Thứ Tư, ngày 14 tháng 6 năm 2023
Tháng 10 năm 2022, chúng tôi ra mắt Nguyên tắc cơ bản của Tìm kiếm để nêu rõ các chính sách và phương pháp mà Google áp dụng nhằm bảo vệ người dùng và cung cấp kết quả chất lượng cao. Những trang web vi phạm chính sách của chúng tôi có thể có thứ hạng thấp trên trang kết quả hoặc hoàn toàn không xuất hiện trên trang kết quả. Tuy nhiên, nếu vẫn thấy kết quả mà bạn cho là vi phạm Chính sách về nội dung rác, thì bạn có thể thông báo cho chúng tôi thông qua Báo cáo của người dùng về chất lượng trên Tìm kiếm. Ý kiến phản hồi của người dùng giúp chúng tôi xác định những điểm mà có thể hệ thống tự động phát hiện nội dung rác của chúng tôi chưa phát hiện được. Đồng thời, chúng tôi cũng dựa vào đó để cải thiện thuật toán xếp hạng của mình. Hãy cùng xem qua một số tính năng của biểu mẫu mới này.
Không chỉ là nội dung rác
Có nhiều mánh khoé thao túng thứ hạng cố gắng gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng của kết quả tìm kiếm và làm suy giảm chất lượng trải nghiệm tìm kiếm của mọi người. Những mánh khoé như vậy không chỉ là nội dung rác theo định nghĩa thông thường. Một số trang web có chất lượng cực kém, một số trang khác thì lừa đảo và gây hại cho người dùng của chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi mở rộng phạm vi phản hồi của người dùng mà chúng tôi muốn thu thập. Giờ đây, bạn có thể báo cáo nội dung rác, đường liên kết được trả tiền, hành vi độc hại, chất lượng thấp và các vấn đề khác về chất lượng tìm kiếm, tất cả qua một biểu mẫu đã được cải tiến. Chúng tôi cũng đã bổ sung tính năng gửi hàng loạt và giờ đây bạn có thể gửi tối đa 5 trang vi phạm cùng chính sách trong một báo cáo.
Tham khảo Chính sách về nội dung rác khi chưa chắc
Chúng tôi muốn nhận được phản hồi thiết thực để cải thiện các thuật toán của mình. Do đó, chúng tôi sẽ bổ sung thông tin chi tiết vào biểu mẫu phản hồi này: giờ đây, bạn có thể chọn một danh mục và một danh mục phụ về vấn đề mà bạn đang báo cáo. Tuy chỉ được chọn một loại vấn đề chính cho mỗi lần gửi, nhưng bạn có thể gửi nhiều loại vấn đề trong chính danh mục đó ở bước tiếp theo.
Để giúp bạn chọn đúng danh mục, biểu mẫu của chúng tôi liên kết đến một trang trợ giúp đưa ra thông tin giải thích về nhiều vấn đề về chất lượng cũng như dẫn chiếu đến Chính sách về nội dung rác. Nếu cho rằng trang mà mình báo cáo cùng lúc gặp nhiều vấn đề thuộc nhiều danh mục, thì bạn có thể gửi lại biểu mẫu báo cáo chính trang đó rồi chọn các danh mục khác. Tuy nhiên, hệ thống của chúng tôi sẽ bỏ qua các báo cáo giống hệt nhau do cùng một người dùng gửi để ngăn chặn nội dung rác.
Bạn không chắc nên chọn danh mục nào? Không vấn đề gì: bạn có thể chọn phương án "Không chắc". Biểu mẫu này cũng có một phần bình luận (không bắt buộc) để bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang báo cáo.
Email xác nhận đơn giản để bạn lưu
Bạn cung cấp cho chúng tôi rất nhiều thông tin quý giá và chúng tôi hết sức trân trọng điều đó. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận. Email này có các đường liên kết trợ giúp đến những tài nguyên bên ngoài, trong đó có chính sách về chất lượng và diễn đàn của chúng tôi cho việc hỗ trợ riêng.
Tại Google, chúng tôi nỗ lực cung cấp kết quả tìm kiếm chất lượng cao nhất và phù hợp nhất, vì vậy chúng tôi rất coi trọng ý kiến phản hồi của bạn. Chúng tôi hy vọng biểu mẫu mới này sẽ giúp cho trải nghiệm báo cáo vấn đề về chất lượng trên Tìm kiếm trở nên đơn giản nhất có thể. Đừng quên rằng nếu có quan ngại về các hành vi khác của trang web trên Tìm kiếm, bạn có thể báo cáo cho chúng tôi qua các kênh phản hồi riêng biệt cho các nhóm thích hợp để họ có thể kịp thời giải quyết vấn đề của bạn.