Google 検索のウェブ検索結果での配送と返品に関する情報

2023 年 4 月 17 日（月曜日）

Google 検索では、販売者サイトについてのテキスト検索結果に関する配送と返品の情報表示が拡充されました。また、Search Console のショッピングに関するレポートとツールを使用してこの表示に必要な構造化データを容易にモニタリングおよび修正できるようにしています。

Google は検索結果における配送情報の表示の拡充に努めています

ショッピングを行う際に、お客様は配送料を含む購入しようとしている商品の合計価格を知りたいと考えています。配送日数、送料、返品に関するポリシーは、オンラインで商品を購入する際に買い物客によって検討される重要な要素です。多くの場合に、送料が高額すぎる、配送があまり早くない、または返品に関する明確な情報が提供されていないことを理由に消費者は購入手続きを完了しません。そのため、配送と返品に関する情報をあらかじめ明確に表示しておくことは、オンライン販売を成功させるうえで必要不可欠です。

Google 検索では以前から商品の価格を表示可能でしたが、この度、米国では Google 検索に商品の配送と返品に関する情報を表示できるようになりました。この機能は近い将来、その他の多くの国でもご利用いただけるようになる予定です。

配送と返品に関する情報を Google に提供する方法

商品の検索結果に配送と返品に関する情報を表示するには、商品をマークしたのと同様の方法で構造化データのマークアップを使用してこれらの情報を追加します。すでに Merchant Center で商品情報を Google に送信していただいた場合、Google は同じ方法で配送と返品に関する Merchant Center の情報を利用します。

Search Console を使用して配送と返品に関する情報をモニタリングおよび修正する

最後に、商品に関するこの情報が欠落していることを容易に把握できるよう Search Console を改善しました。商品について配送と返品に関する情報が掲載されていない、または配送と返品に関する情報が正しく追加されていない場合は、販売者のリスティング レポートとメール通知に警告メッセージが表示されます。

Google 検索におけるパフォーマンスをモニタリングして修正する際に、これらの追加された機能が大いに役立つことを願っています。ご不明な点や気になる点がございましたら、Google 検索セントラル コミュニティまたは Twitter でお問い合わせください。

投稿者: Niru Singh（消費者ショッピング プロダクト マネージャー）、Scott Ruffner（販売者ショッピング プロダクト マネージャー）、Moshe Samet（Search Console プロダクト マネージャー）