Martes 6 de febrero de 2018
Ya está lista la nueva versión beta de Search Console. Estuvimos ejercitando nuestros músculos auditivos y encontrando nuevas formas de incorporar tus comentarios en el diseño. En esta nueva versión, en un principio, nos enfocamos en compilar funciones que respaldaran los objetivos principales de los usuarios, y ampliaremos su funcionalidad en los próximos meses. Aunque algunos cambios ya se esperaban hacía tiempo, como actualizar la IU con Material Design, muchos cambios son el resultado del trabajo continuo ustedes, los usuarios de Search Console.
Usamos 3 canales de comunicación principales para escuchar lo que dicen nuestros usuarios:
- Colaboradores principales del Foro de ayuda: Los colaboradores principales de nuestros Foros de ayuda fueron muy útiles para mencionar los temas que se vieron en los foros. Se comunican con frecuencia con los equipos de la Búsqueda de Google y ayudan a la gran comunidad de usuarios de Search Console.
- Comentarios abiertos: Analizamos los comentarios abiertos sobre la versión clásica de Search Console y también identificamos las solicitudes principales que llegan. Los comentarios abiertos se pueden enviar a través del botón "Enviar comentarios" de Search Console. Estos comentarios abiertos nos ayudaron a obtener más contexto sobre una de las solicitudes más destacadas de los últimos años: más de 90 días de datos en el informe de estadísticas de la Búsqueda (rendimiento). Detectamos la necesidad de realizar una comparación con un período similar del año anterior, lo que confirmó que nuestra decisión de incluir 16 meses de datos podría ser una buena idea.
- Panel de Search Console: El año pasado, creamos un nuevo canal de comunicación. Para ello, incluimos un grupo de cuatrocientos usuarios de Search Console seleccionados al azar que representan sitios web de todos los tamaños. Los miembros del panel participaron en casi todas las iteraciones de diseño que tuvimos durante el año, desde exploraciones de conceptos nuevos hasta encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad. Los miembros del panel de Search Console proporcionaron comentarios valiosos que nos ayudaron a probar nuestras suposiciones y mejorar los diseños.
En una de estas rondas, probamos el nuevo diseño sugerido para el informe de rendimiento. Específicamente, queríamos ver si estaba claro cómo usar las funciones de "comparar" y "filtro". A fin de crear una experiencia lo más real posible, usamos un prototipo de alta fidelidad conectado a datos reales. El prototipo permitió que los participantes del estudio interactuaran con la interfaz de usuario incluso antes de que se escribiera una fila del código de producción.
En este estudio, aprendimos que, con frecuencia, se omitía la funcionalidad de comparación. En consecuencia, cambiamos el diseño para que aparezcan el filtro y la comparación en un cuadro de diálogo unificado, que se activa cuando se hace clic en el chip "Agregar nuevo". Seguimos probando este diseño y otros para optimizar su usabilidad y utilidad.
Incorporamos los comentarios de los usuarios no solo en los detalles prácticos de diseño, sino también en las decisiones de arquitectura. Por ejemplo, los comentarios nos llevaron a realizar cambios importantes en la arquitectura de la información principal del producto, que influyeron en la navegación y la estructura del producto de la nueva versión de Search Console. Los informes de errores y cobertura originalmente estaban separados, lo que podía generar varias vistas del mismo error. Como resultado de los comentarios de los usuarios, unimos los informes de errores y cobertura para brindar una vista integral.
A medida que se acercaba la fecha de lanzamiento, realizamos varios experimentos a gran escala. Hicimos pruebas A/B entre algunos de los nuevos informes de Search Console y los que ya existían con 30,000 usuarios. Realizamos el seguimiento de las tasas de corrección de problemas para verificar que la nueva versión de Search Console genere mejores resultados y enviamos encuestas de seguimiento a fin de obtener información sobre su experiencia. En este comentario más reciente, se confirmó que la funcionalidad de exportación no era deseable, sino que era un requisito para muchos usuarios, y nos ayudó a perfeccionar las páginas de ayuda detalladas en la versión inicial.
Nos complace anunciar que la nueva versión de Search Console ya está disponible para todos los sitios. Ya sea mediante el botón de comentarios de Search Console o el panel de usuarios, valoramos mucho un proceso de diseño colaborativo, en el que todos nuestros usuarios puedan ayudarnos a crear el mejor producto.
Prueba la nueva versión de Search Console.
Aún no terminamos. ¿Qué función te gustaría ver en la próxima iteración de Search Console? Cuéntanos en Twitter.