将搜索结果中的商店评分功能推广到更多国家/地区
2024 年 10 月 9 日(星期三)
在网上购物时,其他顾客的反馈有助于买家决定在哪里购买商品,而商店评价能让买家更加放心。评价可以展示有关商品质量、配送、客户服务、退货和换货的反馈,所有这些反馈都可能影响潜在买家。
Google 的商店评分一直在帮助美国商家在 Google 搜索中突出显示其他买家获得的高品质体验,我们现在将在澳大利亚、加拿大、印度和英国的英语购物搜索结果中推出商店评分。
商店评分如何显示在 Google 搜索结果中
商店评分会显示在购物搜索结果中,例如,部分商品(如“夏季连衣裙”)的搜索结果中。买家可在搜索结果中点击您的商店评分,获取您的商家详细信息,包括评价、配送和退货政策等。这有助于他们做出明智的购买决策。
商家如何参与商店评分计划
如果您是面向这些国家/地区提供商品的商家,并且尚未启用商店评分,则可以参与免费的 Google 顾客评价计划或在各种独立评价网站上收集评价。如果您已参与其中任一计划,那么相关搜索结果就已符合显示商店评分的要求。
如果您有任何问题或疑虑,请通过 Google 搜索中心社区或 LinkedIn 与我们联系。
作者:Aparna Mohan,Google 购物产品经理
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[null,null,[],[[["Google is expanding store ratings to shopping searches in Australia, Canada, India, and the United Kingdom, helping shoppers make informed decisions based on feedback from other customers."],["Store ratings showcase feedback on product quality, shipping, customer service, returns, and exchanges, influencing prospective shoppers and providing added confidence."],["Merchants can participate in store ratings by enabling the free Google Customer Reviews program or gathering reviews on various independent review websites, making their results eligible to appear with a store rating."],["Shoppers can access detailed information about businesses, including reviews, shipping, return policies, and more, by clicking on store ratings in shopping search results."]]],["Google is expanding Store Ratings to English-language shopping searches in Australia, Canada, India, and the UK. These ratings, based on customer feedback about product quality, shipping, and service, appear in search results. Merchants can participate by joining the free Google Customer Review program or collecting reviews on independent websites. Shoppers can access detailed business information via the ratings, aiding purchasing decisions. Merchants can get assistance via Google Search Central Community or LinkedIn.\n"]]