Mục tiêu lượt chuyển đổi

Mục tiêu lượt chuyển đổi giúp bạn sắp xếp các hành động chuyển đổi để có thể dễ dàng tối ưu hoá cho các mục tiêu quảng cáo của mình.

Các mục tiêu lượt chuyển đổi được nhóm theo tổ hợp riêng biệt category (ví dụ: PAGE_VIEW) và origin (ví dụ: WEBSITE) trong nhóm ConversionActions thuộc khách hàng chuyển đổi trên Google Ads trong tài khoản của bạn.

Lưu ý quan trọng: Trong các thẻ quản lý mục tiêu trên giao diện người dùng của Google Ads, thuộc tính origin sẽ được gắn nhãn là Nguồn chuyển đổi. API Google Ads sử dụng thuật ngữ origin để phân biệt giữa thuộc tính này và trường Nguồn trong thẻ Hành động chuyển đổi trên giao diện người dùng.

Lưu ý quan trọng: Bạn chỉ có thể đặt trường selective_optimization của Campaign trên một Chiến dịch quảng cáo ứng dụng. Đối với tất cả những loại chiến dịch khác, hãy dùng mục tiêu của chiến dịch để tối ưu hoá chiến dịch cho những hành động chuyển đổi cụ thể.

Tổng quan về hoạt động quản lý mục tiêu

Các mục tiêu lượt chuyển đổi được sắp xếp theo hệ thống phân cấp. Mục tiêu về khách hàng xác định các mục tiêu mặc định cho toàn bộ tài khoản của bạn, trong khi mục tiêu của chiến dịch sẽ ghi đè mục tiêu khách hàng cho những chiến dịch có yêu cầu cụ thể về việc đặt giá thầu và tối ưu hoá.

Quy trình quản lý mục tiêu như sau:

1. Tạo ConversionAction.

   Khi bạn tạo hành động chuyển đổi, Google Ads sẽ tự động thực hiện các bước sau:

   • Tạo CustomerConversionGoal cho category và origin của hành động chuyển đổi nếu chưa có.
   • Tạo CampaignConversionGoal cho mỗi chiến dịch cũng như category và origin của hành động chuyển đổi nếu chưa có chiến dịch nào.
   • Định cấu hình thuộc tính biddable của các đối tượng CustomerConversionGoal và CampaignConversionGoal theo nhiều quy tắc được đề cập ở phần sau của loạt hướng dẫn này.
   Lưu ý: Tài khoản của bạn đã có đối tượng CustomerConversionGoal và CampaignConversionGoal cho các hành động chuyển đổi hiện có.

2. Cập nhật các đối tượng CustomerConversionGoal mà Google Ads đã tạo tự động cho phù hợp với mục tiêu của bạn. Đặt biddable thành true để đặt giá thầu và tối ưu hoá cho ConversionActions bằng category và origin của mục tiêu, nếu không thì tối ưu hoá false. Google Ads sẽ tự động áp dụng các nội dung cập nhật này cho mọi chiến dịch mà bạn chưa cập nhật rõ ràng mục tiêu của chiến dịch hoặc chưa áp dụng mục tiêu tuỳ chỉnh.

3. Nếu bạn có một chiến dịch có các mục tiêu riêng biệt khác với các mục tiêu ở cấp khách hàng, hãy định cấu hình CampaignConversionGoal của chiến dịch đó bằng một hoặc cả hai bước sau.

   • Sử dụng các thao tác update để sửa đổi thuộc tính biddable của mọi đối tượng CampaignConversionGoal mà mục tiêu phải khác với mục tiêu ở cấp khách hàng.

   • Nếu bạn chưa thể định cấu hình mục tiêu của chiến dịch theo category và origin, hãy dùng một số hành động chuyển đổi cụ thể để đặt giá thầu và tối ưu hoá bằng cách tạo CustomConversionGoal và cập nhật ConversionGoalCampaignConfig của chiến dịch.

   Nhờ các hoạt động update, Google Ads đảm bảo rằng goal_config_level của ConversionGoalCampaignConfig của chiến dịch được đặt thành CAMPAIGN và ngừng áp dụng nội dung cập nhật CustomerConversionGoal cho các đối tượng CampaignConversionGoal của chiến dịch.

   Nếu bạn muốn chuyển chiến dịch trở lại sử dụng mục tiêu cấp khách hàng, hãy đặt goal_config_level thành CUSTOMER. Google Ads sẽ sửa đổi CampaignConversionGoal để khớp với CustomerConversionGoal và miễn là goal_config_level vẫn được đặt thành CUSTOMER, sẽ áp dụng mọi thay đổi đối với CustomerConversionGoal cho CampaignConversionGoal của chiến dịch. Sau đó, chiến dịch sẽ ngừng sử dụng bất kỳ CustomConversionGoals nào.

   Lưu ý quan trọng: Vì Google Ads tự động tạo các đối tượng CustomerConversionGoal, CampaignConversionGoal và ConversionGoalCampaignConfig trong tài khoản, nên bạn chỉ có thể cập nhật các đối tượng đó. API Google Ads không hỗ trợ việc tạo hoặc xoá các đối tượng đó.

Yêu cầu về thay đổi

Khi thay đổi đối tượng CustomerConversionGoal hoặc CustomConversionGoal, customer_id của yêu cầu phải khớp với mã của tài khoản khách hàng chuyển đổi trên Google Ads trong tài khoản của bạn.

Ngược lại, khi thay đổi đối tượng CampaignConversionGoal hoặc ConversionGoalCampaignConfig, customer_id của yêu cầu phải khớp với customer_id của tài nguyên Customer trong tài khoản Google Ads của bạn.

Cài đặt hành động chuyển đổi

Mặc dù các mục tiêu được sắp xếp theo category và origin, nhưng bạn có thể đặt thuộc tính primary_for_goal của từng ConversionAction để cho biết vai trò của nó trong việc đặt giá thầu và cách lượt chuyển đổi của hành động đó sẽ xuất hiện trong báo cáo.

Nếu primary_for_goal là true:

• Google Ads đưa hành động chuyển đổi vào hoạt động đặt giá thầu dựa trên thuộc tính biddable mục tiêu khách hàng và mục tiêu chiến dịch cho category và origin của hành động chuyển đổi.
• Google Ads bao gồm số lượt chuyển đổi và giá trị chuyển đổi của hành động chuyển đổi trong Lượt chuyển đổi (metrics.conversions), Tất cả lượt chuyển đổi.

Nếu primary_for_goal là false:

• Google Ads không đưa hành động chuyển đổi này vào chiến lược đặt giá thầu hoặc Lượt chuyển đổi, trừ phi bạn sử dụng hành động chuyển đổi đó trong CustomConversionGoal. Bạn vẫn có thể tìm thấy các lượt chuyển đổi và giá trị chuyển đổi của hành động chuyển đổi trong phần Tất cả lượt chuyển đổi (metrics.all_conversions) và các trường liên quan trong báo cáo.

  Hãy đọc hướng dẫn về mục tiêu của chiến dịch trong loạt video này để biết thêm thông tin chi tiết.

Những hành động chuyển đổi có primary_for_goal được đặt thành true sẽ xuất hiện trong giao diện người dùng Google Ads dưới dạng Hành động chính được dùng để tối ưu hoá giá thầu, nếu không thì sẽ xuất hiện dưới dạng Hành động phụ không được dùng để tối ưu hoá giá thầu.

Lưu ý quan trọng: Thuộc tính include_in_conversions_metric của ConversionAction không còn được dùng nữa. Khi quản lý các hành động chuyển đổi, hãy đặt thuộc tính primary_for_goal và chuyển đổi bất kỳ logic báo cáo hoặc ứng dụng nào dựa vào include_in_conversions_metric để sử dụng primary_for_goal.