2024 年 10 月 9 日（水曜日）
オンライン ショッピングでは、他の顧客からのフィードバックが購入先を決定する際の参考になります。また、ショップに対するレビューは、顧客の信頼感が増すことにつながります。レビューは、商品の品質、送料、カスタマー サービス、返品や交換についてのフィードバックを示します。これらはすべて、潜在的なユーザーに影響を与える重要な要素です。
Google のショップの評価は、米国の販売者が、他の買い物客に提供した優れたシッピング体験を検索結果上でアピールするのに役立っています。現在では、オーストラリア、カナダ、インド、イギリスにおける英語のショッピング検索にも導入されています。
ショップの評価が検索結果に表示される仕組み
ショップの評価は、ショッピング検索結果（たとえば「サマードレス」などの一部の商品の検索結果）に表示されます。買い物客が検索結果でショップの評価をクリックすると、レビューや送料、返品に関するポリシーなど、ショップに関する詳細情報にアクセスできます。これにより、買い物客は十分な情報に基づいて判断できます。
販売者がショップの評価に参加する方法
対象の国でサービスを提供している販売者で、まだショップの評価を有効にしていない場合、無料の Google カスタマー レビュー プログラムに参加するか、さまざまな独立系レビューサイトでレビューを収集することで参加できます。これらのいずれかにすでに参加している場合、関連する検索結果は、すでにショップの評価が表示される対象となっています。
ご不明な点や気になる点がございましたら、Google 検索セントラル コミュニティまたは LinkedIn でお問い合わせください。