Phân khúc đối tượng (còn gọi là danh sách người dùng) là các nhóm người có mối quan tâm, ý định hoặc thông tin nhân khẩu học cụ thể theo ước tính của Google. Tính năng nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng được hỗ trợ cho chiến dịch Hiển thị, chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Video, chiến dịch Khách sạn và chiến dịch Mua sắm thông thường. Bạn có thể nhắm mục tiêu hoặc loại trừ các phân khúc đối tượng ở cả cấp nhóm quảng cáo và cấp chiến dịch.
Nếu bạn muốn nhắm đến các phân khúc đối tượng cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc Khám phá, hãy xem Hướng dẫn về đối tượng.
Tìm hiểu thêm về phân khúc đối tượng.
Khái niệm cơ bản
Bạn có thể trực tiếp nhắm mục tiêu các phân khúc đối tượng bằng cách tạo và nhắm mục tiêu một UserList. Thông tin bạn cần cung cấp trong UserList một phần phụ thuộc vào loại danh sách người dùng mà bạn muốn tạo. Có các loại sau:
crm_based_user_list: Danh sách người dùng gồm những người dùng CRM mà bạn cung cấp.rule_based_user_list: Danh sách người dùng được tạo theo một quy tắc hoặc bộ quy tắc, thường dựa trên những hành động mà người dùng đã thực hiện hoặc không thực hiện.logical_user_list: Danh sách người dùng là sự kết hợp tuỳ chỉnh giữa danh sách người dùng và mối quan tâm của người dùng.basic_user_list: Tiêu chí nhắm mục tiêu danh sách người dùng dưới dạng một tập hợp các hành động chuyển đổi hoặc tái tiếp thị.similar_user_list: Danh sách người dùng chỉ cho phép đầu ra tương tự như người dùng trong một danh sách khác.lookalike_user_list: Danh sách người dùng bao gồm người dùng tương tự như người dùng của một nhóm danh sách người dùng gốc có thể định cấu hình.
Bạn có thể sử dụng các loại danh sách người dùng này để tạo các phân khúc đối tượng hoàn thành các mục tiêu kinh doanh khác nhau. Ví dụ: để tạo danh sách người dùng đã truy cập vào trang web, bạn sẽ tạo rule_based_user_list.
Hai thuộc tính quan trọng mà bạn có thể đặt cho danh sách người dùng là membership_life_span và membership_status. Tính năng trước cho phép bạn xác định khoảng thời gian (tính bằng ngày) mà một người dùng được coi là nằm trong danh sách. Phần sau xác định liệu danh sách có chấp nhận người dùng mới hay không. Xin lưu ý rằng membership_life_span bị bỏ qua đối với logical_user_list và rule_based_user_list, vì thành phần của các loại này trong danh sách phụ thuộc vào các quy tắc mà danh sách xác định.
Luồng sử dụng
Dưới đây là quy trình tổng thể để sử dụng phân khúc đối tượng trong API Google Ads.
Triển khai các điều kiện tiên quyết (nếu có).
Tạo và định cấu hình phân khúc đối tượng bằng cách tạo
UserListbằngUserListService.Nhắm mục tiêu chiến dịch hoặc quảng cáo của bạn đến phân khúc đối tượng.
Đánh giá hiệu suất của phân khúc đối tượng.
Triển khai các điều kiện tiên quyết
Để tạo và nhắm đến phân khúc đối tượng, trước tiên, bạn cần:
Xem chính sách về quảng cáo dựa trên mối quan tâm và vị trí. Bạn không được dùng thông tin nhạy cảm về người dùng để xây dựng đối tượng.
Thiết lập thẻ Google. Đây là yêu cầu bắt buộc để nhắm đến các phân khúc đối tượng dựa trên lượt truy cập hoặc hành động trên trang web của bạn. Bạn không bắt buộc phải sử dụng tính năng So khớp khách hàng hoặc đối tượng tuỳ chỉnh.
Những nhà quảng cáo muốn tạo danh sách người dùng dựa trên hành vi trong ứng dụng dành cho thiết bị di động nên triển khai Firebase SDK hoặc hợp tác với SDK bên thứ ba để theo dõi hành vi trong ứng dụng.
Truy xuất thẻ Google
Tất cả các tài khoản Google Ads đều có duy nhất một thẻ Google ở cấp tài khoản, được tạo tự động khi tài khoản được mở.
Bạn có thể truy xuất thẻ Google trong giao diện người dùng Google Ads bằng cách làm theo hướng dẫn trong Trung tâm trợ giúp hoặc trong API Google Ads bằng cách tạo RemarketingAction, rồi truy xuất thẻ Google bằng cách tạo yêu cầu GoogleAdsService.searchStream thông qua tài nguyên remarketing_action:
SELECT
remarketing_action.id,
remarketing_action.name,
remarketing_action.tag_snippets
FROM remarketing_action
WHERE remarketing_action.resource_name = 'REMARKETING_ACTION_RESOURCE_NAME'
Cài đặt thẻ Google trên trang web hoặc ứng dụng của bạn
Bước tiếp theo là cài đặt thẻ Google trên tất cả các trang thuộc trang web của bạn. Tìm hiểu thêm về cách thêm thẻ Google vào trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Nếu dự định tạo phân khúc đối tượng chỉ dựa trên URL của trang đã truy cập, bạn không cần chỉnh sửa thẻ Google. Nếu đang sử dụng thông số tuỳ chỉnh, bạn cần chỉnh sửa thẻ để thêm các thông số đó, như đã nêu chi tiết trong Chiến lược nâng cao để gắn thẻ và tạo danh sách tái tiếp thị.
Bạn có thể sử dụng Google Tag Assistant để xác thực việc cài đặt thẻ.
Thông số thẻ Google được tích hợp sẵn
Bạn có thể sử dụng thông số tiếp thị lại được tích hợp sẵn url__ để nhắm mục tiêu danh sách người dùng dựa trên các URL mà mọi người đã truy cập trên trang web của bạn, như được minh họa trong ví dụ về Khách truy cập vào trang web của bạn.
Thông số thẻ Google tuỳ chỉnh
Bạn có thể thêm thông số thẻ Google tuỳ chỉnh vào thẻ Google để tạo danh sách người dùng phù hợp hơn.
Trước khi tạo thông số tuỳ chỉnh của riêng bạn, hãy kiểm tra danh sách các thông số được xác định trước để xem đã có thông số phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn hay chưa. Việc sử dụng các thông số được xác định trước sẽ giúp bạn dễ dàng tích hợp với các tính năng tái tiếp thị khác của Google Ads.
Tạo phân khúc đối tượng
Các nguyên tắc tạo sau đây áp dụng cho mọi loại:
Sử dụng chính tài khoản đó để tạo danh sách người dùng mà bạn định sử dụng để sửa đổi danh sách người dùng. Chỉ tài khoản Google Ads hoặc đối tác dữ liệu đã tạo danh sách người dùng mới có thể sửa đổi danh sách người dùng. Nếu không, danh sách người dùng sẽ ở chế độ chỉ có thể đọc.
Danh sách người dùng không được hỗ trợ trong tài khoản kiểm thử và tự động đóng khi tạo.
Các loại phân khúc đối tượng trong Danh sách người dùng
Nhấp vào một đường liên kết cụ thể theo phân khúc đối tượng để xem hướng dẫn về cách tạo và nhắm mục tiêu UserList cho loại đó:
- Khách truy cập vào trang web của bạn
- Tiếp cận những người đã truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Điều này được thực hiện thông qua các quy tắc do nhà quảng cáo xác định.
- Khách truy cập vào các trang cụ thể
- Điều này được thực hiện bằng cách nhắm mục tiêu đến những người dùng đã truy cập vào một URL có chứa hoặc tương đương với một giá trị nhất định.
- Khách truy cập đã thực hiện các hành động cụ thể
- Những hành động này có thể bao gồm mua hàng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Nhiều danh sách người dùng
- Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách kết hợp hai hoặc nhiều danh sách người dùng để tạo tiêu chí nhắm mục tiêu tinh vi hơn nữa.
- So khớp khách hàng kèm theo địa chỉ email, địa chỉ hoặc mã nhận dạng người dùng
- Danh sách người dùng gồm dữ liệu khách hàng được tải lên từ kho dữ liệu của bên thứ nhất.
- Đối tượng tùy chỉnh
- Tiếp cận đối tượng lý tưởng bằng cách nhập các từ khoá, URL hoặc ứng dụng có liên quan thể hiện mối quan tâm và ý định của người dùng mà bạn muốn nhắm đến.
- Phân khúc tương tự
- Nhắm đến những đối tượng tương tự và có chung đặc điểm với người khác.