুরোধ থেকে ডুপ্লিকেট কনভার্সন সরিয়ে দিন।
CLICK_CONVERSION_ALREADY_EXISTS ক্লিক আইডি, conversion_date_time এবং conversion_action-এর একই কম্বিনেশন সহ একটি কনভার্সন আগে আপলোড করা হয়েছে। আপনি যদি আপলোড করার জন্য আবার চেষ্টা করে থাকেন এবং এই কনভার্সন আগে সফল হয়ে থাকে, তাহলে এই সমস্যাটি উপেক্ষা করুন। আগে আপলোড করা কনভার্সন ছাড়াও আপনি যদি অন্য কোনও কনভার্সন যোগ করতে চান, তাহলে আগে আপলোড করা কনভার্সনের ডুপ্লিকেট তৈরি হওয়া এড়াতে ClickConversion-এর conversion_date_time অ্যাডজাস্ট করুন।
EXPIRED_EVENT ইম্পোর্ট করা ক্লিকটি click_through_lookback_window_days ফিল্ডে উল্লেখ করা টাইমফ্রেমের আগে ঘটেছে। click_through_lookback_window_days-এ পরিবর্তন করলে শুধু পরিবর্তনের পরে রেকর্ড করা ক্লিকেই প্রভাব পড়ে, তাই লুকব্যাক উইন্ডো পরিবর্তন করলে নির্দিষ্ট ক্লিকের জন্য এই সমস্যার সমাধান হবে না। প্রয়োজন হলে, conversion_action-কে আরও বেশি লুকব্যাক উইন্ডো সহ অন্য অ্যাকশনে পরিবর্তন করুন।
CONVERSION_PRECEDES_EVENT conversion_date_time-এর তারিখ ও সময় ক্লিকের তারিখ ও সময়ের আগে। conversion_date_time-এর ভ্যালু পরে আপডেট করুন।
VALUE_MUST_BE_UNSET

ClickConversion-এর জন্য একটি ভ্যালু সেট করা আছে gbraid বা wbraid (gclid ছাড়া) এবং custom_variables বা cart_data-এর জন্য একটি ভ্যালু আছে, যা Google Ads gbraid বা wbraid-এর সাথে কাজ করে না। পরস্পরবিরোধী ফিল্ড আনসেট করুন।
পূর্ববর্তী
রিপোর্ট করা হচ্ছে