Phân khúc đối tượng (còn gọi là danh sách người dùng) là những nhóm người có mối quan tâm, ý định hoặc thông tin nhân khẩu học cụ thể (theo ước tính của Google). Tính năng nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng được hỗ trợ cho chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Video, chiến dịch Khách sạn và chiến dịch Mua sắm thông thường. Bạn có thể nhắm đến hoặc loại trừ các phân khúc đối tượng ở cả cấp nhóm quảng cáo và cấp chiến dịch.
Nếu bạn muốn nhắm đến các phân khúc đối tượng cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc chiến dịch Khám phá, hãy xem hướng dẫn về Đối tượng.
Tìm hiểu thêm về phân khúc đối tượng.
Các khái niệm cơ bản
Bạn có thể nhắm mục tiêu trực tiếp đến các phân khúc đối tượng bằng cách tạo và nhắm mục tiêu đến một UserList. Thông tin bạn cần cung cấp trong UserList phần nào phụ thuộc vào loại danh sách người dùng mà bạn muốn tạo. Có các loại sau:
crm_based_user_list: Danh sách người dùng của người dùng CRM mà bạn cung cấp.rule_based_user_list: Danh sách người dùng do một quy tắc hoặc bộ quy tắc tạo ra, thường dựa trên các hành động mà người dùng đã thực hiện hoặc không thực hiện.logical_user_list: Danh sách người dùng là một tổ hợp tuỳ chỉnh của danh sách người dùng và mối quan tâm của người dùng.basic_user_list: Nhắm mục tiêu theo danh sách người dùng dưới dạng một tập hợp các hành động chuyển đổi hoặc tái tiếp thị.similar_user_list: Danh sách người dùng chỉ xuất, bao gồm những người dùng tương tự như người dùng trong một danh sách khác.lookalike_user_list: Danh sách người dùng bao gồm những người dùng tương tự như những người dùng trong một tập hợp danh sách người dùng gốc có thể định cấu hình.
Bạn có thể sử dụng các loại danh sách người dùng này để tạo các phân khúc đối tượng giúp hoàn thành nhiều mục tiêu kinh doanh. Ví dụ: để tạo danh sách người dùng đã truy cập vào trang web của bạn, bạn sẽ tạo một rule_based_user_list.
Hai thuộc tính quan trọng bạn có thể thiết lập trên danh sách người dùng là membership_life_span và membership_status. Phương thức trước cho phép bạn xác định khoảng thời gian (tính bằng ngày) mà người dùng được coi là có trong danh sách. Thuộc tính sau xác định liệu danh sách có chấp nhận người dùng mới hay không. Xin lưu ý rằng membership_life_span bị bỏ qua đối với logical_user_list và rule_based_user_list, vì tư cách thành viên trong danh sách của các loại này phụ thuộc vào các quy tắc được xác định trong danh sách.
Luồng sử dụng
Dưới đây là quy trình tổng thể để sử dụng phân khúc đối tượng trong API Google Ads.
Triển khai các điều kiện tiên quyết (nếu có).
Tạo và định cấu hình phân khúc đối tượng bằng cách tạo
UserListbằngUserListService.Nhắm mục tiêu chiến dịch hoặc quảng cáo của bạn đến phân khúc đối tượng đó.
Xem xét hiệu suất của phân khúc đối tượng.
Triển khai các điều kiện tiên quyết
Để tạo và nhắm đến phân khúc đối tượng, trước tiên, bạn cần:
Xem lại chính sách về quảng cáo dựa trên mối quan tâm và vị trí. Không được sử dụng thông tin nhạy cảm về người dùng để tạo đối tượng.
Thiết lập thẻ Google. Bạn cần phải làm việc này để nhắm đến các phân khúc đối tượng dựa trên lượt truy cập hoặc hành động trên trang web của bạn. Bạn không bắt buộc phải sử dụng tính năng này cho So khớp khách hàng hoặc đối tượng tuỳ chỉnh.
Các nhà quảng cáo muốn tạo danh sách người dùng dựa trên hành vi trên ứng dụng di động nên triển khai Firebase SDK hoặc làm việc với SDK của bên thứ ba để theo dõi hành vi trong ứng dụng.
Truy xuất thẻ Google
Tất cả tài khoản Google Ads đều có đúng một thẻ Google ở cấp tài khoản, được tạo tự động khi tài khoản được mở.
Bạn có thể truy xuất thẻ Google trong giao diện người dùng Google Ads bằng cách làm theo hướng dẫn của Trung tâm trợ giúp hoặc trong API Google Ads bằng cách tạo một RemarketingAction rồi truy xuất thẻ Google bằng cách đưa ra yêu cầu GoogleAdsService.searchStream sử dụng tài nguyên remarketing_action:
SELECT
remarketing_action.id,
remarketing_action.name,
remarketing_action.tag_snippets
FROM remarketing_action
WHERE remarketing_action.resource_name = 'REMARKETING_ACTION_RESOURCE_NAME'
Cài đặt thẻ Google trên trang web hoặc ứng dụng của bạn
Bước tiếp theo là cài đặt thẻ Google trên tất cả các trang của trang web. Tìm hiểu thêm về cách thêm thẻ Google vào trang web hoặc ứng dụng di động.
Nếu chỉ định xây dựng phân khúc đối tượng dựa trên URL trang đã truy cập, bạn không cần chỉnh sửa thẻ Google. Nếu đang sử dụng thông số tuỳ chỉnh, bạn cần chỉnh sửa thẻ để thêm các thông số đó, như được nêu chi tiết trong phần Chiến lược nâng cao để gắn thẻ và tạo danh sách tái tiếp thị.
Bạn có thể sử dụng tiện ích Hỗ trợ thẻ của Google để xác thực việc cài đặt thẻ.
Thông số thẻ Google được tích hợp sẵn
Bạn có thể sử dụng thông số tái tiếp thị tích hợp url__ để nhắm đến một danh sách người dùng dựa trên URL mà mọi người đã truy cập trên trang web của bạn, như minh hoạ trong ví dụ về Khách truy cập trang web của bạn.
Thông số thẻ Google tuỳ chỉnh
Bạn có thể thêm thông số thẻ Google tuỳ chỉnh vào thẻ Google để tạo danh sách người dùng phù hợp hơn.
Trước khi tạo thông số tuỳ chỉnh của riêng bạn, hãy xem danh sách thông số được xác định trước để biết liệu có thông số nào phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn hay không. Việc sử dụng các thông số được xác định trước giúp bạn dễ dàng tích hợp với các tính năng tái tiếp thị khác của Google Ads.
Tạo phân khúc đối tượng
Các nguyên tắc tạo sau đây áp dụng cho mọi loại:
Sử dụng chính tài khoản này để tạo danh sách người dùng mà bạn định dùng để sửa đổi danh sách người dùng. Chỉ tài khoản Google Ads hoặc đối tác dữ liệu đã tạo danh sách người dùng mới có thể sửa đổi danh sách đó. Nếu không, danh sách người dùng sẽ ở chế độ chỉ có thể đọc.
Danh sách người dùng không được hỗ trợ trong tài khoản thử nghiệm và sẽ tự động đóng sau khi tạo.
Các loại phân khúc đối tượng trong UserList
Nhấp vào đường liên kết dành riêng cho phân khúc đối tượng để xem hướng dẫn về cách tạo và nhắm mục tiêu UserList cho loại đó:
- Khách truy cập vào trang web của bạn
- Tiếp cận những người đã truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Việc này được thực hiện thông qua các quy tắc do nhà quảng cáo xác định.
- Khách truy cập vào các trang cụ thể
- Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhắm đến những người dùng đã truy cập vào một URL chứa hoặc bằng một giá trị nhất định.
- Khách truy cập đã thực hiện các hành động cụ thể
- Điều này có thể bao gồm các hành động như mua hàng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Nhiều danh sách người dùng
- Điều này được thực hiện bằng cách kết hợp hai hoặc nhiều danh sách người dùng để tạo tiêu chí nhắm mục tiêu tinh vi hơn.
- Tính năng So khớp khách hàng bằng địa chỉ email, địa chỉ hoặc mã nhận dạng người dùng
- Danh sách người dùng chứa dữ liệu khách hàng được tải lên từ kho dữ liệu của bên thứ nhất.
- Đối tượng tuỳ chỉnh
- Tiếp cận đối tượng lý tưởng bằng cách nhập từ khoá, URL hoặc ứng dụng có liên quan, đại diện cho mối quan tâm và ý định của những người dùng mà bạn muốn nhắm đến.
- Phân khúc tương tự
- Nhắm đến những đối tượng tương tự và có chung đặc điểm với những đối tượng khác.