Selasa, 6 Februari 2018
Search Console baru versi beta kini telah tersedia. Kami telah berupaya mendengarkan masukan pengguna dan menemukan cara baru untuk menerapkannya ke dalam desain. Dalam rilis baru ini, kami awalnya berfokus pada pembuatan fitur yang mendukung sasaran utama pengguna dan kami akan memperluas fungsi tersebut dalam beberapa bulan mendatang. Meskipun beberapa perubahan telah lama diharapkan, seperti memperbarui UI dengan Desain Material, ada banyak perubahan lainnya yang merupakan hasil kolaborasi berkelanjutan dengan Anda, pengguna Search Console.
Kami telah menggunakan 3 saluran komunikasi utama untuk mendengarkan masukan pengguna:
- Kontributor Utama forum bantuan - Kontributor Utama dalam forum bantuan kami telah sangat membantu dalam mendiskusikan topik yang ada di forum. Mereka berkomunikasi secara rutin dengan tim Penelusuran Google, dan membantu komunitas pengguna Search Console yang jumlahnya sangat banyak.
- Masukan terbuka - Kami menganalisis komentar masukan terbuka tentang Search Console klasik dan mengidentifikasi permintaan teratas yang masuk. Masukan terbuka dapat dikirimkan melalui tombol 'Kirim masukan' di Search Console. Masukan terbuka ini membantu kami mendapatkan konteks yang lebih luas tentang salah satu permintaan teratas dari beberapa tahun terakhir: laporan Analisis Penelusuran (Performa) berisi data lebih dari 90 hari. Kami menyadari tentang perlunya melakukan perbandingan dengan periode serupa pada tahun sebelumnya, yang mengonfirmasi bahwa keputusan kami untuk menyertakan data selama 16 bulan mungkin sudah tepat.
- Panel Search Console - Tahun lalu, kami membuat saluran komunikasi baru dengan menyertakan grup yang terdiri dari empat ratus pengguna Search Console yang dipilih secara acak, yang mewakili situs dari semua ukuran. Anggota panel berpartisipasi dalam hampir setiap iterasi desain yang kami lakukan sepanjang tahun, mulai dari eksplorasi konsep baru hingga survei, wawancara, dan uji kegunaan. Anggota panel Search Console telah memberikan masukan berharga. Masukan ini membantu kami dalam menguji asumsi dan meningkatkan kualitas desain.
Dalam salah satu tahapan studi ini, kami menguji desain baru yang disarankan untuk laporan Performa. Khususnya, kami ingin mengetahui apakah penggunaan fungsi 'bandingkan' dan 'filter' sudah jelas. Agar pengguna mendapatkan pengalaman senyata mungkin, kami menggunakan prototipe dengan tingkat keakuratan tinggi yang terhubung ke data sebenarnya. Prototipe tersebut memungkinkan peserta studi berinteraksi dengan antarmuka pengguna bahkan sebelum satu baris kode produksi ditulis.
Dalam studi ini, kami mendapati bahwa fungsi 'bandingkan' sering diabaikan. Akibatnya, kami mengubah desain dengan fungsi 'filter' dan 'bandingkan' yang muncul di kotak dialog terpadu, yang dipicu saat chip 'Tambahkan baru' diklik. Kami terus menguji desain ini serta desain lainnya untuk mengoptimalkan manfaat dan kegunaannya.
Kami menerapkan masukan pengguna tidak hanya dalam detail desain praktis, tetapi juga dalam keputusan arsitektur. Misalnya, masukan pengguna membuat kami melakukan perubahan besar dalam arsitektur informasi inti produk yang memengaruhi struktur produk dan navigasi dari Search Console baru. Laporan error dan cakupan awalnya terpisah, sehingga error yang sama dapat muncul di beberapa tampilan. Berdasarkan masukan pengguna, kami menyatukan pelaporan error dan cakupan untuk memberikan satu tampilan yang menyeluruh.
Seiring dengan semakin dekatnya tanggal peluncuran, kami melakukan beberapa eksperimen berskala lebih besar. Kami menjalankan pengujian A/B dengan 30.000 pengguna untuk membandingkan beberapa laporan Search Console baru dengan laporan lama. Kami melacak rasio perbaikan masalah untuk memverifikasi bahwa Search Console baru memberikan hasil yang lebih baik dan mengirimkan survei lanjutan untuk mempelajari pengalaman mereka. Masukan terbaru ini mengonfirmasi bahwa fungsi ekspor bukanlah opsional, melainkan sangat dibutuhkan bagi banyak pengguna. Masukan ini juga membantu kami mengoptimalkan halaman bantuan terperinci dalam rilis awal.
Dengan senang hati kami mengumumkan bahwa Search Console baru kini tersedia di semua situs. Baik melalui tombol masukan Search Console maupun melalui panel pengguna, kami sangat menghargai proses desain kolaboratif, di mana semua pengguna dapat membantu kami membuat produk terbaik.
Perjalanan kami belum selesai! Fitur apa yang ingin Anda lihat di iterasi Search Console berikutnya? Beri tahu kami melalui Twitter.