Kamis, 10 Mei 2018
Situs yang berkualitas adalah hasil kerja keras pemilik situs yang membuat konten serta layanan mereka dapat diakses oleh pengguna di seluruh dunia. Meskipun kini lebih mudah menjalankan situs ketimbang beberapa tahun yang lalu, tugas ini terkadang masih terasa rumit. Oleh karena itu, kami menginvestasikan banyak waktu dan upaya dalam meningkatkan kualitas Google Penelusuran, sehingga pemilik situs dapat lebih meluangkan waktu untuk fokus dalam membuat konten yang paling bermanfaat bagi pengguna mereka, sembari kami membantu pengguna menemukan konten tersebut.
Kebanyakan pemilik situs tidak terlalu memperhatikan tindakan yang dilakukan Google—mereka memposting konten, lalu Googlebot menemukan, meng-crawl, mengindeks, dan memahami konten tersebut, yang nantinya mengarahkan pengguna ke halaman yang relevan dalam situs tersebut. Namun, terkadang detail teknis ini tetap penting, dan terkadang harus diperhitungkan betul.
Adakalanya pemilik situs memerlukan bantuan dari seseorang di Google, atau ingin mengetahui penjelasan mengenai cara kerja sesuatu, alasan konten ditampilkan dengan cara tertentu, atau cara memperbaiki sesuatu yang tampak seperti masalah teknis. Dalam hal ini, kami memiliki tim global yang berdedikasi untuk memastikan bahwa terdapat banyak cara bagi pemilik situs untuk mendapatkan bantuan dari Google dan anggota komunitas yang ahli.
Cara pertama untuk mendapatkan bantuan adalah dengan mengunjungi Webmaster Google, yakni tempat bagi pemilik situs dapat mengakses semua referensi dukungan kami (banyak di antaranya tersedia dalam 40 bahasa) dengan mudah:
- Dasar-Dasar Web Google: Memberikan panduan teknis tentang cara membuat situs modern yang memanfaatkan standar web terbuka.
- Dokumentasi developer Google Penelusuran: Menjelaskan cara Google meng-crawl dan mengindeks situs. Termasuk panduan resmi terkait pembuatan situs yang dioptimalkan untuk Google Penelusuran.
- Pusat Bantuan Search Console: Memberikan informasi mendetail tentang cara menggunakan dan memanfaatkan Search Console, yaitu cara terbaik bagi pemilik situs untuk memahami bagaimana Google melihat situs mereka.
- Panduan Memulai Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO): Memberikan ringkasan lengkap tentang dasar-dasar SEO sesuai dengan praktik terbaik yang kami rekomendasikan.
- Pedoman webmaster Google: Menjelaskan kebijakan dan praktik yang dapat mengakibatkan situs dihapus sepenuhnya dari indeks Google atau dikenai tindakan spam manual atau algoritme yang dapat berdampak negatif pada tampilan Penelusuran mereka.
- Channel YouTube Pusat Google Penelusuran
Cara kedua untuk mendapatkan bantuan adalah melalui Forum Bantuan Pusat Google Penelusuran. Forum kami tersedia dalam 16 bahasa: Inggris, Spanyol, Hindi, Prancis, Italia, Portugis, Jepang, Jerman, Rusia, Turki, Polandia, Bahasa Indonesia, Thailand, Vietnam, China, dan Korea. Forum ini diisi oleh Googler yang berdedikasi serta siap untuk memastikan pertanyaan Anda terjawab. Selain Googler yang memantau forum, ada sekelompok Kontributor Utama yang luar biasa dan dengan senang hati mendedikasikan waktunya untuk membantu anggota komunitas lainnya. Mereka sering kali memberikan detail dan analisis yang lebih lengkap untuk konten situs tertentu daripada yang bisa kami berikan. Forum tersebut memungkinkan diskusi publik, dan dalam kasus tertentu, pengguna juga dapat memberikan respons lanjutan secara pribadi di forum, jika diperlukan.
Cara ketiga untuk mendukung pemilik situs adalah melalui serangkaian Waktu Konsultasi Webmaster Online kami —tersedia dalam bahasa Inggris, Jerman, Jepang, Turki, Hindi, dan Prancis. Siapa pun yang bergabung dalam konsultasi ini boleh mengajukan pertanyaan tentang tampilan situs di Google Penelusuran, dan kami akan berupaya menjawab dengan sebaik mungkin. Menurut semua anggota tim kami, salah satu bagian terbaik dari berbicara di konferensi dan acara adalah mendapatkan kesempatan untuk menjawab pertanyaan dari audiens. Dengan format waktu konsultasi online, kesempatan ini terbuka bagi lebih banyak pengguna yang mungkin tidak dapat menghadiri acara khusus. Anda dapat memeriksa kalender Webmaster Google kapan saja untuk mengetahui acara yang sedang berlangsung dan waktu konsultasi webmaster yang akan datang.
Selain semua referensi ini, kami juga berupaya keras untuk memastikan bahwa semua orang yang ingin memahami Google Penelusuran dapat menemukan info yang relevan di situs kami Cara Kerja Penelusuran yang sering diperbarui.
Meskipun perilaku situs di web terlihat oleh siapa saja yang dapat melihatnya, kami tahu bahwa beberapa pemilik situs cenderung tidak ingin memberitahukan masalah yang dialami situs web mereka di forum publik. Tidak ada salahnya untuk meminta bantuan, tetapi jika situs Anda memiliki masalah yang tampaknya sensitif—sehingga Anda tidak nyaman membagikan semua detail secara publik—Anda dapat menyebutkan bahwa Anda hanya ingin membagikan detail penting dengan seseorang yang berpengalaman dan yang bersedia membantu, melalui fitur “Balas Secara Pribadi” di forum.
Menurut Anda, apakah ada hal lain yang harus kami lakukan guna membantu situs Anda mendapatkan hasil penelusuran yang optimal? Harap beri tahu kami—di forum, waktu konsultasi, atau via Twitter kami di @googlewmc.