หน้านี้จะแสดงรายการข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและให้เคล็ดลับในการป้องกันและจัดการข้อผิดพลาด
ดูรายการข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับข้อผิดพลาด หากต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดไปที่ฟอรัม
google.auth.exceptions.RefreshError
|
invalid_grant |
| สรุป | โทเค็นหมดอายุหรือถูกเพิกถอนแล้ว |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
โปรเจ็กต์ Google Cloud Platform ที่มีหน้าจอขอความยินยอม OAuth ซึ่งกําหนดค่าสําหรับผู้ใช้ภายนอกและมีสถานะการเผยแพร่เป็น Testing จะได้รับโทเค็นรีเฟรชที่จะหมดอายุในอีก 7 วัน
|
|---|
| วิธีจัดการ |
สถานะการเผยแพร่ของโปรเจ็กต์ Google คือ Testing ดังนั้นโทเค็นรีเฟรชจะหมดอายุทุก 7 วันและได้รับข้อผิดพลาด invalid_grant ไปที่คอนโซล Google API แล้วไปที่หน้าจอขอความยินยอม OAuth จากนั้นเปลี่ยนสถานะการเผยแพร่เป็น In production โดยทําตามวิธีการเหล่านี้เพื่อไม่ให้โทเค็นรีเฟรชหมดอายุใน 7 วัน
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
ดูแอปที่ไม่ได้รับการยืนยัน
|
|---|
|
|
CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID |
| สรุป | รหัสลูกค้าไม่ใช่ตัวเลข |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
ใช้รหัสลูกค้าที่ไม่เหมาะสม
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ไม่มี
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
123-456-7890 ควรเป็น 1234567890 ดูรายละเอียดได้ที่เริ่มต้นใช้งาน
|
|---|
|
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED |
| สรุป | ไม่ได้ระบุรหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ในส่วนหัว HTTP |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
ไม่ได้ระบุรหัสลูกค้าของลูกค้าในส่วนหัว HTTP
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ไม่มี
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
คุณต้องระบุรหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ในการเรียกใช้ทั้งหมด ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ระบุรหัสดังกล่าวในส่วนหัว HTTP แล้ว ลองใช้ไลบรารีไคลเอ็นต์ของเรา เนื่องจากไลบรารีจะจัดการเรื่องนี้ให้คุณ
|
|---|
|
CUSTOMER_NOT_FOUND |
| สรุป | ไม่พบบัญชีสำหรับรหัสลูกค้าที่ระบุในส่วนหัว |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
พยายามเข้าถึงบัญชีที่เพิ่งสร้างขึ้นก่อนที่บัญชีจะสร้างขึ้นในแบ็กเอนด์
|
|---|
| วิธีจัดการ |
รอ 5 นาทีแรก แล้วลองอีกครั้งทุก 30 วินาที
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
โปรดรอสักครู่หลังจากสร้างบัญชีแล้วก่อนที่จะส่งคำขอ
|
|---|
|
GOOGLE_ACCOUNT_COOKIE_INVALID |
| สรุป | โทเค็นการเข้าถึงในส่วนหัวคำขอไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
โทเค็นการเข้าถึงถูกทำให้ใช้งานไม่ได้
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ขอโทเค็นใหม่ หากคุณใช้ไลบรารีไคลเอ็นต์ของเรา โปรดอ่านเอกสารประกอบเกี่ยวกับวิธีรีเฟรชโทเค็น
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
จัดเก็บและนำโทเค็นการเข้าถึงมาใช้ซ้ำจนกว่าจะหมดอายุ
|
|---|
|
NOT_ADS_USER |
| สรุป | บัญชี Google ที่ใช้สร้างโทเค็นการเข้าถึงไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Google Ads ใดๆ |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ระบุสอดคล้องกับบัญชี Google ที่ไม่ได้เปิดใช้ Google Ads
|
|---|
| วิธีจัดการ |
โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Ads ที่ถูกต้อง (โดยปกติคือบัญชีดูแลจัดการ) สำหรับขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ด้วย OAuth นอกจากนี้ คุณยังเชิญบัญชี Google ให้เข้าถึงบัญชี Google Ads ที่มีอยู่ได้ด้วย โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีดูแลจัดการ เลือกบัญชีลูกค้าหรือบัญชีดูแลจัดการที่ต้องการ ไปที่ Tools and Settings > Access and security แล้วเพิ่มอีเมลของบัญชี Google
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
ไม่มี
|
|---|
|
OAUTH_TOKEN_INVALID |
| สรุป | โทเค็นการเข้าถึง OAuth ในส่วนหัวไม่ถูกต้อง |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
โทเค็นการเข้าถึงที่ส่งผ่านพร้อมกับส่วนหัว HTTP ไม่ถูกต้อง
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ไม่มี
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
ตรวจสอบว่าคุณได้ส่งโทเค็นการเข้าถึงที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีแล้ว บางครั้งผู้คนมักสับสนระหว่างโทเค็นนี้กับโทเค็นสำหรับรีเฟรชและรหัสการให้สิทธิ์ หากต้องการรับข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เข้าถึงบัญชีลูกค้าทั้งหมดภายใต้บัญชีดูแลจัดการได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รับโทเค็นรีเฟรชสําหรับบัญชีดูแลจัดการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือเกี่ยวกับโทเค็นการเข้าถึงและโทเค็นรีเฟรชและ OAuth2
|
|---|
|
|
CUSTOMER_NOT_ENABLED |
| สรุป | เข้าถึงบัญชีลูกค้าไม่ได้เนื่องจากไม่ได้อยู่ในสถานะเปิดใช้ |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อบัญชีลูกค้ายังไม่ได้ลงชื่อสมัครใช้ให้เสร็จสิ้นหรือถูกปิดใช้งาน
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ลงชื่อเข้าใช้ UI ของ Google Ads และตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้บัญชีนี้จนเสร็จสมบูรณ์แล้ว สําหรับบัญชีที่ปิดใช้งาน โปรดดูเปิดใช้งานบัญชี Google Ads ที่ยกเลิกอีกครั้ง
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
คุณสามารถตรวจสอบได้ล่วงหน้าว่าบัญชีลูกค้าถูกปิดใช้งานหรือไม่โดยดูที่สถานะยกเลิกแล้ว
|
|---|
|
DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED |
| สรุป | โทเค็นนักพัฒนาแอปได้รับอนุมัติให้ใช้กับบัญชีทดสอบเท่านั้น และพยายามเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบ |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
มีการใช้โทเค็นนักพัฒนาแอปทดสอบเพื่อเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบ
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ตรวจสอบว่าคุณต้องการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบจริงๆ ในกรณีนี้ คุณต้องสมัครเพื่ออัปเกรดโทเค็นนักพัฒนาแอปเป็นสิทธิ์เข้าถึงมาตรฐานหรือพื้นฐาน
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
ไม่มี
|
|---|
|
DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED |
| สรุป | ไม่อนุญาตให้ใช้โทเค็นนักพัฒนาแอปกับโปรเจ็กต์ที่ส่งในคำขอ |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
โปรเจ็กต์คอนโซล Google API แต่ละโปรเจ็กต์จะเชื่อมโยงกับโทเค็นของนักพัฒนาแอปจากบัญชีดูแลจัดการได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น เมื่อคุณส่งคําขอ Google Ads API แล้ว โทเค็นของนักพัฒนาแอปจะจับคู่กับโปรเจ็กต์คอนโซล Google API อย่างถาวร หากไม่ได้ใช้โปรเจ็กต์คอนโซล Google API ใหม่ คุณจะได้รับข้อผิดพลาด DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED เมื่อส่งคำขอ
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ไม่มี
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
หากเปลี่ยนไปใช้โทเค็นของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในบัญชีดูแลจัดการใหม่ คุณจะต้องสร้างโปรเจ็กต์คอนโซล Google API ใหม่สําหรับคําขอ Google Ads API ที่ใช้โทเค็นของบัญชีดูแลจัดการใหม่
|
|---|
|
USER_PERMISSION_DENIED |
| สรุป | ลูกค้าที่ได้รับอนุญาตจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงลูกค้าที่ใช้ |
|---|
| สาเหตุที่พบบ่อย |
การตรวจสอบสิทธิ์ในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีดูแลจัดการ แต่ไม่ได้ระบุ login-customer-id ในคำขอ
|
|---|
| วิธีจัดการ |
ไม่มี
|
|---|
| คำแนะนำการป้องกัน |
ระบุ login-customer-id เป็นรหัสบัญชีดูแลจัดการโดยไม่มีขีดกลาง (-) ไลบรารีไคลเอ็นต์มีการสนับสนุนในตัวสำหรับการดำเนินการนี้
|
|---|
|
