बुधवार, 9 अक्टूबर, 2024
ऑनलाइन खरीदारी करते समय, दूसरे लोगों के सुझाव/राय/शिकायत से खरीदारों को यह तय करने में मदद मिलती है कि खरीदारी कहां से करनी है. साथ ही, स्टोर की समीक्षाओं से खरीदारों का भरोसा भी बढ़ता है. समीक्षाओं में, आपके प्रॉडक्ट की क्वालिटी, शिपिंग, ग्राहक सेवा, सामान लौटाने, और सामान बदलने के बारे में सुझाव दिए जा सकते हैं. इन सभी बातों से संभावित खरीदारों पर असर पड़ सकता है.
Google की स्टोर रेटिंग सुविधा के ज़रिए, अमेरिका के कारोबारी या कंपनियां, Search Network में अपने स्टोर की रेटिंग दिखा सकते हैं. इससे खरीदारों को यह पता चलता है कि आपके स्टोर से खरीदारी करने का उनका अनुभव कैसा रहा. अब हम ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, भारत, और यूनाइटेड किंगडम में स्टोर रेटिंग की सुविधा उपलब्ध कराने पर काम कर रहे हैं. यह सुविधा, अंग्रेज़ी भाषा में की जाने वाली शॉपिंग से जुड़ी खोजों के लिए उपलब्ध होगी.
Search के नतीजों में स्टोर रेटिंग दिखने का तरीका
स्टोर की रेटिंग, शॉपिंग के खोज नतीजों में दिख सकती हैं. जैसे, चुनिंदा प्रॉडक्ट के लिए (जैसे, "गर्मी के लिए ड्रेस"). खोज के नतीजों में आपके स्टोर की रेटिंग पर क्लिक करके, खरीदार आपके कारोबार के बारे में ज़्यादा जानकारी देख सकते हैं. इसमें समीक्षाएं, शिपिंग, सामान लौटाने की नीतियां वगैरह शामिल हैं. इससे उन्हें खरीदारी के बारे में सोच-समझकर फ़ैसले लेने में मदद मिलती है.
स्टोर रेटिंग में, कारोबारियों या कंपनियों के शामिल होने का तरीका
अगर आप इन देशों में कारोबार करने वाले कारोबारी या कंपनी हैं और आपके स्टोर के लिए स्टोर रेटिंग की सुविधा पहले से चालू नहीं है, तो Google Customer Reviews के मुफ़्त प्रोग्राम में हिस्सा लें या समीक्षाएं इकट्ठा करें. इसके लिए, समीक्षा करने वाली कई इंडिपेंडेंट वेबसाइटों का इस्तेमाल किया जा सकता है. अगर आप इनमें से किसी प्रोग्राम में पहले से शामिल हैं, तो इसका मतलब है कि आपके काम के नतीजे, स्टोर की रेटिंग में दिखने की ज़रूरी शर्तें पूरी करते हैं.
अगर आपका कोई सवाल है या आपको कोई समस्या आ रही है, तो Google Search Central कम्यूनिटी या LinkedIn के ज़रिए हमसे संपर्क करें.