मंगलवार, 06 फ़रवरी, 2018
Search Console के नए वर्शन का बीटा वर्शन रिलीज़ हो चुका है. हम आपकी राय जानने की कोशिश कर रहे हैं. साथ ही, डिज़ाइन में आपके सुझाव को शामिल करने के नए तरीके खोज रहे हैं. इस नए वर्शन में, हमने खास तौर पर ऐसी सुविधाएं बनाने पर ध्यान दिया है जो इस्तेमाल करने वालों की खास ज़रूरतों को पूरा करती हों. आने वाले समय में हम कई और सुविधाएं जोड़ेंगे. नए वर्शन में कुछ बदलाव ऐसे हैं जिनका इंतज़ार लंबे समय से किया जा रहा था, जैसे कि मटीरियल डिज़ाइन की मदद से यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) को बेहतर बनाना. वहीं बहुत से बदलाव ऐसे भी हैं जो आप जैसे Search Console के उपयोगकर्ताओं के साथ लगातार काम करने की वजह से हो सके हैं.
हमने अपने उपयोगकर्ताओं की राय या सुझाव जानने के लिए, तीन मुख्य कम्यूनिकेशन चैनल इस्तेमाल किए हैं:
- सहायता फ़ोरम में सबसे ज़्यादा योगदान देने वाले लोग - हमारे सहायता फ़ोरम में सबसे ज़्यादा योगदान देने वाले लोगों ने ऐसे विषयों पर सबका ध्यान खींचने में अहम भूमिका निभाई है जिन पर सबसे ज़्यादा चर्चा हुई. वे Google की Search टीम के साथ लगातार संपर्क में रहते हैं और Search Console के उपयोगकर्ताओं के बड़े समुदाय की मदद करते हैं.
- लोगों के सुझाव - हमने क्लासिक Search Console के बारे में लोगों के सुझावों वाली टिप्पणियों की जांच की. साथ ही, उन अनुरोधों की पहचान की जो सबसे ज़्यादा किए गए हैं. लोग अपने सुझाव, Search Console में दिए गए ‘फ़ीडबैक सबमिट करें’ बटन के ज़रिए भेज सकते हैं. लोगों के इन सुझावों से, हमें पिछले कुछ सालों में आए सबसे ज़्यादा अनुरोधों में से एक के बारे में बेहतर तरीके से समझने में मदद मिली: सर्च ऐनलिटिक्स (परफ़ॉर्मेंस) रिपोर्ट में 90 दिनों से ज़्यादा का डेटा. हमें इस डेटा को पिछले साल की समान अवधि के डेटा से तुलना की ज़रूरत का पता चला. इससे, इस बात की पुष्टि हो गई कि 16 महीने का डेटा शामिल करने का हमारा फ़ैसला शायद सही था.
- Search Console पैनल - पिछले साल, हमने एक नया कम्यूनिकेशन चैनल बनाया. इसमें, अलग-अलग साइज़ की वेबसाइटों के उन मालिकों को शामिल किया गया जो Search Console का इस्तेमाल करते हैं. इन लोगों का चुनाव रैंडम तरीके से किया गया. पैनल के सदस्यों ने, पूरे साल डिज़ाइन को बेहतर बनाने के लिए किए गए करीब-करीब सभी कामों में हिस्सा लिया. इसके लिए, उन्होंने सर्वे, इंटरव्यू, और उपयोगिता से जुड़े टेस्ट के ज़रिए नए कॉन्सेप्ट एक्सप्लोर किए गए. Search Console पैनल के सदस्य हमें काम के सुझाव देते आ रहे हैं. इन सुझावों से हमें बेहतर अंदाज़ा लगाने और अच्छे डिज़ाइन बनाने में मदद मिली.
इस दौरान हमने परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट के लिए, सुझाए गए एक नए डिज़ाइन की जांच की. हमें मुख्य रूप से यह देखना था कि 'तुलना करें' और 'फ़िल्टर करें' सुविधाओं का इस्तेमाल करने का तरीका आसानी से समझ में आता है या नहीं. असली अनुभव देने के मकसद से, हमने असली डेटा से जुड़े एक हाई फ़िडेलिटी प्रोटोटाइप का इस्तेमाल किया. इस प्रोटोटाइप ने, स्टडी में हिस्सा लेने वाले लोगों को प्रोडक्शन कोड की एक भी लाइन लिखे जाने से पहले, यूज़र इंटरफ़ेस से इंटरैक्ट करने में मदद की.
इस स्टडी में हमने यह जाना कि 'तुलना करें' सुविधा को अक्सर अनदेखा कर दिया जाता था. इस वजह से, हमने डिज़ाइन को इस तरह बदला कि 'फ़िल्टर करें' और 'तुलना करें' सुविधाएं एक ही डायलॉग बॉक्स में दिखने लगी. यह डायलॉग बॉक्स, 'नया जोड़ें' चिप पर क्लिक करने पर दिखता है. हम लगातार इस डिज़ाइन के साथ-साथ दूसरे डिज़ाइन की जांच कर रहे हैं, ताकि इसकी उपयोगिता और इस्तेमाल को बेहतर बनाया जा सके.
हमने लोगों के सुझावों को न सिर्फ़ असल डिज़ाइन की बारीकियों में, बल्कि आर्किटेक्चर से जुड़े डिज़ाइन में भी शामिल किया. उदाहरण के लिए, लोगों के सुझावों की वजह से हमने प्रॉडक्ट की मुख्य जानकारी से जुड़े आर्किटेक्चर में अहम बदलाव किए. इन बदलावों की वजह से, Search Console के नए वर्शन में नेविगेशन और प्रॉडक्ट के डिज़ाइन पर असर पड़ा. गड़बड़ी की रिपोर्ट और कवरेज रिपोर्ट पहले अलग-अलग थीं. ऐसे में एक ही गड़बड़ी बार-बार दिख सकती थी. लोगों के सुझाव ध्यान में रखते हुए, हम गड़बड़ी और कवरेज की रिपोर्ट को एक कर दिया, ताकि देखने वालों को एक साथ पूरी जानकारी मिले.
लॉन्च की तारीख नज़दीक आती देख, हमने कई बड़े प्रयोग किए. हमने 30,000 लोगों के साथ Search Console के नए वर्शन की कुछ रिपोर्ट और मौजूदा रिपोर्ट का A/B टेस्ट किया. हमने समस्याओं के ठीक होने की दर पर नज़र रखी, ताकि इस बात की पुष्टि की जा सके कि Search Console के नए वर्शन की रिपोर्ट बेहतर हैं. साथ ही, हमने लोगों का अनुभव जानने के लिए उन्हें फ़ॉलो-अप सर्वे भी भेजे. इन नए सुझावों से यह पक्का हो गया कि कई लोगों के लिए, डेटा किसी दूसरे सॉफ़्टवेयर में ले जाने की सुविधा सिर्फ़ उनका अनुभव बेहतर बनाने का ज़रिया नहीं, बल्कि एक ज़रूरत थी. इन सुझावों ने, शुरुआती रिलीज़ में ज़्यादा जानकारी देने वाले सहायता पेजों को बेहतर बनाने में भी हमारी मदद की.
हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि Search Console का नया वर्शन अब सभी साइटों के लिए उपलब्ध है. हम साथ मिलकर डिज़ाइन तैयार करने के तरीके को सबसे अच्छा मानते हैं, फिर चाहें उनका माध्यम Search Console का फ़ीडबैक सबमिट करने का बटन हो या फिर उपयोगकर्ता पैनल. इन माध्यम के ज़रिए, बेहतरीन प्रॉडक्ट बनाने में सभी लोग हमारी मदद कर सकते हैं.
Search Console का नया वर्शन आज़माएं.
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