以更公開透明的方式查看重審要求資訊

2011 年 9 月 15 日，星期四

如果發現您的網站並未顯示在 Google 搜尋結果中，或成效不如以往 (而且您確定網站未違反《網站管理員指南》)，可以要求 Google 重新審查網站。我們不斷致力於改善網站管理員適用的重審程序。幾年前，除了確認已收到要求的訊息外，我們也開始傳送第二則確認訊息給網站管理員，讓他們知道要求已獲得處理；這對焦急等待結果的網站管理員是很大的進步。從那時起，許多網站管理員都反映想瞭解要求結果，因此我們在今年稍早開始嘗試發送更詳盡的重審要求回應，截至目前收到的意見回饋都相當正面！

如果您的網站受到專人介入處理垃圾內容的行動所影響，Google 可能會向您說明我們是否能夠根據重審要求撤銷這類行動，或是指出您的網站是否依然違反相關指南規定。雖然結果有時可能令人失望，但得知狀況仍未解決有助於診斷問題。

如果您的網站實際上未受到專人介入處理行動的影響 (這是最常見的情形)，我們也可能會告知您。這可能是因為 Google 演算法並未將您的網站列於較高的排名，在此情況下，我們的系統會在該網站有所變更時對相關改進措施做出回應，您不必提交重審要求。另一項可能的原因是網站有存取權方面的問題，導致 Googlebot 無法檢索該網站並建立索引。如需更多有關排名問題偵錯方式的說明，請參閱這篇文章，瞭解 Google 搜尋結果可能未顯示網站的原因。

重審要求的整個作業流程已大幅改善，讓各項資訊更公開透明。雖然我們無法一一回覆個別要求並提供具體意見，但許多網站管理員現在不僅都能查明自家網站是否受到專人介入處理行動所影響，也都會得知重審結果。在理想情況下，Google 能夠完全公開披露排名機制各個環節的運作方式，但在現實中卻必須維持巧妙的平衡，也就是盡量嘗試為網站管理員提供更多資訊，同時防止垃圾內容發布者找出進一步傷害使用者的方法。Google 已對各項工具、資訊公開度和網站擁有者通知內容制定一套標準，這固然令人開心，不過我們仍會持續設法提升服務品質。

發文者：搜尋品質團隊的 Tiffany Oberoi 和 Michael Wyszomierski