Jeudi 28 juin 2018
Nous avons toujours à cœur de vous offrir des résultats d'une qualité optimale lorsque vous effectuez des recherches sur Google. Nous sommes toutefois conscients que de nombreuses personnes ne jouent pas le jeu et tentent de manipuler le classement des résultats de recherche à leur avantage. Ces pratiques vont à l'encontre de notre mission principale, qui consiste à organiser les informations à l'échelle mondiale pour les rendre accessibles et utiles à tous. Au fil des ans, nous nous sommes efforcés de lutter vigoureusement contre les abus et le spam dans la recherche Google. Voici un aperçu de nos actions de lutte contre les abus en 2017.
Nous regroupons les différents types d'infractions aux Consignes aux webmasters sous le terme de "spam". Après examen, nous avons constaté que, pendant de nombreuses années, à peine 1 % des résultats de recherche consultés par les internautes présentait des problèmes de spam. Ces dernières années, nous sommes parvenus à réduire encore ce chiffre de moitié.
Tendances Google relatives au spam et nos actions de lutte contre le spam en 2017
À mesure que nous avons amélioré nos méthodes, les spammeurs ont fait de même. En 2017, nous avons notamment constaté une hausse du piratage de sites Web, les abus portant aussi bien sur le classement des résultats de recherche que sur la diffusion de logiciels malveillants. Les sites Web piratés constituent une menace sérieuse pour les internautes, car les pirates informatiques peuvent prendre le contrôle complet d'un site, altérer les pages d'accueil, effacer du contenu pertinent ou encore insérer du code et des logiciels malveillants. Ils peuvent également enregistrer les saisies effectuées sur un clavier, voler des identifiants utilisés pour se connecter à des services bancaires en ligne ou pour effectuer des transactions financières. En 2017, nous avons concentré nos efforts sur la réduction de cette menace. Ainsi, nous avons pu identifier plus de 80 % de ces sites et les supprimer des résultats de recherche. Le piratage ne se limite pas à un problème de spam pour les internautes qui effectuent des recherches, il concerne également les propriétaires des sites Web. Pour leur permettre de sécuriser leurs sites Web, nous avons créé une ressource pratique visant à renforcer la sécurité de leurs sites. Nous avons également remanié nos ressources indiquant comment rétablir un site Web après un piratage. Ces guides sont disponibles en 19 langues.
Nous sommes également conscients de l'importance d'avoir un système de gestion de contenu (CMS) robuste. Bon nombre de sites Web fonctionnent avec l'un des CMS les plus répandus. Les spammeurs ont donc exploité ces systèmes en trouvant des moyens de détourner leurs contenus générés par les utilisateurs, en publiant par exemple du spam dans les sections des commentaires ou sur les forums. Nous travaillons en étroite collaboration avec de nombreux fournisseurs de systèmes de gestion de contenu populaires, tels que WordPress et Joomla, pour les aider à lutter eux aussi contre les spammeurs qui utilisent leurs forums, les sections de commentaires et leurs sites Web de manière abusive.
Parmi les méthodes utilisées, nous constatons également la manipulation des liens, qui constituent l'un des indicateurs de base pour le classement des résultats de recherche. En 2017, nous avons redoublé d'efforts pour supprimer les liens artificiels grâce à des améliorations apportées au classement et à des actions manuelles adaptables. Sur un an, le nombre de liens relevant du spam a été presque réduit de moitié.
Collaborer avec les internautes et les webmasters pour rendre le Web plus sûr
Nous sommes à l'affût : nos systèmes automatisés vérifient en permanence les contenus pour détecter et bloquer tout spam. Cela étant, si un contenu vous semble relever de l'hameçonnage, n'hésitez pas à nous le signaler. L'année dernière, nous avons pris les mesures nécessaires pour environ 90 000 cas de spam dans les résultats de recherche signalés par des utilisateurs.
Lorsque vous signalez du spam, des logiciels malveillants ainsi que d'autres problèmes, vous nous aidez à protéger le propriétaire du site et les autres internautes de ces pratiques abusives. Vous pouvez signaler toute tentative de spam, d'hameçonnage ou de piratage par un logiciel malveillant. Ces signalements nous sont vraiment utiles : un grand MERCI à tous ceux qui nous en font part.
Nous travaillons également main dans la main avec les propriétaires de sites pour maintenir un écosystème sain sur le Web. L'année dernière, nous avons envoyé 45 millions de messages aux propriétaires de sites Web enregistrés par le biais de la Search Console pour les avertir des problèmes identifiés sur leurs sites Web. Parmi ces messages, plus de six millions concernaient des actions manuelles. Ces communications en toute transparence ont permis aux propriétaires de sites de comprendre pourquoi leurs sites ont été affectés par ces problèmes et comment les résoudre.
Nous avons publié la version bêta d'une nouvelle Search Console l'an passé. Celle-ci a été mise à la disposition d'un nombre limité d'internautes, puis de tous les utilisateurs de la Search Console. Nous sommes restés à l'écoute des internautes et avons lancé tout d'abord des fonctionnalités appréciées, telles que les performances dans la recherche, le rapport sur la couverture de l'index et bien plus encore. Ces fonctionnalités permettent aux propriétaires de site d'optimiser leur présence dans la recherche Google.
Grâce à la protection renforcée offerte par la navigation sécurisée, nous protégeons chaque fois plus d'utilisateurs contre les personnes malintentionnées en ligne. L'année dernière, nous avons apporté des améliorations significatives à la navigation sécurisée, notamment en élargissant la protection aux appareils macOS et en activant protection prédictive contre l'hameçonnage dans Chrome. Nous avons pris des mesures sérieuses pour lutter contre les logiciels indésirables sur mobile et avons amélioré considérablement la protection des internautes contre l'installation trompeuse d'extensions Chrome.
Nous disposons d'une multitude de canaux pour échanger directement avec les propriétaires de sites. Certains membres de nos équipes vont régulièrement à leur rencontre, en ligne et en personne. Nous avons proposé plus de 250 heures de permanence en ligne, événements en ligne et en personne dans plus de 60 villes du monde entier, touchant ainsi un public dépassant 220 000 propriétaires de sites Web et marketeurs digitaux. Notre forum d'aide officiel répond également à un grand nombre de questions dans de nombreuses langues. L'année dernière, ce forum a fait l'objet de 63 000 fils de discussion générant plus de 280 000 contributions par plus d'une centaine de Top Contributeurs à travers le monde. Pour plus d'informations, consultez cet article. Outre les forums, le blog et le guide Bien débuter en référencement naturel (SEO), la chaîne YouTube Google pour les webmasters est un autre moyen de trouver des astuces et des informations utiles. Nous avons lancé une nouvelle série de vidéos sur les extraits pour la SEO afin de fournir des réponses rapides et précises à des questions spécifiques. Nous vous encourageons vivement à vous abonner à cette chaîne.
Malgré toutes ces améliorations, nous savons que nous ne devons pas relâcher nos efforts. Nous ne cessons de chercher à améliorer l'expérience utilisateur pour éradiquer tout comportement abusif, en enrichissant notre collaboration avec l'ensemble des acteurs concernés.
