2025 年 11 月 12 日（星期三）
对于在线购物者来说，送货速度、费用和退货政策是至关重要的因素。如果客户能够清楚了解履单信息，将有助于建立信任并改善其购物体验。
去年，我们面向已配置 Merchant Center 账号的商家在 Search Console 中推出了送货和退货政策。我们还首次允许所有商家使用结构化数据添加组织级退货政策。
我们很高兴地宣布，我们现在为商家提供了更多选择，即使他们没有 Merchant Center 账号，也可以提供送货和退货信息。商家现在可通过两种不同的方式将其送货和退货政策告知 Google：直接在 Search Console 中配置，或使用新推出的组织级结构化数据。
直接在 Search Console 中配置政策
我们正在扩展 Search Console 设置中的“送货和退货”功能，以便所有已被 Google 标识为在线商家的网站都能使用此功能。
以前，只有已配置 Merchant Center 账号的商家才能使用此功能。 现在，如果 Google 将您的网站标识为在线商家，您可以直接在 Search Console 中设置送货和退货政策。这让您可通过一种基于界面的方式来与 Google 分享您的信息。
这是使用结构化数据提供此信息的替代方法。请务必注意，在 Search Console 中配置的设置将优先于您网站上的结构化数据。
“送货和退货”配置将在未来几周内逐步面向所有国家/地区和语言推出。
添加组织级送货政策标记
如果您希望通过代码管理此信息，我们推出了组织级送货政策结构化数据。
这种新的标记支持是对去年推出的组织级退货政策的补充。现在，您无需为每款商品添加送货标记，只需指定一项适用于整个网站的通用送货政策即可。如果您的送货政策适用于大多数商品，那么此方法非常理想，因为它可以减少您需要管理的标记数量。针对个别商品指定的送货政策仍会优先于这种适用于相应商品的组织级通用政策。
我们建议您将送货结构化数据（嵌套在 Organization 下）放在描述送货政策的页面上。然后，您可以使用富媒体搜索结果测试来测试标记，方法是提交包含送货标记的网页的网址，或粘贴包含送货标记的代码段。使用此工具，您可以确认标记是否有效。 例如，以下是针对送货政策标记的测试：
如果您的网站是线上商家或本地商家，建议您使用 Organization 的 OnlineStore 或 LocalBusiness 子类型。
我们仍然建议您添加适用于个别商品的送货政策，以替换组织级送货政策，或者在没有适用于大多数商品的通用送货政策时添加此类政策。如果您已指定商品级送货政策，则可以继续使用这些政策，同时添加组织级送货政策（如果适用）。
通过上述任一方法提供送货和退货信息后，您的履单政策可能会显示在更多搜索结果中，包括显示在知识面板、品牌资料和商品搜索结果中。这有助于提高您的曝光度，展示免运费和快速送货等履单服务，最终吸引更多客户。
我们希望，这些新选项能让所有商家更轻松地展示其送货政策，并优化其在搜索结果中的呈现效果。如果您有任何问题或疑虑，请通过 Google 搜索中心社区与我们联系。