2017년 10월 2일 월요일
전 세계 정보를 체계화한다는 Google의 사명에 따라 Google은 품질 평가자 가이드라인에 설명된 원칙 하에 Google 사용자를 최고 품질의 콘텐츠로 안내하고자 합니다. 전문 게시자는 사용자에게 도움이 되는 양질의 콘텐츠를 상당량 제공하므로 Google에서는 이러한 전문 게시자가 성공할 수 있도록 돕습니다.
광고 생태계는 광고 및 구독이라는 두 가지 주요 수익원을 통해 유지되고 있으며 구독은 Google 검색에서 효과적이려면 섬세한 균형이 필요합니다. 일반적으로 구독 콘텐츠는 페이월 뒤에 숨겨지므로 구독하지 않는 사용자는 액세스할 수 없습니다. Google의 평가에 따르면 페이월 뒤의 고품질 콘텐츠에 익숙하지 않은 사용자는 구독이나 로그인 없이 콘텐츠를 제공하는 다른 사이트로 이동하는 경우가 많습니다. 사용자가 콘텐츠의 가치를 모른다면 구독의 근거를 제시하기 어려우며, 실제로 Google의 실험 결과 일부 사용자는 구독 사이트를 꺼리는 것으로 나타났습니다. 따라서 사용자가 콘텐츠의 가치를 알 수 있도록 사이트에서 샘플링을 어느 정도 제공해야 합니다.
Google 웹 검색 및 뉴스에 관한 First Click Free (FCF) 정책은 이 문제를 해결하기 위해 마련되었습니다. 또한 구독 콘텐츠가 있는 게시자에게는 프로모션 및 콘텐츠 발견 기회를 제공하는 한편, Google 사용자에게는 해당 콘텐츠를 탐색할 수 있는 기회를 제공합니다. 지난 한 해 동안 Google은 게시자와 협력하여 사용자 만족 및 게시 생태계의 지속가능성에 관해 FCF가 어떠한 영향을 미치는지 조사했습니다. FCF가 합리적인 샘플링 모델이긴 하지만, 자신에게 가장 적합한 특정 샘플링 전략을 결정하는 데 유리한 위치에 있는 것은 게시자입니다. 따라서 Google은 검색 요구사항에서 FCF를 삭제할 예정입니다. 업데이트된 웹마스터 가이드라인을 준수하기만 한다면, 다양한 샘플링 방식을 실험해 보는 것이 좋습니다. 이를 유연한 샘플링이라고 합니다.
FCF이 시작된 이유 중 하나는 클로킹과 관련된 문제를 해결하려는 것입니다. Googlebot에 제공되는 콘텐츠가 사용자에게 제공되는 콘텐츠와 다른 것을 클로킹이라고 합니다. 스팸 발송자들은 종종 검색엔진에는 건강한 음식 레시피와 같은 흥미로운 콘텐츠를 표시하는 한편 사용자에게는 다이어트약을 제안하는 등 검색엔진을 속여넘길 방법을 찾습니다. 이러한 '미끼와 전환' 전략에서는 사용자가 기대하는 콘텐츠를 받지 못하므로 사용자 경험을 저하시킵니다. 페이월이 있는 사이트에서는 새로운 구조화된 데이터를 페이지에 적용하는 것이 좋습니다. 페이월이 클로킹의 한 형태로 해석되어 페이지가 검색결과에서 삭제될 수 있기 때문입니다.
Google에서는 조사 결과를 기반으로 유연한 샘플링 구현에 관한 자세한 권장사항을 마련했습니다. Google에서는 두 가지 유형의 샘플링을 권장합니다. 첫 번째는 한도 측정(metering) 방식으로, 사용자에게 정해진 일정 분량의 기사를 제공한 후 페이월이 표시되기 시작합니다. 두 번째는 도입부(lead-in) 표시 방식으로, 기사의 콘텐츠 전체가 표시되지 않고 일부만 제공됩니다.
측정의 경우 일일 기준이 아닌 월간 제공량을 기준으로 한 측정이 더 유연하고 안전한 테스트 환경을 제공하는 것으로 보입니다. 예컨대, 무료 샘플을 하루 3개로 정하는 경우보다 한 달에 10개로 정하는 경우에 한 정수 값에서 다음 정수 값으로 변경했을 때 사용자에게 미치는 영향이 더 적습니다. 모든 게시자와 그 잠재고객은 서로 다르므로 모든 게시자를 위한 하나의 최적 샘플링 값은 없습니다. 그러나 새로운 잠재 구독자에게 양호한 사용자 환경을 유지하려면 게시자가 우선 Google 검색 사용자에게 매월 10회의 클릭수를 제공하는 것이 좋습니다. 그런 다음 실험을 통해 자신의 비즈니스에 가장 적합한 발견 및 전환 사이의 균형을 최적화해야 합니다.
도입부 표시는 일반적으로 기사의 처음 몇 문장 또는 50~100단어 등 잘린 콘텐츠로 구현됩니다. 도입부 표시를 통해 사용자는 콘텐츠의 가치를 알 수 있습니다. 콘텐츠가 완전히 차단된 페이지와 비교했을 때 도입부 표시는 사용자에게 더 큰 유용성과 부가 가치를 제공합니다.
이 변화를 통해 궁극적으로 사용자에게 도움이 되는 프리미엄 콘텐츠 생태계가 성장할 수 있게 되었습니다. 사용자에게 더욱 우수한 품질의 콘텐츠를 제공할 수 있기를 기대합니다.