让评价富媒体搜索结果更实用

2019年9月25日星期三


在搜索产品或服务时,因具有评价富媒体搜索结果(您有时会在搜索结果旁边看到的评分和/或“星级”)而显得比较醒目的搜索结果可能非常实用。
Google 搜索中的评价摘要示例
为了让这些搜索结果更加实用并且更有意义,我们现推出一项针对富媒体搜索结果中的评价的算法更新。这次更新还解决了网站站长向我们报告的一些无效或误导性实施问题。

专注于适合评价的架构类型

虽然严格来说,您可以为任何架构类型附加评价标记,但对许多类型而言,显示星级评价并不会为用户带来太多额外价值。经过这次更改,我们将限制可能在 Google 搜索中触发评价富媒体搜索结果的架构类型池。具体而言,我们将只针对以下类型(及其各自的子类型)显示评价:

不允许出现自利评价

可被视为“自利”的评价并不符合用户的最佳利益。如果有关实体 A 的评价出现在实体 A 的网站上(直接出现在标记中或通过嵌入式第三方微件提供),我们将此类评价称为“自利”评价。因此,经过这次更改,如果被评价的实体自己控制评价,那么我们不会再针对 LocalBusiness Organization 架构类型(及其子类型)显示评价富媒体搜索结果

为评价对象添加 name

经过此次更新, name 属性现已成为必需项,因此请确保为评价对象指定 name

更新时间:2019 年 9 月 18 日

为清楚起见,我们特做如下详细解释。在过去,商家或组织等实体可向自己的首页或另一网页添加与自身有关的评价标记,并经常导致系统显示此网页的评价摘要。此标记可能是由相应实体直接添加的,也可能是通过使用第三方微件嵌入的。

我们将这种行为视为“自利”,因为实体本身选择了向自己的网页添加与自己的商家或组织有关的标记。

我们已不再显示商家和组织(LocalBusiness 和 Organization 架构类型)的自利评价。例如,如果用户对某个商家的评价属于自利评价,我们将不再显示相应的丰富评价摘要。

对于本 文档 中所列的其他架构类型,我们允许并可显示相关评价。例如,烹饪网站可对食谱使用标记以总结访问者的评价。然后,当这些食谱显示在搜索结果中时,我们便可将此丰富评价标记包含在内。

常见问题解答

如果我使用第三方微件来显示与我的商家有关的评价,会怎么样?

Google 搜索不会显示这些网页的评价摘要。我们会将嵌入第三方微件视为一种用于控制评价关联过程的手段。

我需要从 LocalBusiness 或 Organization 中移除自利评价吗?

您无需移除这些评价。Google 搜索只是不再显示这些网页的评价摘要而已。

你们会因我的网站中包含自利评价而对网站采取手动操作吗?

我们不会仅仅因为这一点就对您的网站采取手动操作。不过,我们建议确保您的 结构化数据遵循我们的指南

此更新会影响我的“Google 我的商家”信息/资料吗?

“Google 我的商家”不会受到影响,因为此更新只与自然搜索有关。

收集与其他组织有关的评价的网站会受到影响吗?

这类网站不会受到影响。收集评价的网站可以与评价摘要(对其他组织的评价)一起显示在搜索结果中。

此更新也适用于 AggregateRating 吗?

是的。它适用于 Review AggregateRating

如果某条自利评价仍显示在搜索结果中,我该如何举报?

我们正在考虑针对这种情况创建一个专用举报表单(如果需要)。由于我们正在逐步实施这项变更,因此您可能仍会看到一些不该出现的评价星级。

此次更新有助于为用户提供更有意义的评价体验,而大多数网站站长只需做极少更改或不需要做任何更改。您可以在 开发者文档 中找到所有的更新记录。如果您有任何疑问,请随时访问我们的 网站站长论坛
发布者:Yuxin Cao(软件工程师)和 Sven Naumann(信任与安全搜索工程师)