सोमवार, 02 अक्टूबर, 2017
दुनिया भर की जानकारी को आसानी से लोगों तक पहुंचाने के Google के मिशन में, हम Google के उपयोगकर्ताओं को अच्छी क्वालिटी का कॉन्टेंट उपलब्ध कराना चाहते हैं. क्वालिटी को रेटिंग देने वालों के दिशा-निर्देशों में हमारा यह मकसद साफ़तौर पर ज़ाहिर होता है. Google पर मौजूद अच्छी क्वालिटी के कॉन्टेंट का बड़ा हिस्सा, पेशेवर पब्लिशर उपलब्ध कराते हैं, जिनसे उपयोगकर्ताओं को फ़ायदा होता है. हम ऐसे पब्लिशर की सफलता को बढ़ावा देना चाहते हैं.
यह नेटवर्क दो सोर्स से होने वाली आय से चलाया जाता है: विज्ञापन और सदस्यताएं. Search में कारगर होने के लिए, सदस्यता और उसके ज़रिये मिलने वाले कॉन्टेंट के बीच सही संतुलन होना बहुत ज़रूरी है. आम तौर पर, सदस्य बनने के बाद मिलने वाला कॉन्टेंट, paywalls से सुरक्षित किया जाता है. ऐसा इसलिए, ताकि सदस्यता न लेने वाले उपयोगकर्ता ऐसे कॉन्टेंट को ऐक्सेस न कर पाएं. हमारी जांच से पता चला है कि जिन लोगों को paywall के ज़रिए मिलने वाले अच्छी क्वालिटी के कॉन्टेंट के बारे में नहीं पता है वे अक्सर दूसरी साइटों पर जाते हैं. इन साइटों पर बिना सदस्यता लिए या लॉगिन किए कॉन्टेंट ऐक्सेस किया जा सकता है. अगर किसी को पहले से कॉन्टेंट की खासियत के बारे में नहीं पता है, तो सदस्यता को सही कहना मुश्किल होता है. असल में, हमारी जांच से यह पता चला है कि उपयोगकर्ता, उन साइटों से दूर रहते हैं जिनका कॉन्टेंट ऐक्सेस करने के लिए सदस्यता लेनी पड़ती है. इसलिए, यह ज़रूरी है कि इस तरह की साइटें, उपयोगकर्ताओं को अपने कॉन्टेंट का छोटा सैंपल उपलब्ध कराएं. ऐसा करने से, उपयोगकर्ताओं को यह पता चलेगा कि इन साइटों का कॉन्टेंट उनके लिए कितना अहम है.
Google के First Click Free (FCF) वेब खोज और News, दोनों के लिए नीति इस समस्या को हल करने के लिए बनाई गई थी. इससे, सदस्य बनकर मिलने वाला कॉन्टेंट उपलब्ध कराने वाले पब्लिशर को अवसर मिलते हैं कि वे अपना प्रमोशन कर सकें और उपयोगकर्ता उन्हें खोज सकें. साथ ही, इससे Google के उपयोगकर्ताओं को उस कॉन्टेंट को खोजने का अवसर भी मिलता है. पिछले कुछ सालों में हमने पब्लिशर के साथ मिलकर यह पता लगाया है कि 'पहला क्लिक मुफ़्त' नीति ने, उपयोगकर्ता के अनुभव पर क्या असर डाला है. साथ ही, हमने यह भी पता किया है कि पब्लिश करने से जुड़े नेटवर्क को सही तरीके से चलते रहने के लिए, इस नीति से कितनी मदद मिल रही है. हमारे हिसाब से एफ़सीएफ़, सैंपल उपलब्ध कराने का सही मॉडल है. हालांकि, पब्लिशर बेहतर तरीके से यह तय कर सकते हैं कि सैंपल उपलब्ध कराने की कौनसी खास रणनीति उनके लिए सबसे अच्छी रहेगी. इसलिए, हम Search के लिए एफ़सीएफ़ की ज़रूरी शर्तों को हटा रहे हैं. हम पब्लिशर को अलग-अलग सैंपलिंग स्कीम के साथ प्रयोग करने के लिए बढ़ावा दे रहे हैं. हालांकि, यह सिर्फ़ तब ही मुमकिन है, जब ये तरीके अपडेट की गईं वेबमास्टर गाइडलाइन के मुताबिक काम करें. हम इसे लचीली सैंपलिंग कहते हैं.
एफ़सीएफ़ को बनाने की मूल वजहों में से एक क्लोकिंग से जुड़ी समस्याओं को हल करना है. इसमें Googlebot के लिए उपलब्ध कॉन्टेंट, उपयोगकर्ताओं को दिखाए जाने वाले कॉन्टेंट से अलग होता है. स्पैम करने वाले व्यक्ति अक्सर धोखेबाज़ी से सर्च इंजन का गलत फ़ायदा उठाने की कोशिश करते हैं. जैसे, सर्च इंजन में 'अच्छी सेहत के लिए खाना बनाने के तरीके' जैसा कॉन्टेंट दिखाकर अपनी साइट पर 'वज़न घटाने की दवा' बेचने की कोशिश करते हैं. क्लिक के लिए ललचाने वाला यह तरीका उपयोगकर्ताओं के अनुभव पर बुरा असर डालता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि उन्हें उम्मीद के मुताबिक कॉन्टेंट नहीं मिल पाता है. paywall वाली साइटों को अपने पेजों पर नया स्ट्रक्चर्ड डेटा लागू करने का सुझाव दिया जाता है. ऐसा इसलिए है, क्योंकि इसके बिना, paywall को पहचानने में गलती हो सकती है और इसे क्लोकिंग समझा जा सकता है. ऐसा होने पर, खोज के नतीजों से आपके पेज हटा दिए जाएंगे.
अपनी जांच के आधार पर, लचीली सैंपलिंग की सुविधा लागू करने के लिए, हमने अच्छी जानकारी देने वाले सबसे सही तरीके बनाए हैं. हम दो तरह की सैंपलिंग की सलाह देते हैं: पहली है मीटरिंग, जिसमें उपयोगकर्ताओं को कुछ लेख दिए जाते हैं. इसके बाद, paywall दिखना शुरू हो जाता है. दूसरी सैंपलिंग है लीड-इन, जिसमें लेख का कुछ हिस्सा ही दिखाया जाता है.
हमें लगता है कि रोज़ाना की मीटरिंग के मुकाबले, महीने की मीटरिंग बेहतर है. इससे, सैंपल की जांच ज़्यादा आसानी से हो जाती है और कोई बुरा असर पड़ने का जोखिम भी कम हो जाता है. जैसे-जैसे सैंपल की वैल्यू एक-एक अंक से बढ़ाई जाती है, वैसे-वैसे उपयोगकर्ता का अनुभव बेहतर होता है. इसलिए, हर दिन तीन सैंपल मिलने के मुकाबले, एक महीने में 10 सैंपल मिलना बेहतर होता है. सभी पब्लिशर और उनके दर्शक अलग-अलग तरह के होते हैं. इसी वजह से, सभी पब्लिशर के लिए सैंपल देने की कोई एक तय संख्या नहीं है, जिससे उन्हें सबसे ज़्यादा फ़ायदा हो. हालांकि, हमारा सुझाव है कि नए संभावित सदस्यों का अनुभव अच्छा बनाए रखने के लिए, पब्लिशर Google Search का इस्तेमाल करने वाले लोगों को हर महीने 10 क्लिक देने से शुरुआत करें. इसके बाद पब्लिशर को, खोजे जाने पर ज़्यादा दिखने और कन्वर्ज़न में से किसी एक को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए जांच करनी चाहिए. इसके लिए, उन्हें ऐसे प्रयोग करने चाहिए जो उनके कारोबारों के लिए अच्छे साबित हों.
लीड-इन आम तौर पर, छोटे किए गए कॉन्टेंट के रूप में लागू किया जाता है. जैसे, लेख के शुरुआती वाक्य या 50 से लेकर 100 शब्द. लीड-इन से उपयोगकर्ताओं को यह पता चलता है कि कॉन्टेंट कितना फ़ायदेमंद हो सकता है. कोई ऐसा पेज जिस पर कॉन्टेंट पूरी तरह से ब्लॉक किया गया हो, इसकी तुलना में लीड-इन का तरीका बेहतर है. लीड-इन से उपयोगकर्ताओं को ज़्यादा मदद मिलती है और वे कॉन्टेंट को ज़्यादा बेहतर तरीके से समझ पाते हैं.
हम इस बदलाव से बहुत खुश हैं, क्योंकि इससे प्रीमियम कॉन्टेंट वाला नेटवर्क बेहतर होता है, जो उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ायदेमंद है. हम उपयोगकर्ताओं को अच्छी क्वालिटी का कॉन्टेंट उपलब्ध कराने की उम्मीद रखते हैं!